Costco-varehusnettverket opprettholder en årlig policy med total stenging på syv amerikanske føderale helligdager, en beslutning som gjenspeiler dens differensierte tilnærming til behandling av ansatte. Tiltaket, som står i kontrast til praksisen til direkte konkurrenter, bekrefter selskapets forpliktelse til intern verdivurdering.
Quais er de syv avsluttende helligdagene
Costco opphører fullstendig på følgende dager:
- Dia fra Ano Novo
- Páscoa
- Dia av Memória
- 4. juli
- Dia fra Trabalho
- Dia av Ação av Graças
- Dia fra Natal
Essa-politikken har vært konsistent i flere tiår, uavhengig av kommersielt press eller sesongvariasjoner.
Kundenes ubehag med kalenderen
Frustrasjon blant medlemmene er forståelig når man vurderer overlappingen mellom disse datoene og høye shoppingperioder. Memórias Dia Weekend markerer starten på utendørs grillsesong. Ação fra Graças blir etter hvert årets største mathandelsdag. 4. juli fokuserer på shopping i siste liten for bakgårdsfester.
Membros som er avhengige av batchkjøp, en betydelig lagerfordel, møter virkelige ulemper når Costco forblir stengt. Situasjonen blir verre med tanke på at konkurrentene holder dørene åpne. Walmart fungerer bare på Ação av Graças og Natal. Target, Kroger, Aldi og Trader Joe opererer på Dias Memória. Quando konkurransen er åpen og Costco ikke, gapet blir merkbart.
Bedriftsfilosofien bak beslutningen
Apesar unna sporadiske forstyrrelser, har Costcos holdning til nedleggelser aldri fokusert på logistiske eller inntektsberegninger. Selskapet hevder konsekvent at det å tilby avspasering på store føderale helligdager gjenspeiler den interne kulturen, en som anser ansatte som midtpunktet i virksomheten, ikke et vedlegg.
Essa overbevisning overskrider tom bedriftstale. Costco har et etablert rykte for å betale lageransatte betydelig over bransjegjennomsnittet og gi fordeler som er overlegne de fleste sammenlignbare forhandlere. Nedleggelsespolitikken passer organisk inn i den samme rammen. Mantendo åpner dørene for å hente ut mersalg, selskapet absorberer inntektstreffet i bytte mot å gi personalet ekte tid borte fra jobben.
I en bransje der detaljistansatte rutinemessig jobber ferier med minimalt med overnatting, utgjør Costco-tilnærmingen en betydelig avgang.
Hvorfor medlemmer fortsetter å fornye seg
Stengingsdebatten har ikke skadet Costco-medlemstallene vesentlig. Fornyelsesraten på Estados Unidos og Canadá holder seg konsekvent over 92 %, et bemerkelsesverdig tall i enhver forbrukerbedrift, spesielt detaljhandel.
Esse-prosent antyder at for det store flertallet av medlemmene vil syv dager stengt årlig ikke kompromittere den samlede verdien av medlemskapet. Economias på bulkmat, bensinrabatter, returpolicy og den generelle påliteligheten til handleopplevelsen rettferdiggjør å betale årlige tilbakevendende avgifter.
Tidsplanen er helt forutsigbar, noe som gir mulighet for avansert planlegging. En rask sjekk av kalenderen før feriehelger lar deg flytte kjøp til fredag eller neste dag – minimal justering for de som allerede handler i løpet av uken for å unngå folkemengder.