Monsieur, cas du deuxième degré. Les appareils, des marques Giantex et Costway, présentaient une défaillance du diffuseur de vapeur, qui peut être positionné très près du corps du consommateur.
Recall couvre 1 000 saunas portables vendus aux États-Unis
Le rappel concerne les modèles de hammam portables Giantex et Costway de 2 et 3 litres. Les produits Esses ont été vendus en ligne via les plateformes Amazon et Walmart entre janvier 2023 et décembre 2025. La valeur au détail des ensembles bien-être variait de 68 à 100 dollars, selon le modèle et le point d’achat.
L’action est considérée comme “Dure News” en raison du risque potentiel pour la sécurité des consommateurs. La CPSC a souligné l’urgence pour les propriétaires de cesser immédiatement d’utiliser les appareils. La diffusion rapide de l’information vise à prévenir de nouveaux accidents et à assurer la sécurité publique.
Risco des brûlures et accidents de vapeur chaude
Le principal problème détecté dans ces saunas portables réside dans le diffuseur de vapeur. Le composant Esse peut être positionné par inadvertance trop près du corps de l’utilisateur pendant la session. Une proximité excessive permet à la vapeur chaude d’entrer en contact direct avec la peau, créant ainsi un risque sérieux de brûlures.
Entre Les neuf incidents signalés à la CPSC impliquaient tous des brûlures aux extrémités des utilisateurs. L’un des cas était particulièrement grave, entraînant une brûlure au deuxième degré, comme détaillé dans l’avis de rappel. La nature du produit, qui utilise de la vapeur chauffée, amplifie le danger en cas de défauts de conception ou de positionnement.
La sécurité des consommateurs est la priorité absolue de l’agence de régulation. La CPSC surveille en permanence les produits sur le marché pour identifier les dangers potentiels et agir en conséquence. La publication de ces rapports constitue un avertissement vital pour la population.
Le retour Procedimento nécessite la destruction du produit
Giantex a mis en place une procédure spécifique de remboursement des consommateurs concernés, qui diffère des pratiques de retour traditionnelles. Plutôt que de renvoyer l’article, les propriétaires des produits rappelés doivent suivre une série d’étapes pour garantir un remboursement. La méthode Este vise à simplifier le processus et à éviter des frais de port supplémentaires.
La première étape consiste à débrancher l’appareil de la source d’alimentation électrique pour garantir la sécurité. Le consommateur doit alors couper le cordon d’alimentation du sauna à vapeur portable, ce qui rend toute utilisation ultérieure impossible. La destruction partielle du Esta sert de preuve que le produit a été désactivé.
Destruction Após, les utilisateurs doivent prendre une photo du produit endommagé. L’image Esta prouve l’exécution de la procédure requise par l’entreprise. La photo doit être soumise en ligne ou envoyée par courrier électronique à Giantex. Somente après vérification de l’image, le remboursement complet sera traité.
- Les clients peuvent contacter Giantex via plusieurs canaux pour demander un remboursement et obtenir plus d’informations :
- Telefone :844-242-1885 (sans frais, à tout moment)
- E-mail:support@giantex.com
- Rappel Página :Disponível sur le site officiel de la société, offrant des détails supplémentaires sur le processus.
Detalhes des modèles concernés Giantex et Costway
Les appareils ont été vendus dans le cadre d’une suite complète de bien-être. Le kit Este comprenait une chaise pliante à utiliser à l’intérieur du sauna, un masseur de pieds en forme de rouleau, un tapis en feutre pour le confort et une télécommande pour les réglages. L’inclusion de ces accessoires visait à offrir une expérience de relaxation complète.
Les saunas sont constitués d’une enceinte dotée d’une ouverture pour la tête de l’utilisateur. Le compartiment Este est connecté à une unité de génération de vapeur séparée via une tuyauterie. La vapeur est ensuite dirigée vers l’enceinte, créant ainsi l’environnement du sauna.
Les enceintes de sauna étaient commercialisées dans une variété de couleurs, notamment le noir, le cuivre, le beige, le bleu, le vert et le rose. L’identification des produits concernés est facilitée par la présence du nom « Giantex » ou « Costway » imprimé sur le devant de l’emballage. Les informations Essas sont cruciales pour que les consommateurs puissent vérifier s’ils possèdent l’un des modèles rappelés. Comissão de Segurança de Produtos à Consumidor (CPSC) reste vigilant.