Des applications comme Instagram et Facebook ont enregistré une instabilité importante ce vendredi matin (12), entraînant plusieurs expressions d’insatisfaction de la part de leurs utilisateurs sur les plateformes numériques. Selon les informations du portail Downdetector, un outil qui surveille les interruptions des services en ligne, les premiers signes de problèmes sont apparus vers 10h40. Au moment de la dernière enquête, une normalisation complète n’était pas encore atteinte.
Sur le réseau social X, anciennement Twitter, de nombreux internautes ont fait part de leurs difficultés, évoquant l’impossibilité de charger de nouvelles publications dans le fil, d’accéder à certaines fonctionnalités de l’application ou encore de poster du contenu. Les plaintes étaient principalement concentrées sur la plateforme Instagram, ce qui indique un impact plus prononcé dans cette dernière.
Certains utilisateurs ont exprimé leur frustration face à la récurrence des problèmes. “À chaque nouvelle version, Instagram et WhatsApp ne font qu’accumuler davantage de défauts. C’est impressionnant comme ils s’aggravent”, a déclaré un internaute, tandis qu’un autre s’interrogeait sur les performances du réseau : “Que se passe-t-il avec Instagram, les gars ?”.
Face à l’interruption des services, plusieurs utilisateurs ont recherché X comme point de rencontre pour confirmer si les pannes étaient un problème isolé ou si elles touchaient un public plus large. “Instagram est en panne ? J’essaie de publier quelque chose, mais il ne se charge pas du tout”, a rapporté un utilisateur en quête de validation.
Une autre observation faite par les utilisateurs était l’ironie de l’échec survenu à une date d’une grande importance et d’une grande interaction sur les réseaux sociaux au Brésil. “La sortie d’Instagram aujourd’hui, le jour de la Saint-Valentin, est tout un cadeau”, a commenté un internaute, soulignant le timing peu pratique de la célébration.
Jusqu’à la publication de cette mise à jour, Meta, la société responsable des deux plateformes, n’avait publié aucune déclaration officielle expliquant l’origine ou l’étendue des pannes signalées par les utilisateurs au Brésil.