Многие пользователи пытались открыть ChatGPT в этот понедельник и были встречены пустыми экранами или сообщениями об ошибках. Проблема началась около 15:05 по времени Бразилиа. OpenAI зафиксировала инцидент на официальной странице статуса и заявила, что расследует, что мешает нормальной загрузке сервиса и Кодекса.
Сбой получил известность в таких инструментах мониторинга, как Downdetector. Сообщения были особенно сконцентрированы в Соединенном Королевстве, где пиковое количество жалоб в какой-то момент превысило 7000. В США объем был ниже, около 1700. Это предполагает региональные различия в том, как проявлялась проблема.
Пользователи сообщают о различных ошибках доступа
Некоторые могут войти в систему, но не могут загрузить старые разговоры. Другие видят сообщения типа «что-то пошло не так» или страницы, которые не отвечают. Приложение iOS также представило некоторым пользователям недостатки.
- Попытки открыть чаты приводят к белому экрану
- Голосовой режим и генерация изображений недоступны для многих
- В некоторых случаях вход невозможен, в то время как другие получают доступ, но с ограничениями.
- Кодекс показывает такое же поведение при остановке загрузки
- API платформы фиксирует аналогичные воздействия
OpenAI обновила страницу статуса и классифицировала событие как частичное отключение. Компания сообщила, что затронутые пользователи не могут получить доступ к компонентам платформы ChatGPT, Codex и API. Сообщение продолжается в тоне активного расследования, без подробностей о причине или предполагаемом времени решения.
Мониторинг показывает постепенное снижение отчетов
В течение дня количество жалоб на Downdetector значительно снизилось как в Великобритании, так и в США. У некоторых пользователей сервис вернулся в нормальное состояние в веб-версии и в приложении. Другие по-прежнему сталкиваются с конкретными ограничениями. Такое неравномерное восстановление усиливает частичный характер нестабильности.
Эксперты по технологиям следят за этим делом, поскольку ChatGPT стал ежедневным инструментом для миллионов людей в учебе, работе и создании контента. Даже краткая остановка привлекает внимание к зависимости от централизованных сервисов ИИ.
Технические подробности пока не разглашаются.
OpenAI пока не сообщила, связана ли проблема с серверной инфраструктурой, недавним обновлением или внешним фактором. Компания обычно разрешает инциденты такого типа в течение нескольких часов, исходя из истории предыдущих происшествий.
Пользователи, все еще испытывающие трудности, могут проверить страницу статуса OpenAI на наличие обновлений в режиме реального времени. Рекомендуется попытаться получить доступ в разное время или использовать альтернативные соединения, пока расследование продолжается.
Этот эпизод произошел в период непрерывного роста пользовательской базы ChatGPT, которая уже имеет сотни миллионов еженедельных доступов по различным планам. Компания поддерживает открытую информацию о ходе дела.