Usuários di diversi paesi hanno avuto difficoltà ad accedere a Spotify martedì 12 maggio. Gli arresti anomali dell’applicazione Relatos sono aumentati rapidamente nel corso del pomeriggio. Muitos non è riuscito a caricare playlist o riprodurre brani.
Il servizio di streaming musicale ha registrato un picco di reclami sulle piattaforme di monitoraggio. La maggioranza ha indicato l’app come il punto principale interessato.
Le segnalazioni di Pico sono avvenute nel primo pomeriggio
Relatórios ha segnalato più di 14mila reclami in un breve intervallo. Il volume è aumentato dalle 12:00 all’orario Costa Leste di Costa Leste. Problemas includeva caricamento lento, errori di connessione e riproduzione interrotta.
- App mobile
- Audio Streaming
- Conexão con server
Esses sono stati gli elementi più menzionati. Anche Usuários su Brasil e altri mercati América Latina hanno registrato instabilità simili. Alguns ha potuto aprire l’app, ma non è riuscito a riprodurre i contenuti online. L’Músicas scaricato è rimasto accessibile in modalità offline.
La tecnica Equipe conferma l’indagine
L’account ufficiale di Spotify ha riferito che stava seguendo il caso. Il messaggio diceva che l’azienda era a conoscenza dei problemi con l’applicazione e stava lavorando per risolverli. Não c’erano i primi dettagli sulla causa.
Scopri di più: Spotify affronta un’interruzione globale e ripristina il servizio dopo problemi di accesso di massa
L’incidente è avvenuto lo stesso giorno in cui Spotify ha festeggiato 20 anni di esistenza. La piattaforma ha lanciato una nuova funzionalità che rivisita la cronologia completa di ascolto dell’utente. Alguns ha ipotizzato un collegamento tra il lancio e l’instabilità, ma senza conferma ufficiale.
Il servizio è gradualmente tornato alla normalità nel tardo pomeriggio. I problemi di Relatos sono diminuiti in modo significativo. Usuários ha confermato che le ricerche, le playlist e la riproduzione funzionano nuovamente sulla maggior parte dei dispositivi.
Como il problema si è manifestato
Gli utenti di Muitos hanno segnalato schermate vuote o messaggi di errore durante il tentativo di riproduzione. Outros ha visto l’app bloccarsi dopo pochi secondi di musica. Anche il web player in alcuni casi era lento.
Il difetto non sembrava limitato a un singolo sistema operativo. Tanto Android e iOS hanno presentato reclami. Desktop Usuários ha segnalato difficoltà simili con il browser.
Dicas si esercita durante l’instabilità
Reiniciar l’applicazione ha aiutato alcune delle persone colpite. Per alcuni, anche la connessione a Internet e l’aggiornamento dell’app Verificar hanno risolto il problema. Quem ha Premium in grado di utilizzare la modalità offline per non rimanere senza contenuti.
Sullo stesso tema: La nuova funzione Spotify ti consente di ascoltare e interagire in tempo reale con gli amici
L’azienda consiglia di attendere la completa stabilizzazione prima di tentare azioni intense come l’accesso simultaneo su più dispositivi.
Recuperação e ritorno alla normalità
Intorno alle 17:00, ora di Costa Leste, Spotify ha pubblicato un aggiornamento. Il messaggio ringraziava gli utenti per la pazienza dimostrata e confermava che il servizio era nuovamente operativo. Relatos è sceso a poche centinaia in tempo reale.
Il caso rafforza la dipendenza di milioni di persone dal servizio per il loro lavoro quotidiano, l’esercizio fisico e il tempo libero.
Copertura completa: Ultime Notizie (IT)