Az Milhões telefonhasználók rendszeresen szembesülnek nemkívánatos hívásokkal, és egyesek naponta akár 14 kéretlen hívást is kapnak. A fogyasztóvédelem Grupos járványnak minősíti a problémát, míg az Comunicações (FCC) Comissão Federal arra hívja fel a figyelmet, hogy továbbra is a nem kívánt hívások jelentik az amerikai fogyasztók fő panaszát. A legtöbb ilyen hívás prediktív tárcsázási rendszert használ, amely egyszerre több számot csenget, és rögzíti, ha valaki válaszol, hogy eladja az információkat vagy finomítsa az ügyfélszegmentációt a jövőbeni kapcsolatfelvételi kísérletek során.
Diante Ebben a valóságban az okostelefonok és a szolgáltatók olyan integrált eszközöket kínálnak, amelyek jelentősen csökkenthetik a gondokat. Az Implementar ezek az alapvető beállítások jelentik az első lépést a bejövő hívások feletti irányítás visszaszerzéséhez.
Az Configurações natív telefonok elhallgattatják az idegeneket
Az iPhone készüléken a „Mute Desconhecidos” funkció megakadályozza, hogy a nem mentett számok csengjenek, és a hívásokat közvetlenül a hangpostára irányítja át. Para a funkció aktiválásához a felhasználónak hozzá kell férnie: Ajustes > Aplicativos > Telefone > Chamadas. Az Telefones Android hasonló funkciókat kínál privát vagy azonosítatlan számokhoz, bár az ismeretlen számok a beállításoktól függően továbbra is csenghetnek. A felhasználók által beszámolt praktikus megoldás, hogy a telefont “No Perturbe” módban hagyják, ami csak a mentett névjegyek miatt teszi lehetővé a megszakítást.
Az Ambas megközelítések ugyanazzal a hátránnyal küzdenek: az orvosi rendelőkből, kézbesítőkből vagy intézményekből érkező jogos hívások véletlenül elnémulhatnak. Quando egy nem kívánt hívás észrevétlen marad, mind az iOS, mind az Android lehetővé teszi, hogy az adott számot közvetlenül a legutóbbi hívások listájáról blokkolja. Az Números manuálisan hozzáadható a tiltólistához az eszközbeállításokban.
Az Operadoras és az alkalmazások további védelmi rétegeket hoznak létre
A legnagyobb amerikai szolgáltatók – az Verizon, a T-Mobile és az AT&T – ingyenesen kínálnak spamszűrőket, a speciális opciók pedig csak előfizetéssel érhetők el. Az Comércio (FTC) Comissão Federal azt javasolja a felhasználóknak, hogy nézzék meg a szolgáltatók konkrét ajánlatait. Para szigorúbb szűrés, az olyan alkalmazások, mint az Nomorobo, YouMail, Hiya, RoboKiller és TrueCaller összehasonlítják a bejövő számokat ismert spam adatbázisokkal, címkézik a hívásokat, mielőtt a felhasználó még válaszolna.
- Nomorobo: nagy pontossággal azonosítja a robothívásokat
- YouMail: ingyenes alapcsomagot kínál fizetett fejlett elemzésekkel
- Hiya: integráció a naptári névjegyekkel
- RoboKiller: mesterséges intelligenciát használ a blokkoláshoz
- TrueCaller: a hívásfogadás előtt információkat jelenít meg a hívó félről
Az Apple kijelentette, hogy “a bejövő hívásokat soha nem küldik el harmadik féltől származó fejlesztőknek”. Ezen alkalmazások Muitos havi vagy éves díjat számítanak fel, bár néhány ingyenes alapverziót kínál. Az Alguns lakossági VoIP-vonalakra is telepíthető, kiterjesztve a védelmet az okostelefonokon túl.
Cadastro “Nem Ligue” csak csökkenti a legitim telemarketinget
Az Cadastro Nacional „Not Ligue”, amelyet az FTC kezel, és a DoNotCall.gov webhelyen érhető el, arra utasítja a legitim telemarketing cégeket, hogy ne hívjanak. Az Cadastrar szervizelése jelentősen csökkentheti az értékesítési hívások számát. A hivatal kijelenti, hogy a nyilvántartó csak telefonszámokat tárol, egyéb személyes adatok nélkül. Az Ligações irányelvek, a jótékonysági szervezetek, a legitim felmérések és a hívások olyan cégektől, amelyekkel a felhasználó az elmúlt 18 hónapban üzletet folytatott, mentesülnek a korlátozás alól.
Az Golpistas teljesen figyelmen kívül hagyja a regisztrációt. Az FTC tisztázza, hogy “ha úgy kap egy robothívást, hogy nem adta meg a hívó fél írásos engedélyét, a hívás illegális, pont.” A nyilvántartásban regisztrált Estar ezen a jogi valóságon nem változtat. Az Para cégek, amelyekkel a fogyasztó már kapcsolatba lépett, a hozzájárulás gyakran a szolgáltatási feltételek apró betűs részében van elrejtve. Az National Consumer Law Center kiemeli, hogy ez a hozzájárulás bármikor visszavonható egy rövid nyilatkozattal, például „Visszavonom a hozzájárulásomat”, vagy kérem a szám eltávolítását a cégnyilvántartásból.
Az Não válaszadás a leghatékonyabb csalás elleni stratégia
Az Reguladores és a kiberbiztonsági szakértők egy dologban egyetértenek: ha robothívás vagy gyanús hívás jelenik meg a képernyőn, a felhasználónak azonnal le kell tennie a telefont. Az FTC arra figyelmeztet, hogy a számok megnyomása “valószínűleg csak további robothívásokhoz vezet”. Az Falsificar hívóazonosítók – a hamisításként ismert technika – triviálisak. A környékbeli hamisítás tovább megy: a körzetszámot és a szám első hat számjegyét kombinálja, hogy a hívás helyinek tűnjön.
Az Kaspersky kiberbiztonsági vállalat konkrét veszélyre figyelmeztet: a “Hello, hallasz?” kezdetű hívásokra. Az Golpistas igenlő választ kíván kapni a felhasználó visszaigazolásáról készült felvétel tárolására és csalárd tevékenységekre való felhasználására. Az Dizer „igen” vagy akár egy gomb megnyomása egy bosszantó hívást jövőbeli hívások özönévé változtathat.
Denúncias Az ágazati blokkoló eszközök megerősítése
Az Reclamações az FTC-hez a DoNotCall.gov vagy a ReportFraud.ftc.gov címen fordulhat pénzügyi veszteség esetén. Az FCC is kap panaszokat a csatornáin keresztül. Az FTC elemzi a hívásmintákat és a panaszadatokat, hogy azonosítsa az illegális szolgáltatókat, és hétköznapokonként naponta jelentett számokat tesz közzé. Az Essas információ megerősíti a blokkoló eszközöket a távközlési szektorban.
A javított Linhas fizikai és digitális védelmet használ
A lakossági Telefones más megközelítést igényel. A VoIP-szolgáltatások beépített szűrőket kínálhatnak, vagy működhetnek harmadik féltől származó alkalmazásokkal. A hagyományos vezetékes telefon használhat fizikai hívásblokkoló eszközt – egy, a telefonhoz csatlakoztatott kis eszközt, amely ellenőrzi a bejövő hívásokat a hamis számadatbázisok vagy a felhasználók által létrehozott listák alapján. Az Esse eszköz leállíthatja a csengetést, mielőtt elkezdené, így védi a magánéletet anélkül, hogy a szoftverbeállításokra hagyatkozna.