德国汽车制造商奥迪宣布在全球范围内召回 96,180 辆电动汽车。该措施是在发现制动踏板组件的结构缺陷后采取的。该问题直接影响系统的传动轴。出现故障需要立即更换零件。此次电话会议涉及生产时间超过六年的设备。
部件的过早磨损可能会导致踏板在汽车正常使用过程中脱落。这种情况需要驾驶员施加额外的力来停车。电子制动系统继续运行。机械故障增加了完全停止所需的距离。交通当局将碰撞风险列为高风险。公司已开始与监管机构进行正式沟通。
制造缺陷损害制动系统
问题的根源在于第三方供应商制造过程中的错误。踏板与主杆之间的连接结构脆弱。该部件无法承受日常交通中所需的持续压力。部件可能会突然损坏。该中断消除了与主缸的直接物理连接。驾驶员通过踏板阻力的损失注意到故障。
公司工程师在质量测试和例行审查中发现了异常情况。内部调查显示，接头使用的材料不符合耐久性标准。电动汽车的制动系统采用能量再生技术。在大多数情况下，电动机的作用是降低速度。传统的机械制动在突然停止或紧急情况下发挥作用。没有物理踏板会影响这种即时响应。
该电动车型的制动系统以电子方式运行，其中传感器解释脚部压力。汽车的计算机决定电动机的再生制动和制动盘上的刹车片摩擦力之间的确切比例。物理踏板充当通信接口和辅助安全功能。杆中的机械故障消除了系统中的冗余。失去这种直接的物理连接违反了国际车辆批准标准。
受影响车型已离开比利时工厂
全球征集的所有车辆均离开布鲁塞尔的装配线。十多年来，比利时工厂一直是该品牌的主要电气生产中心。受影响的汽车是在2018年2月2日至2024年6月11日期间生产的。该工厂于2025年初停止了这些特定车型的生产。工厂进行了全面重组。
布鲁塞尔工厂是该汽车制造商向电动汽车转型的先驱。该工厂生产了该公司第一辆全电池驱动的运动型多用途车。近 10 万台的销量占该系列全球销量的很大一部分。零件的可追溯性使得隔离有缺陷的批次成为可能。该汽车制造商排除了在其他工厂组装的车辆中存在易碎部件的可能性。
安全呼吁中包含的车辆清单
此次召回涉及该品牌主要电动运动型多功能车的不同版本。汽车的命名在生产期间发生了变化。原始型号及其中期更新属于维修清单的一部分。在这些转变过程中，制动系统的机械架构保持不变。车主必须检查汽车文件上的制造年份。
- 奥迪 e-tron quattro 是该品牌电气化初期推出的原创车型。
- 奥迪Q8 e-tron，实用型产品线重新设计后采用的新名称。
- 奥迪Q8 e-tron Sportback，轿跑车型版本。
- S 和 RS 系列的高性能变体，配备更强大的电动机。
纳入运动版本是由于共享结构部件。 S 和 RS 车型由于加速快，需要卓越的制动能力。这些版本中的踏板破损在高速行驶时存在更大的风险。该汽车制造商建议这些特定车辆的车主特别注意。高性能制动系统并不能防止杆的机械故障。
品牌经销商的维修流程
有缺陷的部件将由授权经销商网络更换。该服务包括完全更换制动踏板总成。机械师将安装一个带有结构加固的新部件。预计完成这项工作的时间很短。干预不会影响车辆的软件。机械修复可永久解决该漏洞。
该服务将免费向车主提供。国际交通立法要求汽车制造商承担安全召回的所有费用。该公司开始将备件运送到区域配送中心。服务安排取决于每个国家/地区的组件可用性。服务网络将优先考虑里程最高的车辆。
备件配送物流涉及来自欧洲的空运和海运。汽车供应链面临同时供应亚洲、美洲和欧洲大陆市场的挑战。物流中心延长轮班时间来分类和运输新踏板。零件到达和客户预约之间的同步避免了经销商场地的过度拥挤。物流规划最大限度地减少了司机的等待时间。
该公司为到达车间的汽车建立了快速检查协议。技术人员在更换之前评估原始零件的磨损程度。该分析有助于工程人员了解故障的演变过程。标准程序包括安装新踏板后进行试骑。检查可保证机械和再生制动系统的正确运行。
电动车型车主指南
与客户的沟通是通过品牌应用程序中的官方信件和通知进行的。车主还可以在政府交通网站上查看车辆的状态。验证只需输入车架号即可。公司提供电话支持渠道，解答疑虑。主要指导方针是在维修完成之前避免过度使用车辆。
道路安全专家建议，如果驾驶员感觉到踏板刚度发生变化，请立即停车。激活保险公司或制造商自己的拖车服务可以防止事故发生。使用损坏的部件驾驶需要极高的体力才能固定重型 SUV。城市交通中的预期制动减少了有缺陷的杆上的压力。预防性维护保证了居住者的完整性。
欧洲和北美的监管机构监督召回活动的执行情况。检查机构要求每月报告已修复车辆的百分比。一些国家的立法禁止对未发出安全警告的汽车更新年度牌照。该措施迫使车主参加研讨会。该汽车制造商计划在十二个月内实现全球车队维修目标。