Một đoạn quảng cáo tập trung vào mối quan hệ gia đình đã vượt qua 23 triệu lượt xem trong khoảng thời gian 14 ngày. Sự tham gia diễn ra trên nền tảng kỹ thuật số của công ty trước một trong những ngày chính của hoạt động bán lẻ toàn quốc.
Thương hiệu mỹ phẩm O Boticário tung ra chiến dịch mới nhân dịp kỷ niệm Ngày của Mẹ. Video miêu tả cuộc sống hàng ngày của người mẹ và những thử thách trong việc nuôi dạy con cái. Chương trình phát sóng bắt đầu vào cuối tháng 4 trên mạng xã hội và các kênh truyền hình mở. Chiến lược của công ty ưu tiên kết nối với người tiêu dùng để tăng cường sự hiện diện kỹ thuật số của thương hiệu trong thời gian bán hàng theo mùa.
Câu chuyện tập trung vào những thách thức thường ngày và thực sự của việc làm mẹ
Tác phẩm nghe nhìn trình chiếu những cảnh đời thường giữa mẹ và con. Kịch bản theo dõi các giai đoạn phát triển khác nhau của con người. Những hình ảnh cho thấy mọi thứ từ thời thơ ấu đến tuổi trưởng thành sớm. Hướng chụp ảnh sử dụng các tình huống phổ biến để tạo ra sự đồng cảm ngay lập tức với khán giả. Nhạc phim theo sát quá trình chuyển đổi tuổi tác của các nhân vật theo dòng thời gian được trình bày.
Boticário đã chọn cách chuyển giao tiếp khỏi những hình ảnh lý tưởng hóa về hình tượng người mẹ. Tài liệu khám phá những khó khăn hàng ngày và sự kiên nhẫn cần có trong việc nuôi dạy một gia đình. Thông điệp cốt lõi nêu bật sự hỗ trợ liên tục của các bà mẹ theo thời gian. Các nhà tiếp thị chỉ ra rằng cách tiếp cận thực tế này giúp thu hút sự chú ý của khán giả dễ dàng hơn. Hình thức này khác với cách trưng bày sản phẩm làm đẹp đơn giản truyền thống, vốn có xu hướng chỉ tập trung vào các đặc tính vật lý của mỹ phẩm. Quyết định kỹ thuật nhằm ưu tiên kịch bản hơn là để lộ quá nhiều chai và bao bì đã dẫn đến sự đón nhận tích cực từ các nhà phân tích truyền thông.
Lựa chọn diễn viên đã tìm cách truyền tải những tương tác tự nhiên trên màn ảnh. Nét mặt và những đoạn hội thoại ngắn củng cố giọng điệu tư liệu của vở kịch. Công ty đã sử dụng ngôn ngữ hình ảnh này để thiết lập mối liên kết trực tiếp với trải nghiệm cá nhân của khách hàng. Kết quả thực tế là thời gian xem video trung bình trên các nền tảng phát trực tuyến và hồ sơ chính thức của thương hiệu đã tăng lên.
Chiến lược phân phối tích hợp nền tảng truyền hình và kỹ thuật số
Lượng lượt truy cập được ghi nhận trong hai tuần phản ánh kế hoạch truyền thông được công ty thực hiện. Phân phối nội dung xảy ra đồng thời trên nhiều kênh truyền thông. Nhóm chịu trách nhiệm thực hiện chiến dịch đã sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để lập bản đồ những thời điểm có lưu lượng truy cập Internet cao nhất. Việc ra mắt trước kỳ nghỉ lễ nhằm thu hút sự chú ý của người tiêu dùng trong giai đoạn nghiên cứu quà tặng.
Việc phát sóng trên truyền hình mở đảm bảo khả năng tiếp cận các nhóm tuổi và khu vực khác nhau của đất nước. YouTube và Instagram đóng vai trò là phương tiện chính cho sự tương tác kỹ thuật số. Thuật toán của các mạng này ưu tiên phân phối video tới những hồ sơ có lịch sử quan tâm đến chủ đề gia đình và mua hàng theo mùa. Sự tích hợp giữa phương tiện truyền thông truyền thống và internet đã mở rộng phạm vi tác động của thông điệp quảng cáo.
