Chiński sprzedawca internetowy Temu otrzymał w czwartek grzywnę w wysokości 200 milionów euro, co stanowi równowartość 232 milionów dolarów amerykańskich, nałożoną przez União Europeia. Kara wynika z dochodzenia, w wyniku którego stwierdzono, że platforma nie gwarantuje odpowiedniej ochrony konsumentów przed produktami niebezpiecznymi lub nielegalnymi. Isso zawierał toksyczne zabawki i elektronikę, które nie spełniały rygorystycznych norm bezpieczeństwa bloku.
Decyzja organu wykonawczego União Europeia została oparta na Lei Serviços Digitais (DSA), kompleksowym zestawie przepisów nakładających na platformy internetowe odpowiedzialność za zwiększanie bezpieczeństwa użytkowników Internetu. Celem przepisów jest ograniczenie ryzyka związanego ze szkodliwymi treściami i wątpliwymi produktami, przy czym w przypadku nieprzestrzegania przepisów grożą wysokie kary. Esta to już drugi raz, kiedy Bruxelas nałożył karę na mocy DSA, po ubiegłorocznej sankcji w wysokości 120 milionów dolarów nałożonej na Ośrodek X Elon Musk.
Europejski Investigação ujawnia produkty „niezgodne”.
Wstępne Conclusões União Europeia wydane w zeszłym roku wskazywało już, że Temu naraża konsumentów na wysokie ryzyko ze względu na przedmioty sprzedawane na jego platformie. Wśród produktów niespełniających unijnych norm bezpieczeństwa konsumentów znalazł się model Brinquedos dla niemowląt i małych urządzeń elektronicznych. W dokumencie Comissão Europeia szczegółowo opisano, że firma nie zidentyfikowała, nie przeanalizowała i nie oceniła ryzyka systemowego związanego ze sprzedażą nielegalnych towarów i wynikających z tego szkód dla europejskich konsumentów.
Firma Investigadores przeprowadziła „operację tajemniczego klienta”, ujawniając kilka produktów, które „nie spełniały” wymagań. Wyniki Entre wyróżniają się:
- Carregadores urządzeń elektronicznych, które nie przeszły podstawowych testów bezpieczeństwa.
- Wysoki odsetek zabawek dla dzieci stwarzających zagrożenie dla bezpieczeństwa.
- Brinquedos z substancjami chemicznymi w ilościach przekraczających dopuszczalne limity.
- Brinquedos z częściami, które można łatwo odłączyć, co może spowodować uduszenie.
Falhas dotyczący oceny ryzyka platformy i zarządzania
Comissão Europeia podkreślił, że brak odpowiednich ocen ryzyka stanowi szczególnie poważne naruszenie cyfrowych zasad bloku. Henna Virkunnen, wiceprezes wykonawczy Comissão Europeia, stwierdził w oświadczeniu, że oceny ryzyka „nie są zwykłymi ćwiczeniami związanymi z wypełnianiem formularzy”. Ela dodał, że analiza ryzyka przeprowadzona przez Temu nie docenia konkretnych zagrożeń, jest mało konkretna, nie opiera się na solidnych dowodach i nie jest kompleksowa.
Brak Essa pozostawił organy regulacyjne, użytkowników i opinię publiczną w niepewności co do rzeczywistego zakresu możliwych szkód spowodowanych przez nielegalne produkty sprzedawane na platformie. Firma, popularna dzięki oferowaniu tanich produktów – od odzieży po artykuły gospodarstwa domowego – wysyłanych przez sprzedawców na China, ma 92 miliony użytkowników w UE. Właścicielem Temu jest firma PDD Holdings Inc., będąca także właścicielem Pinduoduo, kolejnej znanej chińskiej witryny e-commerce.
Posição z Temu i kolejne kroki regulacyjne
Temu nie zgodził się z decyzją União Europeia, uznając karę za „nieproporcjonalną”. Firma argumentowała, że decyzja nawiązuje do pierwszego przeglądu DSA przeprowadzonego przez Komisję w 2024 r. i „nie odzwierciedla obecnego stanu naszych systemów”. W oświadczeniu spółka Temu stwierdziła, że konstruktywnie współpracowała z firmą Comissão podczas całego procesu i od tego czasu wdrożyła dodatkowe działania mające na celu wzmocnienie oceny ryzyka, zarządzanie platformą i ochronę użytkowników.
Firma ma czas do końca sierpnia na przedstawienie szczegółowego „planu działania” mającego na celu rozwiązanie zidentyfikowanych problemów. Caso nie dopełni w wyznaczonym terminie wymagań określonych przez União Europeia, Temu może zostać nałożona dodatkowa kara, która może być naliczana w trybie dziennym, tygodniowym lub miesięcznym.