Η Meta επιβεβαίωσε αυτήν την Πέμπτη (7) την απενεργοποίηση ανενεργών λογαριασμών στο Instagram ως μέρος μιας διαδικασίας ρουτίνας. Η ενέργεια προκάλεσε αναφορές από χρήστες που παρατήρησαν σημαντική μείωση στον αριθμό των ακολούθων από την Τετάρτη (6), προκαλώντας αμφιβολίες για την ασφάλεια και τη λειτουργία της πλατφόρμας.
Το Usuários μοιράστηκε μηνύματα στο X (πρώην Twitter) σχετικά με την απότομη απώλεια ακολούθων. Ένας από αυτούς έγραψε: “Το Instagram έκανε πάλι bugged; Acordei με λιγότερους από 200 ακόλουθους 👀”. Η αναφορά του Outro ανέφερε πτώση 400 ακολούθων μέσα σε λίγες ώρες, δημιουργώντας εικασίες στην κοινότητα σχετικά με πιθανά τεχνικά προβλήματα ή προβλήματα ασφάλειας στο κοινωνικό δίκτυο.
Επίσημο Comunicado από το Meta
Η εταιρεία ανέφερε στην επίσημη ανακοίνωσή της ότι «ως μέρος της διαδικασίας ρουτίνας κατάργησης ανενεργών λογαριασμών, ορισμένοι λογαριασμοί Instagram ενδέχεται να έχουν παρατηρήσει ενημερώσεις στον αριθμό των ακολούθων τους». Το Meta επιβεβαίωσε εκ νέου ότι οι ενεργοί ακόλουθοι δεν επηρεάστηκαν και ότι οποιοσδήποτε λογαριασμός που έχει αποκατασταθεί σε αναστολή θα συμπεριληφθεί ξανά στην καταμέτρηση μετά την επαλήθευση.
Η εταιρεία δεν ανέφερε λεπτομερώς τον συγκεκριμένο λόγο για τις απενεργοποιήσεις, αλλά καθοδήγησε τους χρήστες σχετικά με την κανονικότητα αυτού του τύπου διαδικασίας σε ψηφιακές πλατφόρμες. Η Meta είπε ότι αναλύει διαφορετικά σήματα για να εντοπίσει ανενεργούς λογαριασμούς, όπως:
- Ausência από πρόσφατες αναρτήσεις φωτογραφιών
- Αλληλεπιδράσεις Falta όπως η παρακολούθηση άλλων λογαριασμών
- Παρατεταμένο Período χωρίς επαληθεύσιμη δραστηριότητα
- Συμβιβασμός ασφαλείας Sinais
Prática κοινό στα κοινωνικά δίκτυα
Το Digital Plataformas αφαιρεί περιοδικά τους ανενεργούς λογαριασμούς ως μέτρο υγιεινής και ασφάλειας. Το WhatsApp, που ανήκει επίσης στην Meta, ακολουθεί παρόμοια διαδικασία και δηλώνει ότι διαγράφει λογαριασμούς μετά από 120 ημέρες χωρίς καμία δραστηριότητα. Η πρακτική του Essa στοχεύει στη διατήρηση της ακεραιότητας των δεδομένων και στη μείωση του κινδύνου παραβίασης λογαριασμών που κυκλοφορούν στο δίκτυο.
Η Meta αποκάλυψε στο κέντρο βοήθειας ότι η κατάργηση ανενεργών λογαριασμών προστατεύει το απόρρητο των χρηστών και συμβάλλει στην “ακεραιότητα και ασφάλεια των δεδομένων σας και του λογαριασμού σας”. Η διαδικασία μειώνει επίσης τις πιθανότητες κακής χρήσης εγκαταλελειμμένων προφίλ για παράνομες δραστηριότητες.
Impacto στην εμπειρία χρήστη
Οι Active Usuários δεν αντιμετωπίζουν απώλειες στον αριθμό των πραγματικών ακολούθων τους. Η μείωση που παρατηρήθηκε από πολλούς απλώς αντανακλά την κατάργηση λογαριασμών που ήταν αδρανείς ή σε κίνδυνο. Η Meta έχει ενημερώσει ότι οι νόμιμοι λογαριασμοί που έχουν ανασταλεί εσφαλμένα μπορούν να αποκατασταθούν κατόπιν αιτήματος και επαλήθευσης ταυτότητας.
Η σαφής επικοινωνία σχετικά με αυτές τις διαδικασίες μειώνει τον πανικό μεταξύ των δημιουργών περιεχομένου και των επηρεαστών, οι οποίοι βασίζονται σε μετρήσεις ακολούθων για τη μέτρηση της προσέγγισης χρηστών και της απόδοσης στις διαφημιστικές καμπάνιες. Η εταιρεία διατηρεί κανάλια υποστήριξης για χρήστες με ερωτήσεις ή διαφωνίες σχετικά με αναστολές.
