Meta đã gửi đề xuất tới các cơ quan quản lý của Liên minh Châu Âu để cung cấp quyền truy cập miễn phí vào WhatsApp cho các chatbot trí tuệ nhân tạo cạnh tranh, nhưng có những hạn chế. Ưu đãi yêu cầu công ty bắt đầu tính phí ngay khi các dịch vụ của đối thủ vượt quá giới hạn tin nhắn được xác định trước. Hai người có hiểu biết về vấn đề này đã xác nhận thông tin chi tiết vào thứ Ba. Gã khổng lồ công nghệ của Mark Zuckerberg đang cố gắng xoa dịu các cơ quan chống độc quyền của châu Âu đang nỗ lực đảm bảo tính cạnh tranh trong thị trường trợ lý AI đang phát triển.
Ủy ban Châu Âu đang xem xét ra lệnh cho Meta mở quyền truy cập vào WhatsApp cho các đối thủ cạnh tranh trong cuộc điều tra về các hành vi phản cạnh tranh. Cho đến nay, cả hai bên đều không công bố chi tiết về đề xuất này. Các bên quan tâm cần gửi ý kiến trước ngày 18 tháng 5 trước khi Ủy ban quyết định chấp nhận hay từ chối lời đề nghị.
Đề xuất hạn chế tạo ra sự chỉ trích từ các công ty khởi nghiệp nhỏ hơn
Các công ty đối thủ không mấy ấn tượng với các điều khoản này. Công ty Tương tác California, nhà phát triển trợ lý Poke.com và công ty khởi nghiệp Agentik của Pháp – cả hai đều có khiếu nại chính thức chống lại Meta – đã từ chối lời đề nghị. Đề xuất duy trì các hạn chế gây tổn hại đến cạnh tranh hợp pháp.
Công ty Tương tác cho biết kế hoạch này “không thể giải quyết được bất kỳ mối lo ngại cạnh tranh nào được xác định trong trường hợp này”. Jeremy Andre, người sáng lập Agentik, lập luận rằng lời đề nghị này phân biệt đối xử với các đối thủ cạnh tranh vì nó không áp dụng cho trí tuệ nhân tạo của chính Meta. Meta AI không sử dụng API WhatsApp, điều này tạo ra lợi thế bất đối xứng cho tập đoàn.
Cả hai công ty đều yêu cầu Ủy ban có hành động chặt chẽ hơn. Agentik yêu cầu các cơ quan quản lý thực hiện “các biện pháp tạm thời” nếu Meta không đưa ra đề xuất “thực sự mang tính xây dựng”. Kịch bản phản ánh áp lực ngày càng tăng lên các nền tảng công nghệ lớn ở châu Âu.
Lịch sử tranh chấp về quyền truy cập WhatsApp
Meta đã thay đổi chính sách truy cập của mình nhiều lần trong những tháng gần đây. Vào tháng 1, công ty chỉ cho phép sử dụng Meta AI trên WhatsApp. Vào tháng 3, hãng đã thông báo rằng các đối thủ cạnh tranh có thể sử dụng ứng dụng này với một khoản phí. Hạn chế này đã gây ra cáo buộc thứ hai từ cơ quan quản lý châu Âu.
Đối mặt với cáo buộc bổ sung, Meta đã đình chỉ phí trong một tháng trong khi đàm phán với Ủy ban. Bây giờ nó đưa ra một đề xuất mới với quyền truy cập ban đầu miễn phí và có giới hạn. Mô hình thay đổi thường xuyên cho thấy công ty đang gặp khó khăn trong việc tìm ra giải pháp được cơ quan quản lý chấp nhận.
Bản tin Reuters Iran Briefing theo dõi những diễn biến về xung đột quốc tế và phân tích địa chính trị. Bạn đọc có thể đăng ký để nhận thông tin cập nhật thường xuyên về chủ đề này.
Lập trường của Ủy ban Châu Âu đối với thị trường AI
Ủy ban Châu Âu từ chối bình luận cụ thể về đề xuất này, nhưng nhắc lại mục tiêu chính của nó: giữ cho thị trường trợ lý AI luôn cởi mở và cạnh tranh cho các nhà đổi mới. Cơ quan này cho biết lời đề nghị của Meta sẽ mở ra không gian cho các cuộc đàm phán tiếp theo nhằm giải quyết những lo ngại của họ về việc lạm dụng vị trí thống lĩnh.
Vụ việc minh họa cách các nhà quản lý EU tìm cách ngăn chặn những gã khổng lồ công nghệ tích lũy sức mạnh thị trường hoặc làm suy yếu các đối thủ cạnh tranh nhỏ hơn trong các phân khúc kỹ thuật số mới nổi. Chiến lược của châu Âu trái ngược với những cách tiếp cận ít can thiệp hơn ở các khu vực khác trên thế giới.
Meta nhắc lại các nhận xét trước đó của mình và xác nhận rằng họ đã cấp quyền truy cập miễn phí vào API WhatsApp Business cho các chatbot cạnh tranh ở Châu Âu trong một thời gian giới hạn. Giao diện lập trình ứng dụng hoạt động như một trung gian hòa giải giữa các hệ thống phần mềm khác nhau:
- Truy cập ban đầu miễn phí với giới hạn tin nhắn
- Thanh toán được kích hoạt sau khi vượt quá khối lượng cụ thể
- Chỉ áp dụng cho đối thủ, không phải Meta AI
- Được cung cấp độc quyền tại khu vực Châu Âu
- Có sẵn trong một tháng trong khi đàm phán tiếp tục
Ý nghĩa cho tương lai của cạnh tranh kỹ thuật số
Tranh chấp giữa Meta và các cơ quan quản lý châu Âu đặt ra tiền lệ về cách các nền tảng thống trị nên đối xử với các đối thủ cạnh tranh trong thị trường kỹ thuật số chiến lược. Trí tuệ nhân tạo đã trở thành một lĩnh vực quan trọng cho sự phát triển công nghệ trong tương lai. Các quyết định được đưa ra hiện nay về khả năng tiếp cận và cạnh tranh sẽ định hình động lực đổi mới trong nhiều năm tới.
Các công ty khởi nghiệp AI dựa vào quyền truy cập vào các nền tảng nhắn tin phổ biến để mở rộng dịch vụ của họ. Nếu không tích hợp với WhatsApp hoặc các công cụ tương đương, các nhà phát triển nhỏ sẽ phải đối mặt với những rào cản đáng kể khi cạnh tranh với các trợ lý đã có uy tín. Câu hỏi trọng tâm là liệu các nền tảng lớn có nên hoạt động như cơ sở hạ tầng công cộng hay duy trì toàn quyền kiểm soát hệ sinh thái của chúng hay không.
Lập trường chặt chẽ hơn của EU trái ngược với quy định dễ dãi hơn ở các thị trường khác. Tại Hoa Kỳ, các phương pháp chống độc quyền có xu hướng tập trung vào các hoạt động có hại rõ ràng hơn là các cơ cấu tiếp cận. Mô hình châu Âu tìm cách phân bổ cơ hội đồng đều hơn giữa những người chơi lớn và nhỏ ngay từ đầu.