许多用户本周一尝试打开 ChatGPT，但遇到了空白屏幕或错误消息。问题于巴西利亚时间下午 3:05 左右开始。 OpenAI 在官方状态页面上记录了这一事件，并表示正在调查是什么原因导致服务和 Codex 无法正常加载。
这次中断在 DownDetector 等监控工具中引起了关注。报告尤其集中在英国，该国的投诉峰值一度超过 7,000 起。美国的数量较低，约为 1,700 辆。这表明问题表现方式存在地区差异。
用户报告各种访问错误
有些可以登录，但无法加载旧对话。其他人会看到诸如“出了问题”之类的消息或没有响应的页面。 iOS 应用程序也给一些公众带来了缺陷。
- 尝试打开聊天会导致白屏
- 许多人无法使用语音模式和图像生成
- 某些情况下登录失败，而另一些情况下可以访问但有限制
- Codex 显示相同的停止加载行为
- 平台API记录了类似的影响
OpenAI 已更新状态页面，并将该事件归类为部分中断。该公司报告称，受影响的用户无法访问 ChatGPT、Codex 和 API 平台组件。该消息继续以积极调查的语气进行，但没有详细说明原因或预计解决时间。
监测显示报告逐渐下降
整个下午，英国和美国对 DownDetector 的投诉数量均大幅下降。对于部分用户来说，网页版和应用程序中的服务已恢复正常。其他人仍然面临特定的限制。这种不平衡的复苏加剧了不稳定的局部性。
技术专家正在关注此案例，因为 ChatGPT 已成为数百万人学习、工作和内容创建任务的日常工具。即使是短暂的停留也会引起人们对集中式人工智能服务的依赖的关注。
技术细节尚未公布
OpenAI 尚未告知问题是否源于服务器基础设施、最近的更新或外部因素。根据以前发生的事件的历史记录，该公司通常会在几个小时内解决此类事件。
仍然遇到困难的用户可以查看 OpenAI 状态页面以获取实时更新。建议在调查继续期间尝试在不同时间访问或使用替代连接。
这一事件发生之际，ChatGPT 用户群不断增长，不同套餐的每周访问量已达数亿次。公司就案件进展保持公开沟通。