Zprávy uživatelů naznačují, žeWhatsApp Businesstento pátek 12. června 2026 ráno zaznamenala značné problémy. Mnoho majitelů malých a středních podniků zaznamenalo potíže s odesíláním a přijímáním zpráv, propojováním účtů a přístupem k základním funkcím aplikace zaměřené na podnikání.
Podle údajů z monitorovacích platforem, jako je Downdetector, začal vrchol stížností kolem 10:00 (brasílského času). Uživatelé hlásí, že hlavní aplikace WhatsApp také hlásila pády, zprávy se přestaly odesílat a problémy s načítáním domovské obrazovky.
Větší dopad na obchodní účty
WhatsApp Business používají miliony podnikatelů v Brazílii pro zákaznický servis, prodej a správu objednávek. Během nestability zprávy naznačují, že obchodní účty měly více potíží, včetně selhání na webu WhatsApp, což poškozuje zejména ty, kteří řídí podniky prostřednictvím počítače.
K tomuto poklesu dochází v kontextu větší závislosti společností na nástrojích Meta pro zasílání zpráv. S růstem obchodu přes WhatsApp v posledních letech generují přerušení, jako je toto, přímé ztráty, zejména v době špičky.
Meta vyšetřuje, ale bez oficiálního vyjádření
K dnešnímu dni Meta nevydala oficiální prohlášení o příčině nestability. Další firemní služby, jako je Facebook a Messenger, také zaznamenaly nárůst souběžných zpráv, což naznačuje širší problém s infrastrukturou.
Odborníci doporučují uživatelům vyzkoušet základní řešení: restartovat aplikaci, zkontrolovat připojení k internetu nebo počkat několik minut, než to zkusí znovu. V přetrvávajících případech se doporučuje odhlásit se a přihlásit se zpět k účtu.
Co se mění pro ty, kteří službu využívají
Pro ty, kteří jsou na WhatsApp Business denně závislí, doporučujeme sledovat stav prostřednictvím webových stránek, jako je Downdetector, a mít alternativní komunikační plány, jako je telefon nebo e-mail, zejména v době vysoké poptávky.
Občasné nestability v globálních službách, jako je WhatsApp, jsou běžné, ale slouží jako připomínka důležitosti diverzifikace kanálů kontaktu se zákazníky.
