Kegagalan sistem membuat platform streaming ABEMA tidak tersedia untuk sebagian besar pengguna selama lebih dari empat jam pada Rabu ini (10).
Pemadaman dimulai sekitar pukul 18:16 dan baru selesai sepenuhnya pada pukul 22:33 waktu Jepang setempat. Selama periode tersebut, sebagian besar saluran dan konten tidak dapat diakses, kecuali saluran berita, yang terus beroperasi secara terbatas.
Perusahaan mengomunikasikan masalah tersebut di jejaring sosial resminya dan dalam aplikasi, meminta kesabaran pengguna. “Kami menghadapi masalah di mana saluran ‘ABEMA’ tidak ditampilkan dengan benar. Kami sedang berupaya memulihkan layanan”, informasi ABEMA. Perusahaan juga mengeluarkan permintaan maaf atas ketidaknyamanan ini.
Di media sosial, laporan pengguna berlipat ganda dengan cepat. Banyak yang mengungkapkan rasa frustrasinya karena tidak bisa menonton siaran langsung, terutama konten hiburan, anime, dan olahraga yang menarik banyak penonton di platform.
ABEMA mengklarifikasi bahwa program yang tidak dapat disiarkan secara real time akan tersedia sesuai permintaan. Perusahaan harus segera merilis pembaruan pada jadwal tayangan ulang dan penayangan ulang yang baru.
Sejauh ini, belum ada rincian yang dirilis mengenai penyebab pasti kegagalan tersebut. Pakar teknologi menunjukkan bahwa layanan streaming seperti ABEMA, yang beroperasi dengan banyak saluran langsung dan volume lalu lintas yang besar, rentan terhadap masalah infrastruktur pada waktu sibuk.
Platform ini, yang telah memantapkan dirinya sebagai salah satu pilihan TV online utama di Jepang, akan berusia 10 tahun pada tahun 2026 dan telah berinvestasi dalam siaran eksklusif dan konten asli untuk bersaing dengan raksasa global.
