Ένας πελάτης που δεν ήταν ικανοποιημένος με μια τούρτα γενεθλίων που παρήγγειλε μέσω παράδοσης στο China επικοινώνησε με τις αρχές. Το προϊόν ήρθε διακοσμημένο με λουλούδια που δεν μπορούσαν να καταναλωθούν. Η καταγγελία έγινε το περασμένο καλοκαίρι στο Pequim και άνοιξε το δρόμο για εθνική έρευνα.
Η υπόθεση εξελίχθηκε σε επιχείρηση μεγάλης κλίμακας. Το Autoridades εντόπισε περισσότερους από 67 χιλιάδες πωλητές φαντασμάτων. Οι πωλητές Esses λειτουργούσαν χωρίς πραγματικές φυσικές διευθύνσεις και χρησιμοποιούσαν πλαστές επιχειρηματικές άδειες για να πουλήσουν κέικ και άλλα είδη ζαχαροπλαστικής. Ο καταγεγραμμένος όγκος έφτασε τα 3,6 εκατομμύρια κέικ που πωλήθηκαν από αυτά τα ακανόνιστα προφίλ.
Το αρχικό Queixa αποκαλύπτει ψεύτικη απάτη άδειας χρήσης
Ο πελάτης, που ονομάστηκε Liu, έλαβε το κέικ που παρήγγειλε μέσω μιας ηλεκτρονικής υπηρεσίας. Η διακόσμηση περιελάμβανε μη βρώσιμα λουλούδια. Η Ele κατέγραψε δυσαρέσκεια με τους τοπικούς φορείς. Η αναφερόμενη εταιρεία ισχυρίστηκε ότι είχε σχεδόν 400 καταστήματα, αλλά δεν διατήρησε φυσική παρουσία και παρουσίασε παράτυπη τεκμηρίωση.
Το Peritos επαλήθευσε ότι το μοντέλο λειτουργούσε με τη διαμεσολάβηση. Έφτασε μια παραγγελία στην πλατφόρμα. Στη συνέχεια μεταβιβάστηκε σε ένα δίκτυο όπου οι προμηθευτές ανταγωνίζονταν για τη χαμηλότερη τιμή. Ο νικητής εκτέλεσε την υπηρεσία, συχνά με μειωμένη ποιότητα. Το σύστημα Esse έδινε προτεραιότητα στο χαμηλό κόστος έναντι της ασφάλειας.
- Το Ghost Vendedores χρησιμοποίησε πλασματικές διευθύνσεις στις εγγραφές
- Τα Licenças τροφίμων ήταν πλαστά ή άκυρα
- Η Pedidos ήταν υπεργολάβοι σε εσωτερικούς πλειστηριασμούς στις πλατφόρμες
- Η Clientes πλήρωσε την πλήρη τιμή χωρίς να γνωρίζει την πραγματική προέλευση του προϊόντος
- Η Plataformas έλαβε τέλη παρά τις παρατυπίες του προμηθευτή
Η έρευνα διήρκεσε περίπου δέκα μήνες. Το αποκλειστικό Equipes ανέλυσε κάθε μία από τις κύριες πλατφόρμες. Το Elas διασταύρωσε δεδομένα εγγραφής, παραγγελίες και έγγραφα που υποβλήθηκαν από τους πωλητές.
Οι πλατφόρμες Sete λαμβάνουν πρόστιμα ύψους 3,6 δισεκατομμυρίων γιουάν
Το Administração Estatal του Regulação του Mercado ολοκλήρωσε τις εργασίες την περασμένη εβδομάδα. Sete μεγάλα ονόματα στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου και των παραδόσεων τιμωρήθηκαν. Το σύνολο των προστίμων και των κατασχέσεων των παράτυπων κερδών έφτασε τα 3,597 δισεκατομμύρια γιουάν. Το Trata είναι η μεγαλύτερη ποινή που εφαρμόζεται από την αλλαγή του Lei από Segurança Alimentar το 2015.
Οι εταιρείες Entre είναι οι PDD, μητρική εταιρεία των Temu, Alibaba, Douyin της ByteDance, Meituan και JD.com. Το PDD έλαβε το υψηλότερο ποσοστό, περισσότερο από 1,5 δισεκατομμύριο γιουάν, λόγω αντίστασης στην επιθεώρηση και παρουσίαση ελλιπών πληροφοριών. Οι νομικές εταιρείες και εταιρείες ασφάλειας τροφίμων Representantes επιβλήθηκαν επίσης πρόστιμο περίπου 19,7 εκατομμυρίων γιουάν συνολικά.
