Г-н случай от втора степен. Устройствата, марките Giantex и Costway, са имали повреда в дифузора на парите, който може да бъде разположен много близо до тялото на потребителя.
Recall обхваща 1000 преносими сауни, продадени в САЩ
Изтеглянето включва моделите Giantex и Costway 2- и 3-литрови преносими парни бани. Продуктите Esses се продават онлайн чрез платформите Amazon и Walmart между януари 2023 г. и декември 2025 г. Стойността на дребно на уелнес комплектите варира от 68 до 100 долара, в зависимост от модела и мястото на закупуване.
Действието се счита за „твърдо News“ поради потенциалния риск за безопасността на потребителите. CPSC подчерта спешността собствениците незабавно да спрат да използват устройствата. Бързото разпространение на информацията цели предотвратяване на нови аварии и гарантиране на обществената безопасност.
Risco на изгаряния и инциденти с гореща пара
Основният проблем, открит в тези преносими сауни, се крие в дифузора на парата. Компонентът Esse може да бъде позициониран по невнимание твърде близо до тялото на потребителя по време на сесията. Прекомерната близост позволява на горещата пара да влезе в пряк контакт с кожата, създавайки сериозен риск от изгаряния.
Entre Деветте инцидента, докладвани на CPSC, включват изгаряния на крайниците на потребителите. Един от случаите беше особено тежък, довел до изгаряне втора степен, както е описано в известието за изтегляне. Естеството на продукта, който използва нагрята пара, увеличава опасността, когато има недостатъци в дизайна или позиционирането.
Безопасността на потребителите е най-висок приоритет за регулаторната агенция. CPSC непрекъснато наблюдава продуктите на пазара, за да идентифицира потенциални опасности и да действа спрямо тях. Публикуването на тези доклади служи като жизненоважно предупреждение към населението.
Връщането на Procedimento изисква унищожаване на продукта
Giantex е установил специфична процедура за възстановяване на засегнатите потребители, която се различава от традиционните практики за връщане. Вместо да изпратят артикула обратно, собствениците на изтеглени продукти трябва да следват серия от стъпки, за да осигурят възстановяване на сумата. Методът Este има за цел да опрости процеса и да избегне допълнителни разходи за доставка.
Първата стъпка е да изключите устройството от източника на електрическо захранване, за да осигурите безопасност. Тогава потребителят трябва да пререже захранващия кабел на преносимата парна сауна, което прави невъзможна употребата й в бъдеще. Частичното унищожаване на Esta служи като доказателство, че продуктът е деактивиран.
Após унищожаване, потребителите трябва да направят снимка на повредения продукт. Изображението Esta доказва изпълнението на изискваната от компанията процедура. Снимката трябва да бъде изпратена онлайн или изпратена по имейл до Giantex. Somente след проверка на изображението ще бъде обработено пълно възстановяване.
- Клиентите могат да се свържат с Giantex чрез няколко канала, за да поискат възстановяване на сумата и да получат повече информация:
- Telefone:844-242-1885 (безплатно, по всяко време)
- Имейл:support@giantex.com
- Página извикване:Disponível на официалния сайт на компанията, предлагащ допълнителни подробности за процеса.
Detalhes на засегнатите модели Giantex и Costway
Устройствата бяха продадени като част от цялостен уелнес пакет. Комплектът Este включва сгъваем стол за използване в сауната, масажор за крака с форма на ролка, филцова постелка за комфорт и дистанционно управление за регулиране. Включването на тези аксесоари има за цел да осигури пълно изживяване за релакс.
Сауните се състоят от заграждение, което има отвор за главата на потребителя. Отделението Este е свързано към отделно устройство за генериране на пара чрез тръбопровод. След това парата се насочва към заграждението, създавайки среда за сауна.
Загражденията за сауна се предлагат на пазара в различни цветове, включително черно, медно, бежово, синьо, зелено и розово. Идентифицирането на засегнатите продукти се улеснява от наличието на името “Giantex” или “Costway”, отпечатано върху предната страна на опаковката. Информацията за Essas е от решаващо значение за потребителите, за да проверят дали имат един от изтеглените модели. Comissão от Segurança от Produtos до Consumidor (CPSC) остава нащрек.