美国消费品安全委员会 (CPSC) 于 2026 年 5 月 28 日宣布，亚马逊和沃尔玛已紧急召回在美国全国销售的约 1,000 台便携式蒸汽房。该行动是在收到 9 起用户遭受烧伤（其中包括 1 起二级烧伤）的报告后采取的。这些来自 Giantex 和 Costway 品牌的设备的蒸汽扩散器出现故障，该扩散器的位置非常靠近消费者的身体。
召回涉及在美国销售的 1,000 台便携式桑拿房
此次召回包括 Giantex 和 Costway 的 2 升和 3 升便携式蒸汽房型号。这些产品于 2023 年 1 月至 2025 年 12 月期间通过亚马逊和沃尔玛平台在线销售。健康套装的售价在 68 至 100 美元之间，具体取决于型号和购买点。
由于对消费者安全存在潜在风险，该行动被视为“硬新闻”。美国消费品安全委员会强调业主立即停止使用这些设备的紧迫性。信息的快速传播旨在防止新的事故发生，确保公共安全。
热蒸汽有灼伤和事故的危险
在这些便携式桑拿房中发现的主要问题在于蒸汽扩散器。在会话期间，该组件可能会无意中距离用户的身体太近。过度靠近会使热蒸汽直接接触皮肤，造成严重烧伤风险。
在向美国消费品安全委员会报告的九起事件中，全部涉及用户四肢烧伤。其中一例情况特别严重，导致二度烧伤，召回通知中有详细说明。该产品使用加热蒸汽的性质，当存在设计或定位缺陷时会放大危险。
消费者安全是监管机构的首要任务。美国消费品安全委员会持续监控市场上的产品，以识别潜在危害并采取行动。这些报告的发布对人们来说是一个重要的警告。
退货程序需要销毁产品
Giantex 制定了专门的程序来向受影响的消费者退款，这与传统的退货做法不同。召回产品的所有者必须执行一系列步骤以确保退款，而不是将产品退回。此方法旨在简化流程并避免额外的运输成本。
第一步是断开设备与电源的连接以确保安全。消费者则需要切断便携式蒸汽桑拿房的电源线，使其以后无法使用。这种部分破坏可以证明该产品已被停用。
销毁后，用户必须对损坏的产品拍照。该图像证明已执行公司要求的程序。照片必须在线提交或通过电子邮件发送给 Giantex。只有在图像验证后才会处理全额退款。
- 客户可以通过多种渠道联系Giantex申请退款并获取更多信息：
- 电话：844-242-1885（免费电话，随时拨打）
- 电子邮件：support@giantex.com
- 召回页面：可在该公司的官方网站上找到，提供有关该流程的更多详细信息。
受影响的 Giantex 和 Costway 型号的详细信息
这些设备作为综合健康套件的一部分出售。该套件包括一把在桑拿房内使用的折叠椅、一个滚轮形状的足部按摩器、一个舒适的毛毡垫以及一个用于调节的遥控器。这些配件的加入旨在提供完整的放松体验。
桑拿房由一个外壳组成，外壳上有一个供用户头部使用的开口。该隔室通过管道连接到单独的蒸汽发生装置。然后蒸汽被导入外壳，创造桑拿环境。
市场上销售的桑拿房有多种颜色，包括黑色、铜色、米色、蓝色、绿色和粉色。包装正面印有“Giantex”或“Costway”名称，有助于识别受影响的产品。这些信息对于消费者检查他们是否拥有召回型号之一至关重要。消费品安全委员会 (CPSC) 仍保持警惕。