संयुक्त राज्य अमेरिका में हैंडल ढीले होने और गर्म पानी गिरने की रिपोर्ट के बाद 113,000 से अधिक इलेक्ट्रिक केतली वापस मंगाई गई हैं। 14 मई को घोषित रिकॉल, ZWILLING JA Henckels Aktiengesellschaft द्वारा निर्मित और कॉस्टको और होमगुड्स में बेचे जाने वाले Enfinigy Kettle और Enfinigy Kettle Pro मॉडल को प्रभावित करता है। उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग (सीपीएससी) ने दूसरी डिग्री के जलने के एक मामले और कुल 163 रिपोर्टों का दस्तावेजीकरण किया।
ख़राब हैंडल से गंभीर चोट लगने का ख़तरा रहता है। कंपनी को हैंडल के पूरी तरह से अलग होने की पांच घटनाएं प्राप्त हुई हैं और उत्पाद से संबंधित दूसरी डिग्री के जलने के एक मामले की पुष्टि हुई है।
प्रभावित मॉडल और पहचान
रिकॉल की गई केतली को उपकरण के आधार और तल पर मौजूद मॉडल नंबरों से पहचाना जा सकता है। उत्पाद की क्षमता और संस्करण के आधार पर क्रमांक भिन्न-भिन्न होते हैं।
प्रभावित मॉडलों में शामिल हैं:
- एनफिनिगी 1.5एल इलेक्ट्रिक केतली: नंबर 53101-200 और 53101-201
- एनफिनिगी प्रो 1.5L इलेक्ट्रिक केतली: नंबर 53101-500, 53101-501, 53101-502, 53101-503, और 53101-504
- ZWILLING ब्रांड को नीचे और पावर बेस पर उकेरा गया है
केतली विभिन्न रंगों में उपलब्ध थीं, जिनमें काला, चांदी, गुलाबी सोना और सफेद शामिल थे। उपभोक्ताओं को तुरंत अपने डिवाइस पर सीरियल नंबर की जांच करनी चाहिए।
बिक्री अवधि और भौगोलिक वितरण
यह उत्पाद दिसंबर 2019 और फरवरी 2026 के बीच देश भर के कॉस्टको और होमगुड्स स्टोर्स में बेचा गया था। बिक्री वेबसाइट zwilling.com के माध्यम से भी हुई, जिसकी कीमतें US$120 और US$200 के बीच थीं। संयुक्त राज्य अमेरिका के अलावा, कनाडा में 43,963 इकाइयाँ और मैक्सिको में 48 इकाइयाँ बेची गईं, जिससे समस्या का संभावित दायरा बढ़ गया।
उपभोक्ताओं के लिए आवश्यक उपाय
सीपीएससी खरीदारों को केतली का उपयोग तुरंत बंद करने की सलाह देता है। पूर्ण रिफंड प्राप्त करने के लिए रिफंड प्रक्रिया सीधे ZWILLING ब्रांड से संपर्क करने से शुरू होती है। संयुक्त राज्य अमेरिका में, उपभोक्ताओं को उत्पाद के निपटान से पहले निर्देशों के लिए निर्माता की वेबसाइट पर भी जाना चाहिए। कदमों में केतली का प्लग निकालना, केबल काटना और सबूत के तौर पर उपकरण की तस्वीर भेजना शामिल है।
सिफ़ारिश स्पष्ट है: कंपनी के साथ समस्या का समाधान होने तक डिवाइस का उपयोग जारी न रखें। गंभीर रूप से जलने का जोखिम आधिकारिक मार्गदर्शन की तात्कालिकता को उचित ठहराता है।
स्मरण का प्रसंग
यह रिकॉल हाल के महीनों में लोकप्रिय उत्पाद रिकॉल के क्रम का हिस्सा है। संभावित साल्मोनेला संदूषण के कारण ब्लैकस्टोन सीज़निंग को भी वापस बुला लिया गया था। इसके अतिरिक्त, संभावित घातक खराबी के कारण देश भर में 125,000 से अधिक बच्चों के टॉवर स्टूल को वापस बुला लिया गया। प्रत्येक मामला बड़ी खुदरा श्रृंखलाओं में बेचे जाने वाले उत्पादों की सुरक्षा पर सीपीएससी की चल रही सतर्कता को मजबूत करता है।