Ministério de Saúde de Canadá a émis une alerte concernant la friteuse électrique Secura, modèle SAF-53 (TXG-DS16), qui a été rappelée en raison d’un risque potentiel d’incendie et de brûlure. L’agence de réglementation canadienne a identifié un problème avec la connexion filaire interne de l’appareil, qui pourrait surchauffer et présenter un danger pour les utilisateurs. Le rappel concerne 680 unités vendues entre mai 2019 et octobre 2020 sur le territoire canadien.
Le produit est une friteuse noire avec des détails argentés et la marque imprimée sur le dessus. Le défaut détecté est localisé dans des composants internes qui peuvent dépasser les températures de fonctionnement sûres, créant un risque direct de brûlures et une éventuelle déflagration.
Identificação et spécifications de l’équipement
Ministério ou Saúde ou Canadá demande aux consommateurs d’identifier le produit par le numéro de modèle SAF-53 (TXG-DS16) et les codes de date 1903 et 1904, tous deux trouvés au bas de chaque appareil. Les dimensions de l’équipement sont d’environ 30 cm de hauteur, 28 cm de profondeur et 30 cm de largeur.
Le modèle Proprietários doit immédiatement cesser d’utiliser la friteuse. L’agence recommande aux consommateurs de contacter Secura Inc. pour obtenir des informations sur les codes de cartes-cadeaux Amazon.ca en compensation du produit défectueux.
Remboursement et remplacement Procedimento
Ministério de Saúde de Canadá a établi un protocole spécifique pour les clients souhaitant un remboursement ou un produit de remplacement :
- Coordonnées Compartilhar pour Secura Inc.
- Photographies Fornecer de l’appareil rappelé avec le cordon d’alimentation coupé
- Informar le code de date du produit situé sur la base de l’appareil
- Confirmation Aguardar et instructions finales de la société
Consumidores peut opter pour un crédit en carte cadeau ou recevoir du matériel de remplacement, selon la politique de rémunération définie par le fabricant.
Ramassage Contexto
Le problème a été identifié lors d’un examen de sécurité des produits électroniques grand public effectué par Ministério de Saúde de Canadá. Une connexion interne défectueuse peut générer une accumulation anormale de chaleur, augmentant de façon exponentielle le risque d’incendie et de brûlures en contact direct avec l’équipement pendant le fonctionnement ou même après l’arrêt.
La friteuse électrique modèle Secura concernée a été vendue chez les détaillants canadiens sur une période d’environ 17 mois. Le nombre total d’unités distribuées reste à 680 appareils enregistrés, même si le ministère n’exclut pas des quantités supplémentaires vendues via des canaux informels ou des plateformes d’occasion.
Le fabricant Secura Inc. coopère avec les autorités canadiennes et a déjà mis en œuvre des procédures pour contacter les consommateurs enregistrés. L’entreprise a fourni des canaux de service client pour les plaintes et les demandes d’indemnisation.
Recomendações à la population
Ministério, Saúde ou Canadá renforce le fait que tous les propriétaires du modèle rappelé doivent cesser de l’utiliser immédiatement. La friteuse Deixar allumée ou en veille représente un risque continu, car la connexion défectueuse peut se détériorer progressivement. L’équipement Armazenar situé à proximité de matériaux inflammables augmente encore le risque d’incendie.
Consumidores qui ont déjà utilisé l’appareil et n’ont rencontré aucun problème doivent quand même procéder au rappel, car une défaillance structurelle peut se manifester sans avertissement préalable. Crianças et les animaux domestiques ne doivent pas avoir accès au matériel pendant la période de conservation.