بدأت شركة هيونداي استدعاء أكثر من 421 ألف سيارة بسبب مشكلة برمجية يمكن أن تتسبب في تفعيل الفرامل بشكل غير متوقع. ويؤثر الخلل على بعض طرازات سانتا كروز وتوكسون وتوكسون الهجينة والهجينة الإضافية من عامي 2025 و2026. ويهدف هذا الإجراء إلى تقليل مخاطر الحوادث المرتبطة بفشل الكاميرا الأمامية لنظام تجنب الاصطدام.
وفقًا للإدارة الوطنية للسلامة المرورية على الطرق السريعة (NHTSA)، يمكن أن يتسبب برنامج الكاميرا الأمامية في تنشيط نظام تجنب الاصطدام الأمامي قبل الأوان. عند تفعيله بشكل غير مناسب، يقوم النظام بتطبيق الفرامل بشكل غير متوقع، مما يخلق موقفًا خطيرًا للسائقين والركاب. وقد تم بالفعل الإبلاغ عن أربع حوادث نتيجة لهذا الفشل.
الحوادث والإصابات المرتبطة بالخلل
وأسفرت الحوادث الأربعة الناجمة عن التشغيل المبكر للفرامل عن وقوع إصابات. وأصيب أربعة أشخاص خلال هذه الأحداث. أدركت شركة Hyundai المشكلة بعد تحليل تقارير المالك وبيانات السلامة التي جمعتها NHTSA. أدى نمط الحوادث إلى قيام شركة صناعة السيارات بتسريع عملية الاستدعاء وإخطار أصحاب المركبات المتضررة.
عملية الإخطار والتصحيح
سيتم إخطار المالكين عبر البريد بدءًا من منتصف يوليو. ستعلمك الرسالة بضرورة اصطحاب السيارة إلى أحد وكلاء Hyundai لتلقي تحديث مجاني للبرنامج. ويحل هذا الإجراء المشكلة المحددة في الكاميرات الأمامية دون الحاجة إلى تغيير المكونات أو شحن أصحاب السيارة.
تاريخ استدعاء هيونداي الحديث
نفذت شركة صناعة السيارات العديد من عمليات الاستدعاء في الأشهر الأخيرة:
- وفي أبريل، استدعت 290 ألف مركبة بسبب خلل في مثبتات أحزمة الأمان قد يؤدي إلى تعطل هذه المكونات.
- وكانت أعلنت في شهر مارس الماضي عن إيقاف مبيعات نسختي ليمتد وخط الخط من هيونداي باليسيد 2026 بعد وفاة طفل في حادث يتعلق بمقاعد كهربائية لم تكتشف الأشخاص أو الأشياء.
- يمثل الاستدعاء الحالي الاستدعاء الرئيسي الثالث في أقل من 4 أشهر
أدى تسلسل مشاكل السلامة إلى قيام شركة هيونداي بتكثيف عمليات الفحص والاختبار لأنظمتها الإلكترونية. أبلغت شركة صناعة السيارات NHTSA أنه سيتم تحديث البرنامج لتحسين دقة نظام رؤية الكمبيوتر بالكاميرات الأمامية ومنع التنشيط الخاطئ لنظام تجنب الاصطدام.
يمكن لمالكي المركبات المتضررة التحقق من حالة الاستدعاء على موقع NHTSA الإلكتروني باستخدام رقم هيكل السيارة (VIN). توفر هيونداي أيضًا قناة لخدمة العملاء للإجابة على الأسئلة المتعلقة بعملية التصحيح والمواعيد النهائية لجدولة المواعيد لدى الوكلاء المعتمدين.