Tüccarların Milhares’si bu Çarşamba sabahı Shopify’ye erişimde zorluklarla karşılaştı. DownDetector, Nova York saatinden sabah 9’dan bu yana 3 binden fazla sorun raporu topladı. Şikayetlerin çoğu web sitesinin yüklenmesine odaklanmaktadır. Outros kullanıcıları uygulama ve hesap oturum açma kilitlenmelerinden bahsediyor.
Birçok ülkede farklı büyüklükteki işletmeler tarafından kullanılan e-ticaret platformunda kısmi istikrarsızlık belirtileri görülüyor. Muitos satıcıları çevrimiçi mağazalarını yönetmeye çalışırken hatalar bildiriyor. Clientes ayrıca bazı ürün sayfalarında gezinmeyi ve satın alma işlemlerini tamamlamayı da zor buluyor.
Relatos, web sitesi erişimi üzerinde daha büyük bir etkiye işaret ediyor
DownDetector, şikayetlerin yaklaşık %75’inin ana web sitesiyle ilgili olduğunu gösteriyor. Outros %16’sı uygulamadan bahsederken %9’u giriş sorunlarından bahsediyor. Farklı bölgelerden Usuários neredeyse aynı anda şikayette bulundu.
Muitos satıcıları günlük işlemler için Shopify’ye bağımlıdır. Kesinti, ortak bir satış gününde meydana gelir ve bu durum, yüksek hacimle çalışanlar için kayıplara neden olabilir. Equipes platform desteği de ek yüklerle karşı karşıyadır. Alguns raporlarında yavaş yanıtlar veya geçici olarak kullanılamama durumu belirtiliyor.
- Principais sorunlar bildirdi:
- Yönetici kontrol panelini yüklemek için Dificuldade
- Çevrimiçi mağaza ödemesinde Erros
- Ürün sayfalarını yüklerken Falhas
- Kullanıcı hesaplarına Problemas girişi
- Retail POS Satış Noktası Sisteminde Instabilidade
Status resmi Shopify devam eden soruşturmayı gösteriyor
Shopify’nin durum sayfası, teknik ekiplerin olayı araştırdığını doğruladı. Atualizações, yönetici, ödemeler, vitrinler ve destekteki kısmi sorunları belirtir. API ve mobil hizmetler gibi Outros bileşenleri şu anda çalışır durumda görünür.
Olay, Estados Unidos’nin Costa Leste saatine göre sabah 9:27 civarında başladı. Até şu anda tam çözüm için belirlenmiş bir son tarih yoktur. Raporların hacmi bu şekilde arttığında şirket genellikle teknik sorunları hızlı bir şekilde çözüyor.
Benzer platform kesintilerinin Histórico’si
Shopify yıllar içinde başka istikrarsızlık dönemleri de kaydetti. Black Friday veya Cyber Monday gibi önemli iş tarihlerindeki trafiğin Picos’si genellikle altyapıyı test eder. Bunun yerine Desta, sorun büyük bir tanıtım etkinliğinin duyurulmadığı bir günde ortaya çıktı.
Platformu uluslararası satışlar için kullanan Lojistas, etkiyi daha şiddetli hissediyor. Erros şarjı, satın alma işlemini tamamlamaya çalışan potansiyel müşterileri geri çevirebilir. Özel çözümleri entegre eden Desenvolvedores de kararsızlık döneminde API hataları bildirdi.
İstikrarsızlık devam ederken ne yapılmalı
Etkilenen Comerciantes, platforma başka bir internet bağlantısı veya farklı bir tarayıcı aracılığıyla erişmeyi deneyebilir. Limpar önbelleği ve çerezleri bazı durumlarda yardımcı olur. Quem birden fazla mağazayı yönetiyor ve şu anda en yüksek satış hacmine sahip olanlara öncelik vermelidir.
Shopify, kullanıcıların gerçek zamanlı güncellemeler için resmi durum sayfasını takip etmelerini önerir. Equipes geliştirme şirketi belirlenen sorunları azaltmak için çalışıyor. Muitos mağaza sahipleri normalleşmeyi beklerken müşterilerle alternatif iletişim kanallarını kullanmayı tercih ediyor.
Bu olay, yalnızca dijital ortamda faaliyet gösteren işletmeler için acil durum planlarının önemini güçlendiriyor. Diversificar platformları veya yedeklerin güncel tutulması bu gibi durumlarda riski azaltabilir. Usuários yeni şikayetlerde bulunmaya devam ediyor ancak hacmin belirli zamanlarda istikrar kazandığı görülüyor.
