Chatbot kecerdasan buatan Gemini Google menghadapi ketidakstabilan yang signifikan pada Rabu ini (10). Pengguna dari berbagai wilayah melaporkan kesulitan dalam mengirimkan perintah, dengan pesan kesalahan seperti “Ada yang tidak beres (1076)” dan “(1099)” muncul setelah upaya interaksi.
Masalahnya dimulai sekitar pukul 12 siang hingga 1 siang (waktu Brasília) dan menyebar dengan cepat baik dalam versi seluler maupun web. Laporan menunjukkan bahwa layanan tidak stabil, menerima beberapa perintah dan gagal pada perintah lainnya setelah memuat sebentar.
Dampak pada alat produktivitas
Insiden ini tidak hanya memengaruhi penggunaan Gemini secara biasa, tetapi juga integrasi di Google Workspace, seperti panel samping di Dokumen, Spreadsheet, dan aplikasi lainnya. Banyak profesional yang mengandalkan AI untuk meringkas, menulis, atau menganalisis dokumen melaporkan gangguan alur kerja.
Menurut dasbor status Google Workspace, masalah terdeteksi pada pukul 10:26 UTC (7:26 waktu Brasília). Perusahaan mengonfirmasi bahwa mereka sedang menyelidiki penyebabnya dan harus memberikan informasi terbaru pada sore hari.
Apa arti kesalahan tersebut
Para ahli dan laporan pengguna menunjukkan bahwa kesalahan 1076 mungkin terkait dengan batasan konteks atau keadaan percakapan tertentu, sedangkan 1099 biasanya menunjukkan kegagalan di sisi server Google. Belum ada solusi resmi saat ini.
Platform seperti AI Studio dan Vertex AI tetap beroperasi, yang menunjukkan bahwa masalahnya terkonsentrasi pada antarmuka konsumen dan Workspace, bukan pada seluruh infrastruktur AI perusahaan.
Reaksi dan pemantauan
Platform pemantauan seperti Downdetector mencatat lonjakan pengaduan, dengan ratusan laporan dalam waktu singkat, terutama di Amerika Serikat, Inggris, dan Eropa. Pengguna media sosial mengungkapkan rasa frustrasinya, terutama mereka yang menggunakan Gemini dalam kehidupan profesional sehari-hari.
Google belum mengungkapkan akar permasalahannya. Mereka yang membutuhkan alat ini dapat mencoba memperbarui aplikasi, membersihkan cache, atau beralih ke browser lain, meskipun langkah-langkah ini tidak menjamin kesuksesan di semua kasus.
