本週二，數千名用戶嘗試造訪 Claude，但遇到了空白螢幕或錯誤訊息。 Anthropic 證實了這起事件，並告知工程團隊已經在研究解決方案。問題在中午左右開始並迅速蔓延。
人工智慧服務記錄了監控平台上的投訴激增。許多依賴該工具進行日常工作的專業人士不得不中斷任務。該公司更新了狀態頁面，並將該事件歸類為「多個模型的高錯誤」。
用戶報告在不同平台上被封鎖
大多數公眾無法訪問克勞德的主要網站。桌面和行動應用程式也遇到了載入失敗或空白回應的情況。
報告表明，大約 62% 的問題涉及 Web 介面。另一大塊來自桌面應用程式。該行動應用程式的用戶抱怨速度極其緩慢或完全缺乏回應。
開發人員感受到了對 Claude API 的影響。整合到系統中的第三方工具停止工作。對話未載入。回應似乎是空的。滯後使得互動幾乎不可能。
- 許多人的主網路介面被封鎖
- 經常出現錯誤的桌面應用程式
- 行動應用程式在多種情況下無響應
- API 受到影響並影響外部集成
Anthropic 更新狀態並確認調查
該公司在其官方監控頁面上承認了該問題。它將該事件列為“多個模型的錯誤增加”。受影響的型號包括 Claude 3.5 Sonnet、Claude 3 Opus 和 Claude 3 Haiku。
該團隊在報告開始後數小時內將狀態變更為「已識別」。這表明原因已經找到。工程師們現在正在努力實施最終修復。完全歸還沒有確切的截止日期。
世界標準時間早上 6 點左右，事件開始愈演愈烈。關於 DownDetector 的報導急劇增加。大量投訴表明故障是全球範圍內的，而不是孤立的連接問題。
影響影響專業人士和學生的日常生活
許多使用者已將 Claude 納入日常工作流程中。編碼、文字寫作和資料分析都被中斷。使用該工具進行研究的學生也感受到了效果。
社交網絡記錄了爆發的情況。 X 和 Reddit 上的用戶表示對任務停滯感到沮喪。一些國家在等待正常化期間採取了臨時替代方案。
Anthropic 沒有詳細說明錯誤的確切根源。人工智慧基礎設施專家指出，即使是準備充分的公司，需求激增也常常會給系統帶來壓力。近幾個月來，克勞德獲得了極大的人氣。
對於那些依賴該服務的人來說有什麼變化
這次中斷提醒人們對人工智慧工具的依賴日益增加。將克勞德整合到自己產品中的公司不得不暫停更新。開發團隊當天調整了優先順序。
Anthropic 狀態頁面仍然是官方資訊的主要來源。用戶應直接查看地址以獲取即時更新。該公司通常會在幾個小時內解決此類事件。
- 受影響的頂級型號：Claude 3.5 Sonnet、Opus 和 Haiku
- 受影響的元件：網站、應用程式和 API
- 目前狀態：修復中
- 建議：定期檢查 status.claude.com
最近的歷史顯示了平台的彈性
Anthropic 已經處理過其他特定的不穩定事件。由於持續監控，大多數問題很快就解決。工程團隊保持例行更新以提高穩定性。
產業專業人士指出，人工智慧服務在加速成長時期也面臨類似的挑戰。在某些情況下，對運算能力的需求成長速度快於基礎設施的成長速度。
目前，沒有證據表明用戶資料已被洩露。重點仍然是完全恢復訪問。該公司感謝民眾在整改過程中的耐心等待。
一旦修復程序完全部署，克勞德就會恢復正常操作。如果用戶註冊了啟用警報的帳戶，則可以收到直接通知。
