Hyundai инициировала отзыв более 421 000 автомобилей из-за проблемы с программным обеспечением, которая может привести к неожиданному срабатыванию тормозов. Дефект затрагивает некоторые модели Santa Cruz, Tucson, Tucson Hybrid и Plug-in Hybrid 2025 и 2026 годов выпуска. Эта мера направлена на снижение риска несчастных случаев, связанных с выходом из строя передней камеры системы предотвращения столкновений.
По данным Национальной администрации безопасности дорожного движения (NHTSA), программное обеспечение передней камеры может привести к преждевременной активации системы предотвращения лобовых столкновений. При ненадлежащем включении система неожиданно задействует тормоза, создавая опасную ситуацию для водителей и пассажиров. В результате этой аварии уже зарегистрировано четыре аварии.
Несчастные случаи и травмы, связанные с дефектом
Четыре аварии, вызванные преждевременным включением тормозов, привели к травмам. В ходе этих событий пострадали четыре человека. Hyundai осознала проблему после анализа отчетов владельцев и данных о безопасности, собранных NHTSA. Характер инцидентов побудил автопроизводителя ускорить процесс отзыва и уведомить владельцев пострадавших автомобилей.
Процесс уведомления и исправления
Владельцы будут уведомлены по почте начиная с середины июля. В сообщении будет проинформировано о необходимости доставить автомобиль к дилеру Hyundai для получения бесплатного обновления программного обеспечения. Процедура решает проблему, выявленную в передних камерах, без необходимости замены комплектующих или взимания платы с владельца автомобиля.
Недавняя история отзыва Hyundai
За последние месяцы автопроизводитель осуществил несколько отзывов:
- В апреле компания отозвала 290 000 автомобилей из-за дефекта в креплениях ремней безопасности, который мог привести к выходу из строя этих компонентов.
- В марте компания объявила о приостановке продаж версий Hyundai Palisade Limited и Calligraphy 2026 года после гибели ребенка в результате аварии с электроприводом сидений, которые не обнаруживали людей или предметы.
- Текущий отзыв представляет собой третий крупный отзыв менее чем за 4 месяца.
Последовательность проблем с безопасностью заставила Hyundai активизировать процессы проверки и тестирования своих электронных систем. Автопроизводитель сообщил NHTSA, что программное обеспечение будет обновлено, чтобы повысить точность системы компьютерного зрения передних камер и предотвратить ложные срабатывания системы предотвращения столкновений.
Владельцы затронутых транспортных средств могут проверить статус отзыва на веб-сайте NHTSA, указав номер шасси (VIN) своего автомобиля. Hyundai также предоставляет канал обслуживания клиентов, где можно ответить на вопросы о процессе исправления и сроках записи на прием к официальным дилерам.