O Procon de São Paulo emitiu um alerta sobre um golpe que vem fazendo vítimas: a clonagem de contas do WhatsApp. O golpe ocorre da seguinte maneira: um golpista se passa por funcionário de um site de compras e envia uma mensagem pedindo que a vítima digite um código de seis números para ativar um anúncio. Esse código, na verdade, é a verificação do WhatsApp, permitindo ao criminoso clonar a conta do usuário.
Como Funciona o Golpe
Após clonar a conta, o golpista utiliza o WhatsApp da vítima para enviar mensagens a seus contatos, solicitando dinheiro em nome dela. Geralmente, o criminoso simula uma emergência para convencer parentes e amigos a transferirem dinheiro.
Medidas de Proteção
O Procon-SP orienta os consumidores a nunca compartilharem o código de seis números. Além disso, é essencial ativar a “verificação em duas etapas” no WhatsApp, acessando “configurações”, “conta” e “verificação em duas etapas”.
Crescimento dos Golpes Durante a Pandemia
De acordo com o secretário de defesa do consumidor, Fernando Capez, houve um aumento significativo nos golpes pela internet e redes sociais durante a pandemia de covid-19. Ele aconselha os consumidores a estarem sempre atentos e a nunca fornecerem senhas ou códigos de verificação.
Procedimentos para Vítimas
Se alguém for vítima desse golpe, deve contatar o suporte do WhatsApp através do e-mail [email protected] e solicitar a desativação temporária da conta.
Consequências dos Golpes
Segundo Guilherme Farid, chefe de gabinete do Procon-SP, os principais golpes no WhatsApp envolvem o envio de mensagens com links fraudulentos. Estes links podem direcionar o consumidor a páginas falsas de fornecedores ou enganá-los para fornecer o código de acesso ao aplicativo, permitindo que o golpista sequestre dados pessoais.
Dicas do Procon para Evitar Golpes
- Não forneça dados pessoais, senhas ou códigos.
- Desconfie de ofertas de ajuda, sorteios ou dinheiro enviadas pelo WhatsApp, redes sociais ou e-mails e não clique em links suspeitos.
- Não confie e não compartilhe links ou informações de origem duvidosa.
- Preencha formulários apenas em sites oficiais.
- Baixe aplicativos apenas das lojas oficiais.
- Procure ajuda de familiares ou amigos em caso de dúvidas.
- Utilize antivírus em seu computador, tablet e smartphone.
- O Procon-SP não pede informações pessoais e não envia mensagens via WhatsApp; procure a instituição pelos canais oficiais.
A clonagem de contas no WhatsApp é um problema crescente, especialmente durante a pandemia. É crucial que os usuários estejam atentos e sigam as orientações do Procon-SP para evitar cair em golpes. A segurança digital deve ser uma prioridade para todos, garantindo que informações pessoais e financeiras permaneçam protegidas.
