Người dùng PlayStation trên toàn thế giới kể từ sáng ngày 24 tháng 7 năm 2026 đã phải đối mặt với hàng loạt tình trạng bất ổn trong dịch vụ trực tuyến của họ. Tình trạng này ảnh hưởng đến mọi thứ, từ quản lý tài khoản đến khả năng bắt đầu trò chơi và truy cập cửa hàng ảo của nền tảng, PlayStation Store, hoàn toàn ngoại tuyến.
Vẫn vào khoảng 11:18 sáng ngày 24 tháng 7 năm 2026 (giờ làm việc), dịch vụ quản lý tài khoản PlayStation bắt đầu gặp sự cố. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng đăng nhập, tạo đăng ký mới hoặc thậm chí chỉnh sửa chi tiết thông tin cá nhân của họ trên nền tảng. Dịch vụ được phân loại là “Đã xuống cấp”, biểu thị hoạt động một phần và bị lỗi.
Lỗ hổng ảnh hưởng tới game và tính năng mạng xã hội
Đối với người chơi, sự gián đoạn đồng nghĩa với những khó khăn lớn hơn. Các dịch vụ chơi game và mạng xã hội của PlayStation cũng bị ảnh hưởng từ 11h19 cùng ngày, với tình trạng hoạt động xuống cấp. Điều này dẫn đến các vấn đề khi khởi chạy trò chơi, sử dụng ứng dụng hoặc truy cập các tài nguyên trực tuyến cần thiết.
Các tính năng như thử thách, trợ giúp trò chơi, phát trực tuyến trận đấu, giải đấu và cúp không ổn định. Các nền tảng bị ảnh hưởng rất đa dạng, bao gồm PS Vita, PS3, PS4, PS5 và truy cập web cũng như các thiết bị khác.
Nội dung PlayStation Video cũng bị lỗi
Giải trí đa phương tiện cũng bị gián đoạn. PlayStation Video, cho phép người dùng lấy và xem nhiều nội dung khác nhau, bắt đầu gặp sự cố vào khoảng 11:19 ngày 24 tháng 7 năm 2026. Khó khăn khi truy cập dịch vụ này càng làm tăng thêm tình trạng bất ổn lan rộng.
PlayStation Store hoàn toàn không có sẵn cho người dùng
Tình huống nghiêm trọng nhất được quan sát thấy trên PlayStation Store, vốn đã hoàn toàn ngoại tuyến kể từ 11:19 ngày 24 tháng 7 năm 2026. Sự cố, được phân loại là “Mất điện” (gián đoạn hoàn toàn), ngăn người dùng mua hàng, tải xuống trò chơi hoặc các sản phẩm khác, duyệt danh mục, thực hiện tìm kiếm hoặc đổi phiếu thưởng.
Sony, công ty chịu trách nhiệm về PlayStation, cho biết họ đã nhận thức được vấn đề và đang nỗ lực giải quyết các sai sót nhanh nhất có thể. Công ty yêu cầu người dùng kiên nhẫn trong khi nhóm kỹ thuật làm việc để khôi phục hoạt động bình thường cho tất cả các dịch vụ.