Ministério van Saúde van Canadá heeft een waarschuwing afgegeven met betrekking tot de Secura elektrische friteuse, model SAF-53 (TXG-DS16), die is teruggeroepen vanwege een potentieel brand- en brandgevaar. De Canadese regelgevende instantie heeft een probleem vastgesteld met de interne draadverbinding van het apparaat, dat oververhit zou kunnen raken en een gevaar voor gebruikers zou kunnen vormen. De terugroepactie betreft 680 eenheden die tussen mei 2019 en oktober 2020 op Canadees grondgebied zijn verkocht.
Het product is een zwarte friteuse met zilveren details en het merk op de bovenkant gedrukt. De gedetecteerde fout bevindt zich in interne componenten die de veilige bedrijfstemperatuur kunnen overschrijden, waardoor een direct risico op brandwonden en mogelijke ontploffing ontstaat.
Identificação en apparatuurspecificaties
Ministério van Saúde van Canadá geeft consumenten de opdracht het product te identificeren aan de hand van het modelnummer SAF-53 (TXG-DS16) en datumcodes 1903 en 1904, beide te vinden op de onderkant van elk apparaat. De afmetingen van de apparatuur zijn circa 30 cm hoog, 28 cm diep en 30 cm breed.
Model Proprietários moet het gebruik van de friteuse onmiddellijk staken. Het bureau raadt consumenten aan contact op te nemen met Secura Inc. voor informatie over Amazon.ca cadeauboncodes als compensatie voor het defecte product.
Terugbetaling en vervanging Procedimento
Ministério van Saúde van Canadá heeft een specifiek protocol opgesteld voor klanten die een terugbetaling of een vervangend product willen:
- Compartilhar contactgegevens voor Secura Inc.
- Fornecer-foto’s van het teruggeroepen apparaat met een doorgesneden netsnoer
- Informar de productdatumcode die zich op de onderkant van het apparaat bevindt
- Aguardar bevestiging en laatste instructies van het bedrijf
Consumidores kan kiezen voor een cadeaubontegoed of vervangende apparatuur ontvangen, volgens het compensatiebeleid dat door de fabrikant is gedefinieerd.
Pick-up Contexto
Het probleem werd vastgesteld tijdens een beveiligingsbeoordeling van consumentenelektronicaproducten, uitgevoerd door Ministério of Saúde of Canadá. Een defecte interne verbinding kan abnormale warmteaccumulatie veroorzaken, waardoor het risico op brand en brandwonden bij direct contact met de apparatuur tijdens bedrijf of zelfs na uitschakeling exponentieel toeneemt.
Het betrokken model Secura elektrische friteuse werd gedurende een periode van ongeveer 17 maanden verkocht bij Canadese detailhandelaren. Het totale aantal gedistribueerde eenheden blijft op 680 geregistreerde apparaten, hoewel het ministerie aanvullende hoeveelheden die via informele kanalen of tweedehandsplatforms worden verkocht niet uitsluit.
De fabrikant Secura Inc. werkt samen met de Canadese autoriteiten en heeft al procedures geïmplementeerd om contact op te nemen met geregistreerde consumenten. Het bedrijf bood klantenservicekanalen voor klachten en compensatieverzoeken.
Recomendações aan de bevolking
Ministério van Saúde van Canadá benadrukt dat alle eigenaren van het teruggeroepen model het gebruik onmiddellijk moeten staken. De Deixar friteuse die is ingeschakeld of op stand-by staat, vormt een voortdurend risico, omdat een defecte verbinding geleidelijk kan verslechteren. Armazenar-apparatuur in de buurt van brandbare materialen vergroot het brandgevaar nog verder.
Consumidores die het apparaat al hebben gebruikt en geen problemen hebben, moeten toch doorgaan met de terugroepactie, aangezien structurele storingen zich zonder voorafgaande waarschuwing kunnen manifesteren. Crianças en huisdieren mogen tijdens de bewaartermijn geen toegang hebben tot de apparatuur.