Клієнт, незадоволений тортом до дня народження, замовленим через доставку в China, звернувся до влади. Продукт був прикрашений квітами, які не можна було споживати. Скарга сталася минулого літа на Pequim і проклала шлях до національного розслідування.
Справа переросла в масштабну операцію. Autoridades ідентифікував понад 67 тисяч продавців привидів. Постачальники Esses працювали без реальних фізичних адрес і використовували підроблені бізнес-ліцензії для продажу тортів та інших кондитерських виробів. Зафіксований обсяг сягнув понад 3,6 мільйона тортів, проданих цими нерегулярними профілями.
Початковий Queixa розкриває шахрайство з підробленими ліцензіями
Клієнт, ідентифікований як Liu, отримав торт, замовлений через онлайн-сервіс. Серед декору були неїстівні квіти. Ele зареєстрував невдоволення місцевими органами. Повідомлена компанія стверджувала, що має майже 400 магазинів, але не підтримувала фізичну присутність і надала неналежну документацію.
Peritos підтвердив, що модель працювала з посередником. На платформу надійшло замовлення. Потім його передали в мережу, де постачальники змагалися за найнижчу ціну. Переможець виконував послугу, часто з поганою якістю. Система Esse віддає пріоритет низькій вартості над безпекою.
- Ghost Vendedores використовував фіктивні адреси при реєстрації
- Licenças продуктів харчування були підробленими або недійсними
- Pedidos були субпідрядниками на внутрішніх аукціонах на платформах
- Clientes заплатив повну ціну, не знаючи справжнього походження продукту
- Plataformas отримав гонорари, незважаючи на порушення постачальником
Розслідування тривало близько десяти місяців. Спеціальний Equipes проаналізував кожну з основних платформ. Elas перехресно посилався на реєстраційні дані, замовлення та документи, представлені продавцями.
Платформи Sete отримують штрафи на загальну суму 3,6 мільярда юанів
Administração Estatal з Regulação з Mercado завершили роботу минулого тижня. Sete відомі імена в секторі електронної комерції та доставки були покарані. Загальна сума штрафів і конфіскацій незаконних доходів досягла 3,597 млрд юанів. Trata — це найбільший штраф, застосований після заміни Lei на Segurança Alimentar у 2015 році.
Компанії Entre – це PDD, материнська компанія Temu, Alibaba, Douyin, Meituan і JD.com ByteDance. PDD отримав найбільшу частину, понад 1,5 мільярда юанів, через опір перевірці та подання неповної інформації. Юридичні компанії Representantes і компанії з безпеки харчових продуктів також були оштрафовані на загальну суму близько 19,7 мільйона юанів.
Платформи повинні виправити виявлені недоліки. Além також заборонено реєструвати нові кондитерські магазини протягом періодів від трьох до дев’яти місяців. Захід покликаний знизити ризик нових порушень у сегменті тортів і десертів.
Como керував моделлю продажів-привидів
У схемі був задіяний проміжний ланцюжок. Клієнт сплатив ціну, заявлену на головній платформі. Parte значення було передано системі ставок. Постачальник, який запропонував найнижчу вартість, взяв замовлення. В одному задокументованому прикладі 15-сантиметровий торт обійшовся споживачеві в 252 юані. Переможна ставка була значно нижчою. Королівський кондитер отримав невелику частину суми.
Схема Esse дозволяла продавцям без належної структури задовольняти вимоги. У Muitos не було засобів для підготовки, які б відповідали медичним стандартам. Інтенсивна конкуренція за низькі ціни, відома всередині країни як нейджуан, заохочувала практику. Plataformas зіткнувся з тиском, щоб запропонувати користувачам дешевші варіанти.
Fiscalização виявляє недоліки в перевірці реєстрації
Регулятори підкреслили, що компанії не дотримувалися зобов’язання перевіряти ліцензії та кваліфікацію продавців. Cadastros були затверджені за фальшивими документами. Віртуальний Endereços приховав відсутність реальних операцій. У деяких випадках аудиторів платформи звинувачували в змові або недостатній вимогливості.
Розслідування Durante, команди зіткнулися з опором у певних місцях. Houve повідомляє про протистояння та спроби приховати інформацію. Apesar Крім того, влада змогла відобразити масштаби проблеми по всій країні. Особливу увагу було приділено сегменту тортів, де нерівності траплялися частіше.
Medidas прийнято після результатів розслідування
Залучені компанії зробили заяви. Elas заявив, що погоджується на покарання та зобов’язується посилити внутрішній контроль. Remoção нерегулярних профілів уже виникла на попередніх етапах перевірки. Тимчасове призупинення реєстрації нових кондитерських виробів має на меті дати час для коригування процесів перевірки.
Цей епізод ілюструє протиріччя між швидким зростанням доставки та вимогами безпеки. Consumidores розраховує на практичність і доступну ціну. Водночас санітарні правила вимагають жорсткої перевірки постачальників. Регулятор повідомив, що продовжить моніторинг сектора, щоб уникнути повторення подібних випадків.
Відправною точкою став торт у Pequim. Одноразова скарга призвела до визначення національного стандарту. Autoridades зараз оцінює способи посилення нагляду за цифровими платформами, які об’єднують мільйони щоденних замовлень.