Selskapet Ypê omgjør vedtak og garanterer refusjon for produkter med bakterier etter Anvisa-inspeksjon

Ypê bekreftet denne fredagen (15) at den vil opprettholde tjenesten for utveksling eller refusjon av produkter berørt av suspensjonen av Agência Nacional av Vigilância Sanitária (Anvisa). Beslutningen representerer en endring i selskapets posisjonering. Anteriormente, administrerende direktør Sergio Pompilio hadde informert g1 om at Ypê ville suspendere refusjon for Pix.

Esta snuoperasjon skjedde samme dag som Anvisa behandlet nye tiltak knyttet til saken. Byrået opprettholdt suspensjonen av produksjon, salg og bruk av vaskemidler, flytende såper og desinfeksjonsmidler med endelige partier 1. Além I tillegg stoppet Anvisa kravet om umiddelbar tilbakekalling, og ba om en detaljert handlingsplan fra selskapet.

Reversão fra Ypê i en offisiell uttalelse

Ypê la ut et notat på Instagram-profilen hennes like etter klokken 19 denne fredagen. Notatet bekreftet kontinuiteten i tjenesten til forbrukerne. Selskapet forsikret at alle som foretrekker å bytte eller få refusjon for de kjøpte produktene vil bli støttet.

Essas kommunikasjon motsier Sergio Pompilios første uttalelse. Ele er den juridiske og konsernsjefen for Ypê. Lederen hadde fortalt g1 at refusjonen først ville bli behandlet etter nye tekniske rapporter. Holdningsendringen har som mål å prioritere kundetilfredshet.

Anvisa opprettholder restriksjoner på produksjon og bruk

Anvisa møttes om morgenen 15. mai for å revurdere Ypês sak. Byrået ratifiserte suspensjonen av produksjon, distribusjon og bruk av produktene. Esses inkluderer vaskemidler, flytende såper og desinfeksjonsmidler med sluttpartier på 1. Tiltaket er forebyggende og tar sikte på offentlig sikkerhet.

Umiddelbar innkrevingsplikt er midlertidig suspendert. Anvisa krever at Ypê presenterer en handlingsplan for håndtering av forurensede produkter. Selskapet må detaljere hvordan det vil gå videre med arbeidet. Anvisa-inspeksjonen identifiserte tilstedeværelsen av Pseudomonas aeruginosa-bakteriene.

Detalhes om refusjon via Pix og kanaler

Sergio Pompilio hadde indikert at Ypê bare ville diskutere sending av Pix etter tekniske rapporter. Ele fremhevet at Anvisas avgjørelse, inntil det øyeblikket, ikke krevde refusjon. Pompilio gjentok behovet for laboratoriebekreftelse. Isso vil indikere om produktene var uegnet for bruk.

Ypê hadde allerede en kanal tilgjengelig på nettstedet for refusjonsforespørsler. Consumidores kan fylle ut et elektronisk skjema. Nele, personopplysninger og produktinformasjon ble etterspurt. Pix-nøkkelen var avgjørende for å motta verdiene.

Contaminação og forslag til kvalitetskontroll

Handlinger mot Ypê er knyttet til tilstedeværelsen av Pseudomonas aeruginosa-bakterier. Denúncias fra konkurrenten Unilever startet prosessen i oktober og mars. Primeiro, det var en frivillig tilbakekalling. Depois, i april, fant en inspeksjon av Anvisa produksjonsfeil og kontaminerte partier.

Ypê opprettholder, innenfor sine kontroller, at produktene er trygge. Sergio Pompilio sa at det ikke var noen forbruksulykker. Selskapet foreslo byrået å gjennomføre nye tester. Esses vil bli laget av autoriserte uavhengige laboratorier. Målet er å sikre sikkerhet og frigjøre gjenstandene.

Divergensen med Anvisa, ifølge Pompilio, er i separasjonsprosedyren. Selskapet segregerte ikke-konforme produkter for destruksjon. Byrået mente imidlertid ikke denne metoden var hensiktsmessig.

Produtos utgitt og veiledning for forbrukere

Ypê gjentok listen over produkter som aldri utgjorde en risiko. Eles forblir utgitt for salg og bruk.

• Lava-klærpulver Tixan og Ypê Power Act
• Lava oppvaskmaskin for Ypê maskin
• Amaciantes Ypê (tradisjonell, fortynnet og konsentrert)
• Multiuso Ypê
• Água sanitær-, bleke- og klorgel Ypê
• Sabões på stang Ypê
• Tira-Tixan flekker (pulver og væske)
• Limpadores duftende og kraftig rengjøring Ypê
• Lã stål Assolan og svamper Ypê og Assolan
• Saponáceo Ypê
• Lustra-mobil Ypê

Todos-produkter uten slutten 1 i partiet forblir også utgitt. Føre-var-retningslinjen er å lagre suspenderte gjenstander. Tiltaket er gyldig inntil nye rapporter kommer fra uavhengige laboratorier. Ypê bekrefter sin forpliktelse til kvalitet.