Beberapa akun Brasil mengalami kesulitan menggunakan Instagram pada pagi hari Jumat tanggal 12 ini. Sekitar pukul 10:45, sistem berhenti memperbarui publikasi terkini, menghentikan tampilan konten sementara, dan memblokir akses melalui browser komputer, menyebabkan lonjakan mendadak dalam penelusuran Google untuk istilah yang terkait dengan kegagalan jejaring sosial.
Platform yang berspesialisasi dalam memantau kegagalan digital, Downdetector, mencatat lonjakan tajam dalam notifikasi yang menunjukkan kesalahan pada infrastruktur Meta di wilayah nasional. Keluhan utama yang didaftarkan oleh masyarakat menunjukkan kegagalan dalam komunikasi langsung dengan server pusat perusahaan, aplikasi seluler mogok total dan sangat lambat dalam memperbarui timeline, suatu perilaku teknis yang umumnya menunjukkan kelebihan beban dalam database perusahaan.
Pemadaman listrik virtual menimbulkan gelombang keluhan di X, sebelumnya Twitter, di mana pengguna internet juga menggambarkan lambatnya mencoba membuka halaman Facebook. Ketidaknyamanan ini semakin besar karena terjadi tepat pada Hari Valentine, tanggal komersial yang secara historis meningkatkan lalu lintas data di internet Brasil karena tingginya volume pernyataan romantis, berbagi foto pasangan, dan pertukaran pesan pribadi.
Hingga saat ini, perusahaan yang dikendalikan oleh Mark Zuckerberg tersebut belum mengeluarkan pernyataan resmi untuk menjelaskan asal muasal masalah teknis tersebut. Sejarah kerusakan sistem raksasa teknologi baru-baru ini menunjukkan bahwa tim teknis biasanya memulihkan layanan normal dalam waktu singkat, hampir selalu memilih untuk tidak mengungkapkan alasan pasti yang menyebabkan gangguan global atau regional.
Langkah-langkah penting yang harus diambil selama penghentian aplikasi
- Periksa status jaringan lokal Anda dan dengan cepat beralih antara broadband tetap dan paket data operator telepon seluler.
- Akses toko aplikasi ponsel cerdas untuk mengonfirmasi apakah ada paket patch yang menunggu untuk diunduh.
- Uji login langsung melalui alamat resmi di browser komputer, hindari kemungkinan bug yang hanya ada pada versi seluler.
- Tunggu beberapa saat sebelum memaksa layar beranda program untuk menyegarkan kembali.
Para profesional teknologi informasi memperingatkan bahwa menghapus perangkat lunak ponsel dan mengunduhnya kembali adalah sikap yang tidak efektif dalam skenario ini. Akar kendala teknis terletak pada pusat pemrosesan milik perusahaan pengembang, sehingga setiap perubahan pada perangkat pengguna hanya membuang-buang waktu hingga jaringan utama kembali beroperasi dengan stabil.
