歐盟委員會對特木公司處以2億歐元罰款。該決定於本週四宣布。價值約2.32億美元。這家中國電子商務平台因未能阻止銷售不符合安全標準的嬰兒玩具和充電器而受到處罰。
調查持續了19個月。監管機構在該平台上進行了試購。結果顯示歐洲消費者面臨很高的風險。 Temu 在歐盟每月擁有近 9,400 萬用戶。
根據《數位服務法》處以罰款
該處罰源自《數位服務法》。該規則要求大型平台評估非法或危險產品的風險。 Temu沒有充分履行這項義務。
調查人員發現了風險分析的缺陷。該公司使用通用數據而不是特定於平台的資訊。這導致買家低估了危險物品的風險。
- Temu 沒有充分分析推薦演算法如何放大風險產品
- 測試購買發現很大比例的充電器未通過基本安全測試
- 嬰兒玩具的化學風險超過法律限製或窒息危險
- 該平台未能努力識別和緩解系統性風險
- 監管機構得出結論，歐洲消費者經常在 Temu 遇到不合規產品
該決定強調了遵守歐洲數位平台規則的重要性。
被認定為危險產品的詳細信息
實際測試表明存在嚴重問題。許多電子設備充電器尚未通過安全評估。兒童玩具含有違禁化學物質或可能造成窒息危險的零件。
歐盟委員會強調，Temu 低估了用戶找到這些物品的可能性。調查包括分析該平台的銷售系統如何運作。監管部門指出，該公司沒有採取足夠的措施來防止不正常貨物的供應。
該地區 Temu 使用者的數量使得該案例具有相關性。該平台每月的訪問量接近 9,400 萬，覆蓋了歐洲消費市場的很大一部分。
Temu 的反應和後續步驟
Temu 報告稱正在審查該決定。該公司表示承諾遵守當地規則。她必須在 8 月 28 日之前提交糾正計劃。
這是歐盟短時間內根據《數位服務法》對平台處以的第二筆巨額罰款。在先前的一起案例中，另一家網路公司收到了1.2億歐元的罰款。歐洲監管機構加強了對大型進口商的控制，尤其是來自中國的進口商。
專家們正在監測此次罰款對 Temu 商業模式的影響。平台經營價格低廉，產品種類多。該決定可能會影響供應商驗證策略。
歐洲電子商務市場背景
中國平台迅速在非洲大陸佔有一席之地。 Temu 因其積極提供廉價商品而脫穎而出。然而，隨著成長，安全和監管合規問題也隨之出現。
歐盟將《數位服務法》適用於擁有超過 4,500 萬用戶的公司。目的是保護消費者免受線上風險。對 Temu 的罰款向該行業的其他公司發出了一個信號。
分析師指出，此案強化了對進口產品加強審查的趨勢。由於可能對使用者造成直接傷害，玩具和電子產品等行業受到特別關注。
對 Temu 和該行業的預期影響
2億歐元的罰款是一筆巨款。它迫使Temu加大對控制系統的投資。公司必須改進風險分析和剔除不規範的產品流程。
其他平台觀察結果。此案可能會增加歐洲市場的營運成本。反過來，消費者期望在線購物時獲得更高的安全性。
Temu 繼續活躍在該地區。罰款不會中斷運營，但會施加額外的透明度和糾正義務。