Các chuyên gia quảng cáo lưu ý rằng định dạng video khuyến khích chia sẻ tự nhiên. Người dùng chuyển tiếp liên kết đến gia đình và bạn bè thông qua các ứng dụng nhắn tin tức thời. Hành vi này làm giảm chi phí thu hút khách hàng cho thương hiệu. Chiến thuật phổ biến nội dung đã đảm bảo sự hiện diện của công ty trong các cuộc tranh luận trực tuyến chính về chủ đề này trong suốt hai tuần.
Sự tham gia của khán giả thúc đẩy các số liệu truyền thông xã hội
Phản ứng của người dùng internet đã tạo ra lượng tương tác lớn trên các kênh chính thức. Hàng nghìn bình luận đã được ghi lại trên các trang Boticário. Người tiêu dùng sử dụng không gian để kể những câu chuyện cá nhân và mô tả mối quan hệ của họ với mẹ của họ. Sự tương tác liên tục trên hồ sơ thương hiệu đã làm tăng mức độ liên quan của các ấn phẩm trong nguồn cấp tin tức của người dùng.
Giám sát phương tiện truyền thông xã hội đã xác định các mô hình cụ thể trong hành vi của khán giả trong chiến dịch. Công ty đã ghi nhận mức truy cập cao nhất ngay sau khi quảng cáo được chèn vào thời gian nghỉ giữa các chương trình truyền hình nổi tiếng. Dòng người dùng chuyển từ tivi sang internet để tìm kiếm các video và thông tin đầy đủ về sản phẩm.
Việc hợp nhất số lượng khán giả cho thấy các trụ cột kỹ thuật của hoạt động kỹ thuật số do công ty mỹ phẩm cấu trúc:
- Lập bản đồ đối tượng thông qua dữ liệu nhân khẩu học và lịch sử duyệt internet.
- Tối ưu hóa định dạng video để phát lại nhanh, chất lượng cao trên thiết bị di động.
- Đồng bộ hóa lịch đăng bài với kỳ nghỉ thương mại tháng 5 đang đến gần.
- Giám sát thời gian thực việc đề cập đến thương hiệu trên các diễn đàn, blog và mạng xã hội.
- Thích ứng ngôn ngữ hình ảnh để vượt qua rào cản khu vực và tiếp cận người tiêu dùng trên toàn lãnh thổ quốc gia.
Định vị trong thị trường mỹ phẩm và nước hoa
Hiệu suất của chiến dịch củng cố sự tham gia của Boticário vào lĩnh vực làm đẹp Brazil. Công ty duy trì một phần doanh thu đáng kể trong những ngày kỷ niệm. Chiến lược liên kết các mặt hàng nước hoa với các chiến dịch có cấu trúc tỏ ra hiệu quả trong việc chuyển đổi doanh số bán hàng. Lưu lượng truy cập do video tạo ra sẽ thu hút người tiêu dùng mới vào hệ sinh thái của thương hiệu, cả trong môi trường ảo và vật lý.
Các đối thủ cạnh tranh trong phân khúc theo dõi kết quả mà công ty đạt được trên nền tảng kỹ thuật số. Khả năng tạo ra 23 triệu lượt xem trong 14 ngày đặt ra tiêu chuẩn mới cho các chiến dịch trong lĩnh vực này. Thị trường mỹ phẩm đòi hỏi sự đổi mới liên tục trong cách truyền thông để duy trì lòng trung thành của khách hàng. Cách tiếp cận tập trung vào các câu chuyện hàng ngày chiếm được không gian so với các quảng cáo tập trung hoàn toàn vào giá cả.
Cơ cấu bán lẻ của thương hiệu hấp thụ nhu cầu do quảng cáo trực tuyến tạo ra. Các cửa hàng vật lý và thương mại điện tử hoạt động theo cách tích hợp để đáp ứng luồng người mua. Boticário sử dụng lưu lượng truy cập kỹ thuật số để hướng công chúng đến các điểm bán hàng gần nhất. Hoạt động hậu cần diễn ra sau sự gia tăng giao dịch trong khoảng thời gian tính đến Chủ nhật thứ hai của tháng Năm. Các trung tâm phân phối hoạt động với công suất ngày càng tăng để đảm bảo cung cấp cho các thương hiệu nhượng quyền trải rộng khắp các bang của Brazil. Hệ thống quản lý hàng tồn kho nhận được cập nhật theo thời gian thực để tránh tình trạng thiếu sản phẩm được khách hàng săn lùng nhiều nhất do ảnh hưởng của chiến dịch.