A Cemig colocou no ar uma nova ferramenta dentro do aplicativo Cemig Atende. Clientes conseguem validar a conta de energia em poucos segundos. A funcionalidade já está disponível para Android e iOS.
A empresa atende cerca de 9,8 milhões de unidades consumidoras em Minas Gerais. O recurso surge em um momento de aumento de tentativas de fraudes com boletos falsos enviados por diferentes canais. A novidade é considerada a primeira do tipo no país.
Validador de conta de luz Cemig já funciona no aplicativo
O usuário abre o app atualizado. Em seguida, seleciona a opção Validador de conta de luz Cemig no menu principal. O sistema ativa a câmera automaticamente para ler o QR Code da fatura.
A leitura leva poucos segundos. Se a conta for autêntica, aparece o selo “Conta de luz Cemig válida”. Caso exista inconsistência, o aplicativo avisa sobre possível fraude e recomenda não realizar o pagamento.
- A ferramenta reforça a segurança digital dos clientes.
- O processo evita que o consumidor precise ligar para a central.
- A validação ocorre diretamente no celular.
Presidente da Cemig destaca importância da tecnologia
Alexandre Ramos, presidente da Cemig, afirmou que a funcionalidade adiciona uma camada extra de proteção. Ele ressaltou o papel da tecnologia na relação com o consumidor.
A empresa registrou crescimento de golpes que usam boletos falsos. Muitos chegam por WhatsApp, e-mail ou impressos adulterados. Os criminosos criam senso de urgência com promessas de descontos ou renegociações.
Como identificar contas verdadeiras da Cemig
O beneficiário da conta oficial deve aparecer sempre como Cemig Distribuição S.A. O CNPJ correto é 06.981.180/0001-16. Qualquer diferença já indica risco.
A Cemig nunca solicita senhas, códigos de SMS ou dados bancários completos por mensagem. Clientes devem usar exclusivamente os canais oficiais da companhia para qualquer comunicação.
Dicas práticas para evitar cair em fraudes
Os consumidores precisam ficar atentos a alguns sinais comuns:
- Mensagens com tom de urgência exagerada para pagamento imediato
- Links enviados por desconhecidos ou números não oficiais
- Promessas de descontos ou facilidades fora dos canais regulares
- Pedidos de compartilhamento de senhas ou códigos de verificação
- Boletos com valores muito diferentes do habitual sem aviso prévio
A empresa orienta que, diante de qualquer dúvida, o cliente pare o pagamento e confirme pelos canais oficiais antes de prosseguir.
Canais oficiais para verificação e atendimento
Clientes podem acessar o portal Cemig Atende Web ou o aplicativo para conferir faturas e realizar serviços. O telefone 116 também está disponível para suporte.
A Cemig recomenda manter o app sempre atualizado. A nova ferramenta de validação funciona de forma simples e não exige cadastro adicional.
O lançamento integra um conjunto de medidas da companhia para aumentar a proteção contra fraudes digitais. A iniciativa busca dar mais tranquilidade no momento do pagamento das contas de energia.