Pela primeira vez em três anos, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) registrou uma redução significativa no tempo de espera para a concessão de benefícios, alcançando um prazo médio de 43 dias. Este tempo está abaixo do limite estabelecido pela Constituição Federal, que é de 45 dias. Este marco representa uma vitória importante para a administração atual, que prometeu diminuir o tempo de espera como uma de suas prioridades.
Desde o início de 2023, o tempo de espera vinha diminuindo gradualmente, saindo de uma média de 66 dias em janeiro para 43 dias em março de 2024. A redução se deve, em grande parte, à introdução de medidas eficazes e ao uso de tecnologias, como o sistema Atestmed, que permite a concessão do auxílio-doença sem a necessidade de perícia médica presencial.
COMO A FILA FOI REDUZIDA
Atestmed: Este sistema permite a liberação do auxílio-doença sem necessidade de perícia presencial e já responde por mais da metade das solicitações.
Meu INSS: Simplificação de pedidos pelo aplicativo e atendimento para entrega de atestados nas agências da Previdência Social.
Mutirões de Perícias Médicas: Realizados para agilizar a concessão do Benefício de Prestação Continuada (BPC).
OUTRAS MEDIDAS EM ANDAMENTO
Projeto Piloto com Correios: Testes do Atestmed em Aracaju (SE) entre 15 e 19 de abril, com previsão de expansão para todo o país.
Meu INSS+: Cartão que oferece descontos em farmácias, shows, cinemas e outros estabelecimentos. Desde sua criação em maio de 2023, já teve mais de 20 milhões de acessos.
ESFORÇOS CONTÍNUOS PARA MELHORIA DO SERVIÇO
O INSS continua a investir em soluções que agilizam o processo de análise e concessão dos benefícios. A implementação do Atestmed é um exemplo claro dessa estratégia, permitindo que mais de 45,9% dos pedidos de auxílio-doença sejam resolvidos rapidamente. A expectativa para o futuro é que todos os pedidos possam ser atendidos por meio dessa plataforma, eliminando a necessidade de interações presenciais e reduzindo ainda mais o tempo de espera.
Além disso, o instituto tem colaborado com os Correios para expandir o acesso ao Atestmed em testes piloto em Aracaju, com planos de estender o serviço para todo o país. Essa parceria tem o potencial de revolucionar o modo como os benefícios são processados, tornando o sistema mais eficiente e acessível para os cidadãos.
MELHORIAS NA PLATAFORMA MEU INSS
A plataforma Meu INSS também desempenhou um papel crucial na redução dos tempos de espera, simplificando o processo de solicitação e acompanhamento de benefícios. O lançamento do Meu INSS+, que oferece descontos e benefícios adicionais para os usuários, é mais uma iniciativa para melhorar a experiência dos beneficiários.
EXPECTATIVAS E DESAFIOS FUTUROS
Apesar das melhorias, o governo reconhece que ainda enfrenta desafios significativos para zerar completamente a fila de espera, dada a enorme quantidade de solicitações recebidas mensalmente. No entanto, as estratégias atuais e os investimentos contínuos em tecnologia sinalizam um compromisso firme em resolver essas questões e garantir que os direitos dos beneficiários sejam atendidos de forma justa e tempestiva.
IMPACTO NA COMUNIDADE
A redução nos tempos de espera é uma mudança bem-vinda para milhões de brasileiros que dependem dos serviços do INSS. Essa melhoria não só facilita o acesso aos benefícios necessários, mas também reforça a confiança no sistema de seguridade social do país.
Emitir Extrato de Contribuição (CNIS)
É o documento que informa todos os seus vínculos, remunerações e contribuições previdenciárias encontrados no Cadastro Nacional de Informações Sociais (CNIS).
É possível verificar 3 (três) tipos de extratos:
- Relações Previdenciárias: Com informações dos períodos trabalhados e/ou contribuídos.
- Relações Previdenciárias e Remunerações: Com informações dos períodos trabalhados e/ou contribuídos e os valores das remunerações.
- Ano Civil: Com informações das contribuições, ano a ano, a partir de 11/2019.
Este pedido é realizado totalmente pela internet, você não precisa ir ao INSS.
Saiba tudo sobre o Meu INSS
O Meu INSS é uma ferramenta criada para dar maior facilidade à vida do cidadão. Pode ser acessada pela internet do seu computador ou pelo seu próprio telefone celular (Android e IOS).
Para conhecer, digite o endereço gov.br/meuinss ou instale o aplicativo Meu INSS no seu celular, e tenha acesso a mais de 90 serviços oferecidos pelo INSS, sem sair de casa.
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Para utilizar esses serviços é necessário se cadastrar e obter senha, no próprio site ou aplicativo.
