歐盟委員會已下令對 Temu 電商平台處以 2 億歐元的罰款。以當前匯率計算，該金額約為2.32億美元。該決定是在發現攔截不規則貨物方面有嚴重缺陷後做出的。監管機構發現嬰兒玩具和電子設備充電器不符合經濟集團要求的安全標準。該懲罰措施於週四正式確定並傳達給這家亞洲公司的代表。
該措施直接影響歐盟近 9,400 萬月活躍用戶。這項制裁反映了地方當局為讓數位零售巨頭遵守消費者保護規則所做的努力。該過程暴露了廣泛目錄過濾中的漏洞。數位監管專家監控公司業務模式的財務狀況的發展。
歷時 19 個月的調查揭示充電器和兒童用品有缺陷
調查過程持續了 19 個月，涉及歐盟不同國家的監管機構進行的多次測試採購。實驗室分析結果顯示歐洲買家面臨很高的風險。該平台上銷售的許多充電器都沒有通過基本的電氣安全評估。該設備的結構故障會增加短路、電擊和住宅火災的可能性。
問題也延伸到了兒童產品部門。針對嬰兒的玩具的化學物質濃度超出了健康指南允許的法定限度。測試還發現了很可能導致兒童窒息的小鬆動部件。這些物品的持續供應促使歐盟委員會採取更嚴厲的行動。
檢查指出，該公司低估了顧客在瀏覽時發現這些商品的可能性。銷售體系的運作對不正規的供應商沒有有效的障礙。由於缺乏嚴格的過濾，不合格產品可以長期自由流通。
違反數位服務法要求
徵收 2 億歐元罰款的法律依據是《數位服務法》。歐洲立法對大型數位平台規定了嚴格的義務。公司需要不斷評估接觸非法或危險產品的風險。 Temu 未能充分且與其規模相稱地滿足這項要求。
調查人員發現零售商進行的風險分析有方法缺陷。該公司使用通用市場數據，而不是應用特定於其自身營運基地的指標。這種技術選擇導致了對現實的扭曲評估。消費者接觸危險物品的真實情況最終被公司的內部報告掩蓋了。
歐盟委員會的官方報告詳細介紹了該電子商務平台在分析期間犯下的主要違規行為。当局列出了支持金融制裁的关键点。
- Temu沒有分析推薦演算法對風險產品放大的影響
- 測試購買記錄顯示，大部分充電器未通過基本電氣安全測試
- 兒童玩具含有違禁化學危險和迫在眉睫的窒息危險
- 該平台未能努力識別和減輕其目錄中的系統性風險
- 監管機構證實歐洲消費者頻繁遭遇不合規產品
這些結構性缺陷的匯集強化了遵守歐洲規則的要求。該經濟集團要求科技公司對其網域上託管的內容和商品承擔直接責任。
法定期限和公司官方定位
Temu管理層發表聲明稱，正在審查歐洲決定的條款。該公司已公開聲明其遵守當地營運規則的承諾。該公司的法律部門分析監管機構提出的要求，以製定正式的回應。
歐盟委員會已將8月28日定為提交詳細整改計畫的截止日期。該文件需要包含實用且可審核的措施，以解決銷售系統中的漏洞。該計劃的批准將確定公司在非洲大陸運營的下一步。
罰款並不會導致 Temu 在該地區的商業活動癱瘓。該應用程式仍然可供下載，並且金融交易正常進行。該制裁充當壓力機制，強制履行額外的透明度和品質控制義務。
監管對非洲大陸亞洲平台的影響
隨著中國平台的大量湧入，歐洲的電子商務市場正經歷轉型。 Temu 透過積極的低價策略和多樣化的產品迅速贏得了市場。加速成長引發了人們對安全和監管合規性的擔憂。
《數位服務法案》特別關注活躍用戶超過 4,500 萬大關的公司。該標準的核心目標是保護消費者免受線上環境固有的風險。對 Temu 的製裁是對數位零售領域其他公司的直接警告。
這是歐盟在短時間內根據新立法實施的第二次巨額罰款。先前的一起案件導致另一家覆蓋全球的網路被處以 1.2 億歐元的罰款。監管機構加強對大型進口商的控制。
市場分析師觀察到對低成本進口產品進行更嚴格審查的趨勢。由於可能對使用者造成直接身體傷害，電子產品和玩具等敏感產業受到優先關注。監管壓力預計將增加在歐洲市場運營的平台的營運成本。改善風險分析流程和消除不規則產品的需求將需要對審核技術進行大量投資。產業競爭對手會監控案件的結果，以調整自己的合規政策並避免類似的製裁。