O app Gemini, da Google, recebeu nesta semana novas ferramentas voltadas para proprietários de negócios. A integração direta com o Google Business Profile permite que a IA acesse dados reais da empresa, como avaliações de clientes, perguntas e métricas de desempenho no Search e Maps.
Como a integração funciona na prática
Com o acesso ao perfil da empresa, o Gemini pode analisar o mês de forma concreta. O usuário pergunta “como meu negócio foi este mês?” e a ferramenta cruza impressões de busca, solicitações de rota, ligações recebidas e engajamento dos clientes.
Outra função prática é o gerenciamento de avaliações. Ao pedir “ajude a responder minha última review”, o Gemini redige uma resposta personalizada, mantendo o tom da marca e citando o feedback específico do cliente. Também é possível atualizar horários de funcionamento, publicar novidades sazonais ou identificar lacunas no perfil com comandos simples.
Business notebooks organizam o conhecimento da empresa
Além da integração, a Google lançou os “Business notebooks”. Esses espaços reúnem chats, fontes, informações do Google Business Profile e do site oficial da empresa em um único lugar. A ideia é criar uma base de conhecimento ancorada no contexto real do negócio.
Dentro dos notebooks, o Gemini oferece alertas proativos — como perguntas de clientes sem resposta ou horários de feriado não atualizados — e sugestões personalizadas, como oportunidades de mercado ou ajustes de preço baseados na concorrência local.
Por que a novidade importa para pequenos negócios
Muitos empreendedores perdem tempo alternando entre o app Gemini, o painel do Google Business Profile e planilhas próprias. As novas funções reduzem essa fragmentação, transformando o Gemini em um assistente que “conhece” o negócio de verdade. Isso é especialmente relevante no Brasil, onde o Google Business Profile é ferramenta essencial para comércio local, delivery e serviços que dependem de visibilidade no Maps.
A ferramenta chega em um momento de expansão do uso de IA por micro e pequenas empresas, que buscam automação sem contratar equipes grandes de marketing ou atendimento.
Rolagem global começa ainda em junho
A integração com Google Business Profile e os Business notebooks começam a ser liberados globalmente ao longo deste mês de junho de 2026. A disponibilidade pode variar por conta e região inicialmente.