Comissão Europeia е наредил финансова санкция от 200 милиона евро срещу платформата за електронна търговия Temu. Сумата съответства на приблизително 232 милиона долара по текущия обменен курс. Решението идва след установяване на сериозни пропуски при блокирането на нередовни стоки. Reguladores откри бебешки играчки и зарядни устройства за електронни устройства извън стандартите за безопасност, изисквани в икономическия блок. Наказателната мярка беше формализирана и съобщена на представителите на азиатската компания този четвъртък.
Мярката засяга пряко база от почти 94 милиона активни месечни потребители на União Europeia. Санкцията отразява усилията на местните власти да приведат гигантите в дигиталната търговия на дребно в съответствие с правилата за защита на потребителите. Процесът разкрива пропуски във филтрирането на обширни каталози. Especialistas в цифровото регулиране следва развитието на финансовото налагане върху бизнес модела на компанията.
19-месечният Investigação разкрива недостатъци в зарядните устройства и детските артикули
Процесът на разследване продължи 19 месеца и включваше няколко пробни покупки, извършени от регулаторни агенти в различни страни в блока. Резултатите от лабораторните анализи показаха високо ниво на риск за европейските купувачи. Зарядните устройства Muitos, продавани на платформата, не са преминали основни оценки за електрическа безопасност. Структурна повреда на това оборудване увеличава вероятността от късо съединение, токови удари и жилищни пожари.
Проблемите се разшириха и до отдела за детски продукти. Brinquedos, насочен към бебета, показа концентрации на химични вещества над законовите граници, разрешени от здравните указания. Тестовете също така идентифицираха малки разхлабени части с висок потенциал за причиняване на задушаване при деца. Продължаващото предлагане на тези артикули предизвика по-строги действия от Comissão Europeia.
Проверката посочи, че компанията е подценила вероятността клиентите да намерят тези стоки, докато браузват. Системата за продажби работеше без ефективни бариери срещу нередовни доставчици. Липсата на строги филтри позволи свободното движение на несъответстващи продукти за дълги периоди.
Violações от Digital Services Act изисквания
Правното основание за налагане на глобата от 200 милиона евро е Digital Services Act. Европейското законодателство установява строги задължения за големите цифрови платформи. Компаниите трябва постоянно да оценяват рисковете от излагане на незаконни или опасни продукти. Temu не успя да изпълни това изискване адекватно и пропорционално на своя размер.
Разследващите откриха методологични пропуски в анализа на риска, извършен от търговеца на дребно. Компанията използва общи пазарни данни, вместо да прилага показатели, специфични за собствената си база от операции. Техническият избор на Essa доведе до изкривена оценка на реалността. Истинската експозиция на потребителите на опасни предмети в крайна сметка беше маскирана от вътрешните доклади на компанията.
Официалният доклад на Comissão Europeia подробно описва основните нарушения, извършени от платформата за електронна търговия през анализирания период. Властите изброиха критичните точки, които подкрепят финансовата санкция.
- Temu не анализира влиянието на алгоритмите за препоръки върху амплификацията на рискови продукти
- Compras-тестът регистрира висок процент зарядни устройства, които се провалят на основните тестове за електрическа безопасност
- Децата Brinquedos съдържат забранени химически опасности и непосредствени опасности от задушаване
- Платформата не успя старателно да идентифицира и смекчи системните рискове в своя каталог
- Reguladores удостоверява, че европейските потребители срещат несъответстващи продукти с висока честота
Съвкупността от тези структурни недостатъци засилва изискването за съответствие с европейските правила. Икономическият блок изисква технологичните компании да поемат пряка отговорност за съдържанието и стоките, хоствани в техните домейни.
Prazos законно и официално позициониране на компанията
Ръководството на Temu излезе с изявление, в което се посочва, че преразглежда условията на европейското решение. Компанията публично заяви своя ангажимент за спазване на местните правила за работа. Правният отдел на компанията анализира изискванията, наложени от регулаторите, за да структурира официален отговор.
Comissão Europeia определи 28 август като краен срок за подаване на подробен план за корекция. Документът ще трябва да съдържа практически и подлежащи на одит мерки за справяне с уязвимостите в системата за продажби. Одобрението на този план ще определи следващите стъпки от дейността на компанията на континента.
Налагането на глобата не парализира търговските дейности на Temu в региона. Приложението остава достъпно за изтегляне и финансовите транзакции се извършват нормално. Санкцията действа като механизъм за натиск, за да се принуди изпълнението на допълнителни задължения за прозрачност и контрол на качеството.
Impacto регулаторен на азиатски платформи на континента
Пазарът на електронна търговия в Europa претърпява трансформация с масовото навлизане на китайски платформи. Temu бързо спечели място чрез агресивна стратегия на ниски цени и голямо разнообразие от артикули. Ускореният растеж породи опасения относно сигурността и съответствието с нормативните изисквания.
Digital Services Act специално се фокусира върху компании, които надминават марката от 45 милиона активни потребители. Основната цел на стандарта е да защити потребителите от рисковете, присъщи на онлайн средата. Санкцията, приложена към Temu, действа като директно предупреждение към други компании в сектора на дигиталната търговия на дребно.
Esta представлява втората значителна глоба, наложена от União Europeia в обхвата на новото законодателство за кратък период от време. Предишен случай доведе до глоба от 120 милиона евро за друга мрежа с глобален обхват. Регулаторите затягат контрола върху големите вносители.
Пазарът Analistas наблюдава тенденция на по-голям контрол върху евтините вносни продукти. Setores чувствителната електроника и играчки получават приоритетно внимание поради потенциала за пряко физическо увреждане на потребителите. Очаква се регулаторният натиск да увеличи оперативните разходи на платформите, работещи на европейския пазар. Необходимостта от подобряване на процесите за анализ на риска и премахването на нередовни продукти ще изисква сериозни инвестиции в технология за модериране. Industry Concorrentes наблюдава резултата от случая, за да коригира собствените си политики за съответствие и да избегне подобни санкции.