Fintech Naskar mengganggu operasi dan membuat pelanggan tidak memiliki akses terhadap R$900 juta

Sebuah fintech yang beroperasi pada Distrito Federal dan São Paulo tiba-tiba menghentikan operasinya pada minggu ini. Naskar Gestão dari Ativos Ltda. menyebabkan sekitar 3 ribu pelanggan tidak dapat memindahkan sumber daya yang diperkirakan berjumlah lebih dari R$900 juta. Pembayaran pendapatan yang dijadwalkan pada tanggal 4 Mei tidak terjadi.

Mitra perusahaan belum menjawab panggilan atau menanggapi pesan sejak awal minggu. Aplikasi yang digunakan investor untuk mengecek saldo dan laporan telah offline. Naskar mengeluarkan catatan pada hari Jumat ini, 8 Mei, untuk melaporkan kehilangan database dan menjanjikan normalisasi mulai minggu depan.

Perusahaan Nota mengutip audit teknis

Naskar Gestão dari Ativos Ltda. merilis pernyataan Jumat pagi ini. Teks tersebut menyebutkan proses audit setelah kehilangan database. Tim teknis bekerja pada penataan informasi. Kontak dengan pelanggan untuk edaran dimulai minggu depan.

Catatan tersebut tidak merinci penyebab kegagalan dan juga tidak memberikan tenggat waktu pasti untuk mengeluarkan saldo. Clientes yang dikonsultasikan oleh kendaraan yang berbeda melaporkan meningkatnya kecemasan. Muitos mengatakan mereka telah menginvestasikan tabungan bertahun-tahun ke dalam janji pendapatan bulanan tetap sebesar 2%.

Captadora telah beroperasi selama 13 tahun dengan fokus pada keuntungan yang tinggi

Naskar mengumpulkan dana dari individu dengan tawaran 2% per bulan. Investasi sebesar R$1 juta akan menghasilkan R$20.000 per bulan yang dibayarkan oleh fintech itu sendiri. Perusahaan akan mengurus aset yang diinvestasikan. Model ini beroperasi tanpa catatan masalah publik selama 13 tahun.

Kantor pusat awal berada di Distrito Federal. Depois operasi bermigrasi ke alamat tetap di São Paulo. Tiga mitra yang terdaftar adalah Marcelo Liranco Arantes, Rogério Vieira dan José Maurício Volpato, yang dikenal sebagai Maurício Jahu, mantan pemain bola voli dan mantan presenter TV. Nenhum dari ketiganya telah berbicara secara terbuka sejauh ini.

• Marcelo Liranco Arantes muncul sebagai mitra pengelola di perusahaan lain di sektor keuangan
• Rogério Vieira muncul di dua perusahaan di sektor yang sama
• José Maurício Volpato, Maurício Jahu, menghadirkan visibilitas untuk karier olahraga sebelumnya

Clientes dengan aplikasi bernilai jutaan dolar melaporkan keputusasaan

Seorang pengusaha Distrito Federal menginvestasikan R$3,9 juta. Seorang bankir menginvestasikan R$2,3 juta. Seorang pensiunan menyetor R$1 juta. Nilai-nilai tersebut menjadi contoh skala sumber daya yang terlibat.

Wesley Albuquerque, berusia 40 tahun, mengakuisisi 135 klien untuk Naskar melalui kontrak penyediaan layanan. Total investasi yang ditanam para investor ini mencapai R$47 juta. Ele sendiri menaruh sebagian besar tabungannya di platform tersebut dan merekomendasikan investasi tersebut kepada ibunya, yang menjual rumah untuk diinvestasikan.

Wesley menjelaskan dampak emosionalnya. Ele telah minum obat sejak Senin. Istrinya tidak tidur. “Hidup saya sudah berakhir,” katanya dalam kesaksian. Ele meminta tanggapan dari mitra dan menyebutkan bahwa beberapa kantor di Brasil mewakili perusahaan.

Reclame Aqui mencatat gelombang keluhan hanya dalam beberapa hari

Situs web Reclame Aqui mengumpulkan lusinan catatan terhadap Naskar Holding Ltda. sejak awal minggu. Sebagian besar postingan menyebutkan pemblokiran akses ke aplikasi, kurangnya pendapatan, dan kurangnya respons dari perusahaan. Até Kamis, 7 Mei, volumenya melebihi 40 pengaduan yang terkonsentrasi dalam beberapa hari. Tanggapan resmi Nenhuma muncul di platform hingga penutupan laporan ini.

Laporan-laporan tersebut mengikuti pola serupa. Clientes mencoba masuk tanpa hasil. Outros dapat melihat saldo tetapi tidak dapat melakukan penarikan atau transfer. Perasaan tersumbat total mendominasi pesan-pesan tersebut.

Polícia Civil dari DF membuka penyelidikan

Polícia Civil dari Distrito Federal (PCDF) menyelidiki kasus ini. Investigasi memverifikasi kemungkinan adanya penyimpangan dalam gangguan kegiatan dan kurangnya komunikasi dengan investor. Até Saat ini tidak ada rincian mengenai kemajuan atau kemungkinan tindakan hukum.

Naskar dioperasikan tanpa adanya catatan masalah regulasi sebelumnya. Interupsi yang tiba-tiba dan keheningan awal dari para mitra memicu keraguan di antara mereka yang menginvestasikan sumber daya. Investor Muitos masih menunggu posisi konkrit mengenai pengembalian jumlah tersebut.

Operasi Histórico dan model pengambilan

Fintech telah membangun basis klien selama lebih dari satu dekade dengan fokus pada keuntungan bulanan yang dapat diprediksi. Persentase 2% per bulan melebihi opsi pasar konservatif. Pelanggan Parte melihat Naskar sebagai alternatif untuk menambah penghasilan atau masa pensiun mereka.

Perusahaan mempertahankan alamat yang diperbarui di São Paulo. Clientes dari berbagai wilayah di negara ini menerapkan nilai-nilai. Pendanaan terjadi baik secara langsung maupun melalui perantara seperti Wesley Albuquerque. Perkiraan total volume melebihi R$900 juta.