संयुक्त अरब अमीरात में रहने वाले भारतीयों को 1 जुलाई से अपने पासपोर्ट को नवीनीकृत करने, वीजा के लिए आवेदन करने और अन्य कांसुलर सेवाओं तक पहुंचने के लिए अलहिंद टूर्स एंड ट्रैवल्स का उपयोग करने की आवश्यकता होगी। यह कदम बीएलएस इंटरनेशनल की जगह लेता है, जिसने 2011 से अनुबंध संभाला था। अबू धाबी में भारतीय दूतावास ने निविदा खोलने के बाद निर्णय की पुष्टि की।
अलहिंद ने प्रति लेनदेन Dh19 के सबसे कम वित्तीय प्रस्ताव के साथ जीत हासिल की, जिसमें सभी लागतें शामिल हैं। कंपनी की योजना देश भर में 16 बिंदुओं पर काम करने की है।
अलहिंद ने सबसे सस्ते प्रस्ताव के साथ बोली जीती
नवंबर 2025 में खोले गए टेंडर के वित्तीय चरण में चार कंपनियों ने भाग लिया। अलहिंद के अलावा, वीएफएस ग्लोबल, डीयू डिजिटल और एसजीआईवीएस ग्लोबल ने प्रतिस्पर्धा की। लिफाफे 30 मार्च को खोले गए। परिणाम 20 अप्रैल को कंपनी के प्रतिनिधियों और दूतावास की आउटसोर्सिंग समिति की उपस्थिति में जारी किया गया था।
अलहिंद ने सबसे कम बोली लगाई। समूह के मुख्य परिचालन अधिकारी अरुण राधाकृष्णन ने कहा कि कंपनी दो या तीन साल से अनुबंध हासिल करने की कोशिश कर रही थी। उन्होंने इस बात पर प्रकाश डाला कि Dh19 फोटो, प्रिंटिंग और सभी सहायक सेवाओं को कवर करता है। अंतिम उपयोगकर्ता के लिए शुल्क पिछले मॉडल की तुलना में सस्ता होना चाहिए।
- नया पासपोर्ट या नवीनीकरण
- भारतीय वीज़ा
- ओसीआई कार्ड
- पुलिस प्रमाणपत्र
- त्याग का प्रमाणपत्र
- ग्लोबल एंट्री प्रोग्राम के लिए सत्यापन
- विविध सत्यापन
देश भर में 16 सेवा केंद्र
अलहिंद अबू धाबी, अल ऐन, दुबई, शारजाह, अजमान और फुजैराह में पॉइंट स्थापित करेगा। कंपनी अभी भी अंतरिक्ष किराये के अनुबंधों को अंतिम रूप दे रही है। शेड्यूलिंग को मौजूदा मॉडल के समान मॉडल का पालन करना चाहिए, लेकिन एक नई वेबसाइट और प्रक्रिया के अधिक डिजिटलीकरण के साथ।
कंपनी 250 से 350 कर्मचारियों को काम पर रखती है। इनमें से 220 सबमिशन अधिकारी, 60 संचालन कार्यकारी, 50 सुविधा अधिकारी और 30 डेस्क अधिकारी होंगे। टीम का एक हिस्सा आने वाले हफ्तों में भारत से आएगा।
बीएलएस 15 साल बाद सेवा छोड़ देता है
बीएलएस इंटरनेशनल ने 2011 से संयुक्त अरब अमीरात में भारतीय समुदाय के लिए कांसुलर सेवाएं संचालित की हैं। यह देश लगभग 4.3 मिलियन भारतीयों का घर है। कंपनी को दो साल के लिए नई भारतीय सरकारी निविदाओं में भाग लेने से रोक दिया गया था। भारत के विदेश मंत्रालय ने शिकायतों और कानूनी कार्यवाही का हवाला दिया।
बीएलएस ने बाजार को सूचित किया कि बाधा अन्य परिचालनों को प्रभावित नहीं करती है। कंपनी अन्य देशों में काम करना जारी रखती है।
समुदाय पर ध्यान केंद्रित करने के साथ जुलाई में संक्रमण शुरू होता है
अलहिंद मुख्य रूप से पर्यटन और टिकट सेवाओं के लिए जाना जाता है। राधाकृष्णन ने चुनौती के आकार को पहचाना। उन्होंने आश्वासन दिया कि समर्पित टीम देखभाल की निरंतरता की गारंटी देगी। कंपनी जल्द ही नई वेबसाइट और बुकिंग प्रवाह के बारे में अधिक जानकारी देने का वादा करती है।
सेवाएँ अबू धाबी में भारतीय दूतावास और दुबई में महावाणिज्य दूतावास में केंद्रित रहेंगी। परिचालन तैयारी की शर्त पर 1 जुलाई से आगे किसी अतिरिक्त समय सीमा की घोषणा नहीं की गई।