Người mua Galaxy S26 Ultra bắt đầu đăng ký trả lại tại các cửa hàng điện máy ngay sau khi ra mắt. Báo cáo trên các diễn đàn và kênh hỗ trợ chỉ ra các triệu chứng như đau đầu dai dẳng, buồn nôn và mỏi mắt. Màn hình OLED dường như là trọng tâm chính của những lời phàn nàn.
Model này xuất hiện trên thị trường quốc tế với các tính năng tiên tiến nhưng một số người dùng gặp khó khăn trong việc duy trì việc sử dụng hàng ngày. Vấn đề phát sinh chủ yếu trong môi trường khép kín với ánh sáng nhân tạo. Các buổi đọc sách hoặc duyệt mạng xã hội khiến tình trạng trở nên trầm trọng hơn trong vòng vài phút.
Màn hình OLED gây ra triệu chứng ở người dùng nhạy cảm
Tần suất cập nhật và cách màn hình điều khiển độ sáng giải thích một phần những phàn nàn. Điều chế độ rộng xung, được gọi làPWM, hoạt động ở tần số 480 Hz trên thiết bị. Cơ chế này làm cho các pixel nhấp nháy nhanh để điều chỉnh độ sáng.
Nhiều người không nhận thấy sự thay đổi. Những người khác, nhạy cảm hơn, cảm thấy khó chịu về thị giác. Các triệu chứng bao gồm mỏi mắt, nhức đầu và trong một số trường hợp được báo cáo là buồn nôn. Hiệu ứng này rõ ràng hơn ở mức ánh sáng yếu.
- Tần số 480Hz
- Các triệu chứng được báo cáo: nhức đầu, mỏi mắt và buồn nôn
- Tệ hơn trong nhà với ánh sáng nhân tạo
- Trả lại đăng ký ở một số quốc gia
- Hạn chế sử dụng liên tục đối với một số người mua
Các công ty bán lẻ xác nhận khối lượng lợi nhuận trên mức bình thường trong vài tuần đầu tiên. Các kênh hỗ trợ chính thức của Samsung cũng tích lũy những kỷ lục tương tự.
Tính năng bảo mật màn hình tăng cường khiếu nại
Galaxy S26 Ultra có tính năng Privacy Display, giới hạn góc nhìn để bảo vệ nội dung. Một số người dùng nhận thấy rằng tính năng này thay đổi độ sắc nét và độ đồng đều của văn bản. Ngay cả khi chức năng này bị vô hiệu hóa, một số trong số chúng mô tả cảm giác mỏi mắt nhanh hơn so với các thế hệ trước.
Các thử nghiệm độc lập cho thấy tấm nền này duy trì các đặc tính kỹ thuật tương tự như các mẫu trước đó trong dòng Ultra. Sự kết hợp giữa tần số thấp và thiết kế màn hình mới có thể giải thích tác động lớn hơn đối với những người dùng nhạy cảm.
Những người gặp vấn đề thường nhận thấy triệu chứng sau 10 đến 20 phút sử dụng liên tục. Các báo cáo đề cập rằng tình trạng này trở nên tồi tệ hơn khi đọc văn bản dài hoặc cuộn qua các nguồn cấp dữ liệu. Cảm giác khó chịu sẽ giảm bớt khi để thiết bị sang một bên trong một thời gian.
Phản ứng của nhà sản xuất và các lựa chọn để giảm thiểu
Samsung vẫn chưa công bố bất kỳ thay đổi phần cứng nào cho màn hình. Công ty tư vấn điều chỉnh phần mềm để giảm bớt sự khó chịu. Các tùy chọn bao gồm bật bộ lọc ánh sáng xanh, điều chỉnh độ sáng theo cách thủ công và giảm hoạt ảnh của hệ thống.
Các chuyên gia về màn hình khuyến nghị những người nhạy cảm với xung điện xung nên tránh các bảng điều khiển có tần số dưới 2.000 Hz. Các mẫu xe từ các thương hiệu khác đã áp dụng mức giá cao hơn. Trong trường hợp của S26 Ultra, sự cố mang tính chất kỹ thuật và không thể khắc phục bằng bản cập nhật phần mềm.
Bản ghi lưu trữ sẽ trả về ngay cả trong số những người đã kích hoạt tất cả các cài đặt tiện nghi trực quan. Số lượng vụ việc vẫn chiếm thiểu số so với tổng số đơn vị bán ra, nhưng đủ để tạo ra cuộc thảo luận trong cộng đồng trực tuyến.
Những thay đổi gì đối với những người đang cân nhắc mua hàng
Galaxy S26 Ultra duy trì các thông số kỹ thuật cao cấp khác như camera tiên tiến và hiệu năng tổng thể. Màn hình tiếp tục cung cấp độ phân giải cao và màu sắc sống động cho hầu hết người dùng.
Ai có ý định sử dụng máy lâu dài trong nhà nên trực tiếp test trước khi quyết định. Một số cửa hàng cho phép đánh giá hiển thị mở rộng. Người dùng nhạy cảm có thể thích các mẫu có tần số cao hơn hoặc các công nghệ điều chỉnh độ sáng thay thế.
Nhà sản xuất Hàn Quốc đã theo dõi các báo cáo kể từ khi ra mắt. Cho đến nay, không có thông báo thu hồi hoặc thay đổi bảng điều khiển của mẫu xe hiện tại. Người mua hàng gặp phải các triệu chứng có thể khiếu nại chính sách hoàn trả của nhà bán lẻ.
Bảng dữ liệu kỹ thuật chính của màn hình
- Tấm nền Dynamic AMOLED 2X 6,9 inch
- Độ phân giải QHD+ với hỗ trợ tốc độ làm mới cao
- -PWM ở 480 Hz để kiểm soát độ sáng
- Tính năng Privacy Display để bảo vệ quyền riêng tư
- Độ sáng tối đa cao nhưng có sự thay đổi về góc độ
Tập này củng cố tầm quan trọng của các thử nghiệm riêng lẻ trên các thiết bị có màn hình OLED. Không phải ai cũng nhận thấy tác dụng của xung điện, nhưng đối với những người nhận thấy, tác động đến cuộc sống hàng ngày của họ có thể rất đáng kể.