Le PDG de Starbucks Coreia, Son Jung-hyun, a été licencié par l’entreprise ce week-end. Cette décision est intervenue après que la chaîne de café a lancé une campagne promotionnelle évoquant les symboles du massacre de manifestants pro-démocratie survenu en 1980 pendant la dictature militaire du pays. Le président de Grupo Shinsegae, Chung Yong-jin — dont la filiale Emart contrôle sous licence la majorité des actions de l’opérateur de Starbucks Korea — a ordonné le départ du dirigeant et a également exigé la démission du responsable direct de la campagne.
Campanha “Tank Day” associé à des violences historiques
Le 18 mai, Starbucks Coreia a lancé la promotion « Tank Day » pour sa gamme de tasses thermiques « Tank ». La journée Esse marque l’une des dates les plus politiquement sensibles du Coreia du Sul, lorsque le pays commémore le mouvement de démocratisation de 1980 à Gwangju, une ville située à 270 kilomètres au sud-ouest de Seul. La campagne en ligne associait la date « 18/05 » au slogan « Journée Tanque », faisant directement référence aux véhicules blindés utilisés par le régime militaire pour écraser le soulèvement.
Le soulèvement du Gwangju a commencé le 18 mai 1980. Les Paraquedistas ont été envoyés pour réprimer les manifestations menées par les étudiants contre la loi martiale imposée par le dictateur Chun Doo-hwan. Nos Durant les 10 jours suivants, les troupes du régime ont utilisé des baïonnettes, des matraques et des balles réelles contre des civils non armés. Le soutien aux victimes Grupos estime que des centaines de personnes sont mortes au cours de l’épisode.
Referências pour torturer a aggravé l’indignation du public
La promotion comprenait également l’expression « coup sur le bureau », une expression qui fait référence à un épisode tristement célèbre de la dictature militaire. En 1987, les autorités ont tenté de dissimuler la mort par torture du militant étudiant Park Jong-chul en affirmant qu’un agent avait « frappé violemment la table », le faisant s’évanouir. Ce mensonge est devenu synonyme de la brutalité du régime lorsque la torture a été révélée publiquement, contribuant ainsi à déclencher des manifestations à l’échelle nationale qui ont forcé le gouvernement à accepter des élections présidentielles directes.
Coalizão Memorial Gwangju-Jeonnam, une organisation qui préserve la mémoire des victimes, a qualifié la campagne de « moquerie clairement malveillante ». Dans un communiqué officiel, l’entité a déclaré qu’elle “soupçonne fortement que cela est le résultat d’une conscience historique biaisée de l’administration, exprimée de manière astucieuse à travers le masque du marketing”.
Quick Retratação n’a pas évité les licenciements
Poucas quelques heures après que l’indignation du public se soit propagée sur les réseaux sociaux et les médias locaux, Starbucks Coreia a retiré la promotion de la plateforme. La société a présenté des excuses officielles et a promis de mettre en œuvre des examens internes plus stricts des processus d’approbation des campagnes. Malgré les mesures de confinement, les répercussions politiques et sociales de l’incident ont entraîné des pressions immédiates en faveur des licenciements.
Chung Yong-jin, président de Grupo Shinsegae, a agi rapidement. Conforme informations de l’agence de presse Yonhap, il a licencié le PDG Son Jung-hyun et a ordonné le départ de l’exécutif qui supervisait directement la campagne. La décision visait à démontrer la responsabilité des entreprises face à la crise de réputation.
La politique Reação intensifie la pression sur la marque
Le président Lee Jae Myung a assisté à la cérémonie commémorative de Gwangju le 18 mai. Ayant pris connaissance de la campagne de Starbucks, il a publiquement condamné la promotion dans un message sur la plateforme. Le président a exigé que les responsables de la promotion soient tenus responsables de leurs actes.
La réaction des dirigeants politiques a amplifié l’appel au boycott de la marque auprès de certaines couches de la population. Cidadãos a partagé des messages de soutien au manifeste des victimes et des critiques contre l’insensibilité des entreprises. Cet épisode a renforcé les débats sur la conscience historique des entreprises sud-coréennes et sur la responsabilité des multinationales lorsqu’elles opèrent sur des marchés profondément traumatisés collectivement.
Sensibilité historique Contexto sur Coreia de Sul
- Levante de Gwangju s’est produit entre le 18 et le 27 mai 1980
- Estimativas indique des centaines de morts parmi les civils et les manifestants
- Data est une fête nationale dédiée à la mémoire des victimes de la répression politique
- Le Regime militaire a duré jusqu’en 1987, date à laquelle les élections directes ont été rétablies
- Les sociétés Campanhas doivent respecter les dates historiquement sensibles du calendrier national
Cet incident marque un autre chapitre dans des discussions plus larges sur la manière dont les marques mondiales évoluent dans des contextes politiques complexes sur différents marchés. Coreia de Sul, en tant que nation ayant fait face à une dictature militaire et étant désormais une démocratie consolidée, maintient une vigilance constante sur les références qui banalisent ou banalisent la souffrance des victimes de la répression politique.