Οι πλατφόρμες πρέπει να διορθώσουν τα ελαττώματα που εντοπίστηκαν. Η Além απαγορεύεται επίσης να εγγράφει νέα καταστήματα ζαχαροπλαστικής για περιόδους που κυμαίνονται από τρεις έως εννέα μήνες. Το μέτρο αποσκοπεί στη μείωση του κινδύνου νέων παρατυπιών στον τομέα των κέικ και των επιδορπίων.
Το Como λειτούργησε το μοντέλο πωλήσεων φάντασμα
Το σχέδιο αφορούσε μια ενδιάμεση αλυσίδα. Ο πελάτης πλήρωσε την τιμή που διαφημίζεται στην κύρια πλατφόρμα. Το Parte της αξίας μεταβιβάστηκε σε σύστημα υποβολής προσφορών. Ο προμηθευτής που προσέφερε το χαμηλότερο κόστος έλαβε την παραγγελία. Σε ένα τεκμηριωμένο παράδειγμα, ένα κέικ 15 εκατοστών κόστισε στον καταναλωτή 252 γιουάν. Η νικητήρια προσφορά ήταν πολύ χαμηλότερη. Ο βασιλικός ζαχαροπλάστης έλαβε ένα μικρό κλάσμα του ποσού.
Η συμφωνία Esse επέτρεψε σε πωλητές χωρίς επαρκή δομή να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις. Το Muitos δεν διέθετε εγκαταστάσεις προετοιμασίας που τηρούσαν τα υγειονομικά πρότυπα. Ο έντονος ανταγωνισμός για χαμηλές τιμές, γνωστός εσωτερικά ως neijuan, ενθάρρυνε την πρακτική. Το Plataformas αντιμετώπισε πίεση να προσφέρει φθηνότερες επιλογές στους χρήστες.
Το Fiscalização αποκαλύπτει ελαττώματα στην επαλήθευση εγγραφής
Οι ρυθμιστικές αρχές τόνισαν ότι οι εταιρείες δεν συμμορφώθηκαν με την υποχρέωση ελέγχου των αδειών και των προσόντων των πωλητών. Τα Cadastros εγκρίθηκαν με πλαστά έγγραφα. Το Virtual Endereços έκρυψε την απουσία πραγματικών λειτουργιών. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι ελεγκτές πλατφόρμας κατηγορήθηκαν για συμπαιγνία ή έλλειψη αυστηρότητας.
Έρευνα Durante, οι ομάδες αντιμετώπισαν αντίσταση σε ορισμένες τοποθεσίες. Το Houve αναφέρει αντιπαραθέσεις και προσπάθειες απόκρυψης πληροφοριών. Apesar Επιπλέον, οι αρχές μπόρεσαν να χαρτογραφήσουν την έκταση του προβλήματος σε ολόκληρη τη χώρα. Η εστίαση ήταν ιδιαίτερα στο τμήμα των κέικ, όπου οι παρατυπίες ήταν πιο συχνές.
Το Medidas εγκρίθηκε μετά από αποτελέσματα έρευνας
Οι εμπλεκόμενες εταιρείες εξέδωσαν ανακοινώσεις. Η Elas δήλωσε ότι αποδέχτηκε τις κυρώσεις και δεσμεύτηκε να ενισχύσει τους εσωτερικούς ελέγχους. Το Remoção ακανόνιστων προφίλ έχει ήδη εμφανιστεί σε προηγούμενα στάδια επιθεώρησης. Η προσωρινή αναστολή εγγραφών νέων ειδών ζαχαροπλαστικής επιδιώκει να δώσει χρόνο για προσαρμογές στις διαδικασίες επαλήθευσης.
Το επεισόδιο απεικονίζει εντάσεις μεταξύ της ταχείας αύξησης της παράδοσης και των απαιτήσεων ασφάλειας. Το Consumidores περιμένει πρακτικότητα και προσιτή τιμή. Ταυτόχρονα, οι κανόνες υγείας απαιτούν αυστηρή επαλήθευση των προμηθευτών. Η ρυθμιστική αρχή σηματοδότησε ότι θα συνεχίσει να παρακολουθεί τον τομέα για να αποφευχθεί η επανάληψη παρόμοιων περιπτώσεων.
Η θήκη τούρτας στο Pequim χρησίμευσε ως αφετηρία. Μια εφάπαξ καταγγελία οδήγησε στον προσδιορισμό ενός εθνικού προτύπου. Η Autoridades αξιολογεί τώρα τρόπους ενίσχυσης της εποπτείας σε ψηφιακές πλατφόρμες που συνδέουν εκατομμύρια καθημερινές παραγγελίες.