С 26 мая бразильские компании будут иметь юридическое обязательство включать выгорание, тревогу и психосоциальное давление в управление профессиональными рисками. Это изменение включает в себя обновление NR-1 (Регуляторного стандарта № 1), считающегося «основным стандартом» безопасности и гигиены труда на производстве в стране, и формально расширяет концепцию риска за пределы несчастных случаев.
Данные Anamt (Национальной ассоциации профессиональной медицины) свидетельствуют об актуальности этой меры: количество пропусков работы по причине выгорания в Бразилии увеличилось с 1760 в 2023 году до 6985 в 2025 году. Тревога и депрессия, связанные со стрессом на работе, являются основными причинами запросов на получение пособий из-за временной нетрудоспособности в этот период.
Психосоциальные факторы теперь являются частью обязательной программы
Новый стандарт расширяет PGR (Программу управления рисками), документ, который уже необходимо обновлять всем компаниям. Отныне в него должны быть включены психосоциальные факторы, способные нанести вред психическому здоровью работников:
- Чрезмерное давление и оскорбительные цели
- Долгие, неконтролируемые путешествия
- Моральные притеснения и межличностные конфликты
- Перегрузка работой
- Отсутствие ясности в ролях.
- Плохое общение
- Неадекватная организация процессов
По мнению Джессики Пэйлин Мартинс, юриста, психолога и специалиста по корпоративному психическому здоровью, внедрение должно повлиять на всю организационную структуру. «Каждая компания должна иметь план действий, включенный в рабочие процессы. Содействие созданию здоровой окружающей среды больше не является задачей только отдела кадров», – заявляет он. Руководители отделов охраны труда, управления рисками, производства и эксплуатации теперь разделяют ответственность за мониторинг этих факторов.
Как выгорание влияет на работу мозга
Выгорание представляет собой прогрессирующий процесс физического и эмоционального истощения. В отличие от простого стресса, синдром характеризуется хроническим истощением, связанным именно с работой. Психиатр Даниэль Адмони, руководитель психиатрической резидентуры Unifesp, объясняет, что ситуация начинается, когда профессионал пытается поддерживать все более тяжелую рутину, но замечает снижение своей производительности.
«Человек становится все более утомленным, все более отдаляющимся от людей и функционирующим все хуже и хуже, несмотря на все большие усилия», – описывает Адмони. Со временем истощение ухудшает сон, питание, личные отношения и способность чувствовать удовольствие.
С неврологической точки зрения выгорание вызывает изменения, аналогичные тем, которые наблюдаются при посттравматическом стрессовом расстройстве. Наблюдается гиперактивация миндалевидного тела, области, связанной со страхом и настороженностью, с повышенным уровнем кортизола. “Человек начинает жить в постоянном напряжении”, – объясняет психиатр. Избыток кортизола также повреждает гиппокамп, область, связанную с памятью, что приводит к трудностям с концентрацией внимания, частой забывчивости и необратимому утомлению.
Проблемы практической реализации
Татьяна Капеллано, специалист по корпоративным коммуникациям и директор консалтинговой компании 4CO, отмечает, что сложность заключается не в технической реализации мер, а в готовности компаний решать деликатные темы. Многие организации уже имеют показатели отпусков по психическому здоровью или отчетов о преследованиях, но они сопротивляются структурному решению этих проблем.
«Я считаю, что мы уменьшим страдания и психические заболевания в компаниях только в том случае, если они будут готовы говорить о злоупотреблениях, увольнять насильников и платить достойную заработную плату», — говорит Капеллано. Эти изменения требуют от корпораций отказаться от злоупотреблений, которые уже стали естественными, и пересмотреть модели управления.
Обязанности компаний отныне
Минтруда и занятости устанавливает, что организации должны выявлять, оценивать и контролировать психосоциальные факторы, способные нанести вред здоровью. Конкретные меры включают:
- Регулярные исследования организационного климата
- Безопасные и конфиденциальные каналы отчетности
- Постоянное обучение лидерству
- Обзор целей по устранению жестокого обращения
- Мониторинг длительных поездок
- Четкие политики по борьбе с моральными притеснениями
Публицист Антония*, 32 года, на практике испытала на себе влияние психических заболеваний на работе. Она сообщает, что в течение нескольких месяцев чувствовала себя подавленной, но подумала, что ей нужно справиться с этим в одиночку. Увольнение в команде усилило нагрузку. «Я получил еще большую нагрузку, и тут все сразу стало хуже. Я чувствовал, что на мне лежит огромная тяжесть», – говорит он.
В день, когда наступил коллапс, Антония почувствовала себя парализованной. Ей пришлось рано уйти с работы, она не могла пить кофе или говорить без слез. «Именно тогда я понял, что это что-то более серьезное», — говорит он. Случаи, подобные случаю Антонии, стали частыми на бразильском рынке труда, что привело к усилению регулирования.
Разница между выгоранием, депрессией и тревогой остается важной. Адмони подчеркивает, что выгорание — это состояние, обязательно связанное с рабочей средой. Депрессия и тревога могут быть последствиями процесса выгорания, но у них есть несколько причин. Новый стандарт признает эту специфику, уделяя особое внимание психосоциальным факторам работы.