Supercell завершила плановое обслуживание Brawl Stars и столкнулась с серьезной проблемой: игровой магазин был полностью сломан, когда серверы снова подключились к сети. Игроки, пытавшиеся получить доступ к предложениям, обнаруживали разрушенный интерфейс и насмешливое сообщение на экране: «Любопытства не осталось: с этим кошельком вы представляете угрозу». Ситуация резко ухудшилась после обновления, когда целью было именно исправление существующих ошибок.
Широко распространенная уязвимость затрагивает сотни учетных записей
Визуальные проблемы в магазине распространились на всю базу пользователей. Иконки исчезают, меню искажаются, а целые разделы остаются пустыми там, где должны быть платные предложения. Ошибка не ограничивается одним профилем — игроки подтверждают, что ошибка сохраняется на нескольких учетных записях одновременно.
Один особенно тревожный отчет поступил от игрока, который выявил проблемы в семи разных учетных записях. Такая закономерность предполагает, что сбой связан не с конкретными конфигурациями устройств, а с проблемой, сосредоточенной на серверах разработчика. Масштаб ошибки указывает на то, что обслуживание затронуло критически важные системы платформы.
Сообщество критикует отсутствие тщательного тестирования
- Отсутствие адекватного тестирования перед выпуском обновления.
- Полностью искаженные иконки и меню в интерфейсе покупок.
- Ироничные сообщения об ошибках, появляющиеся у разочарованных пользователей.
- Одновременная недоступность влияет на несколько профилей игроков.
- Цифровая компенсация считается сообществом непропорционально низкой.
Жалобы растут на таких платформах, как X и Reddit. Пользователи резко критикуют отсутствие процедур тестирования перед публичным запуском. Многие отмечают, что компании такого размера, как Supercell, следует иметь гораздо более строгие протоколы, чтобы избежать этих критических сбоев. Разочарование еще больше, поскольку техническое обслуживание было запланировано специально для устранения ошибок, а вместо этого оно создало новые, еще более серьезные проблемы.
Компенсация в 5 тысяч блингов не удовлетворяет игроков
Supercell предложила 5 тысяч blings в качестве компенсации за причиненные неудобства. Эта сумма широко рассматривается сообществом как недостаточная. Эта сумма даже не покрывает стоимость стандартного косметического скина, что еще больше злит игроков ответом разработчика.
Пользователи делятся расчетами, показывающими, что 5000 украшений — это лишь малая часть типичных внутриигровых покупок. Многие утверждают, что многомиллиардная компания должна признать ошибку, получив значительно большую компенсацию. Некоторые утверждают, что этот жест демонстрирует презрение к игрокам, столкнувшимся с недоступностью.
Восстановление происходит волнами, без официального графика.
Некоторые пользователи сообщают, что магазин снова работает правильно в их учетных записях, что указывает на то, что Supercell внедряет исправления постепенно, а не единовременно. Затронутым игрокам рекомендуется подождать немного дольше, прежде чем снова попытаться получить доступ к предложениям.
Разработчик еще не опубликовал официального заявления с подробным описанием полного масштаба ошибки или сроков полного восстановления для всех пользователей. Между тем, сообщество по-прежнему разделено на тех, кто уже может нормально получить доступ к магазину, и тех, кто сталкивается с постоянным сообщением об ошибке. Отсутствие прозрачности в отношении этой проблемы еще больше подогревает общее недовольство.