O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) tem 39,5 milhões de beneficiários que recebem desde aposentadorias até auxílios concedidos por diferentes motivos. No entanto, em algumas situações pode ocorrer o bloqueio do pagamento. Saiba o que fazer caso o benefício não seja depositado.
Verificação Inicial
A primeira coisa a ser feita pelo cidadão é consultar o extrato de pagamento do benefício no aplicativo ou site Meu INSS para conferir a data do pagamento. Se a data estiver correta e não constar o depósito, estes são os possíveis casos que podem ocasionar o ocorrido:
1. Erros Cadastrais
No momento do cadastro no Meu INSS, é importante ficar atento e revisar todos os dados fornecidos para que estejam de acordo e não haja problemas com o recebimento do benefício.
2. Não Atualização dos Dados Cadastrais e/ou Bancários
É de extrema importância que o segurado mantenha seus dados sempre atualizados, como a inclusão e correção de nome, data de nascimento, telefone e e-mail e outras informações.
3. Erros na Documentação
Pode ocorrer no preenchimento do requerimento, no envio e/ou ausência de documentação necessária.
4. Benefício Suspenso
O benefício do segurado pode ser suspenso devido a uma série de motivos como ausência de informações, documentos, dados ou por não realizar a perícia obrigatória. Quem recebe aposentadoria por incapacidade permanente e auxílio por incapacidade temporária deve comparecer à perícia obrigatória caso solicitado.
5. Benefício Cancelado
O cancelamento ocorre quando o segurado falece e, no caso do benefício por incapacidade, quando o segurado volta ou começa a trabalhar e também quando deixa de cumprir com os requisitos para o recebimento do pagamento. Pode acontecer se for um pensionista que completou 21 anos.
6. Transformação de Benefício
O benefício por incapacidade temporária é transformado em aposentadoria por incapacidade permanente: quando ocorre essa situação, o número do benefício é modificado, então o segurado deve entrar em contato com o INSS para obter o novo número e os dados bancários.
O Que Fazer Caso o Benefício Não Seja Depositado
Ao comparecer no banco, caso seu pagamento não esteja disponível para recebimento, consulte o extrato de pagamento no site ou aplicativo Meu INSS, para verificar se o pagamento está disponível, se o banco está correto, a data para recebimento, bem como se consta algum bloqueio de pagamento ou mensagem de suspensão ou cessação do benefício.
Havendo o bloqueio do pagamento, ou se a validade do pagamento já estiver expirada, ou ainda se o benefício constar como suspenso ou cessado, deverá ser solicitado no Meu INSS o serviço “Solicitar Emissão de Pagamento não Recebido”. Caso necessite de mais esclarecimento, basta entrar em contato com o INSS através do telefone 135.
Dicas para Evitar Problemas com Pagamentos do INSS
- Mantenha seus dados atualizados: Verifique periodicamente suas informações no Meu INSS.
- Consulte regularmente o extrato de pagamento: Use o aplicativo Meu INSS para monitorar seus benefícios.
- Fique atento aos prazos e exigências: Realize as perícias e atualizações cadastrais conforme solicitado pelo INSS.
- Entre em contato com o INSS em caso de dúvidas: Utilize o telefone 135 para obter mais informações ou esclarecer dúvidas.
Saiba tudo sobre o Meu INSS
O Meu INSS é uma ferramenta criada para dar maior facilidade à vida do cidadão. Pode ser acessada pela internet do seu computador ou pelo seu próprio telefone celular (Android e IOS).
Para conhecer, digite o endereço gov.br/meuinss ou instale o aplicativo Meu INSS no seu celular, e tenha acesso a mais de 90 serviços oferecidos pelo INSS, sem sair de casa.
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Para utilizar esses serviços é necessário se cadastrar e obter senha, no próprio site ou aplicativo.
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Para fazer o cadastro é preciso CPF, nome completo, data de nascimento e responder algumas perguntas do seu cadastro junto ao INSS.
Também é possível obter uma senha provisória pelo site de alguns bancos para realizar facilmente seu cadastro no Meu INSS (mais abaixo, é informado quais).
