Um levantamento recente da Assessoria Previdenciária do Brasil (APB) revela que 95% dos aposentados e pensionistas desconhecem suas informações previdenciárias, e apenas 5% sabem a senha de acesso ao Meu INSS. Este dado sublinha a necessidade de orientação sobre como recuperar a senha desta importante plataforma.
O que é o Meu INSS?
O Meu INSS é uma ferramenta digital do governo federal que oferece mais de 90 serviços para aposentados e pensionistas, acessível via computador ou celular, pelo site ou aplicativo disponível para Android e iOS. Por meio da plataforma, é possível solicitar benefícios, enviar documentos digitalizados e acompanhar o andamento de pedidos, tudo sem sair de casa.
Desafios com a Tecnologia
Apesar das facilidades proporcionadas pelo Meu INSS, muitos usuários têm dificuldades em navegar pela plataforma, especialmente aqueles menos familiarizados com a tecnologia. A perda da senha de acesso é um problema comum que impede o acesso a informações cruciais, como contribuições previdenciárias e descontos de empréstimos consignados.
Passo a Passo para Recuperar a Senha do Meu INSS
1. Acesso Inicial
- Digite o CPF na tela inicial do link acesso.gov.br e clique em “Continuar”.
- Clique em “Esqueci minha senha”.
2. Escolha o Método de Recuperação
- O sistema avaliará a forma mais segura para recuperar a senha, oferecendo opções como reconhecimento facial, bancos credenciados, e-mail ou mensagem de texto (SMS).
3. Recuperação por Reconhecimento Facial
- Clique em “Gerar QR Code”.
- No aplicativo Gov.br, clique em “Ler QR Code” e aponte o celular para o computador.
- Clique em “Fazer reconhecimento facial”, posicione o rosto na câmera e siga as instruções.
- Após a validação, clique em “Enviar código” para receber um código de segurança por e-mail ou celular.
- Insira o código recebido, clique em “Continuar”, e cadastre uma nova senha.
4. Recuperação por Bancos Credenciados
- Clique na imagem do banco credenciado desejado e siga os procedimentos indicados.
- Defina a nova senha e finalize a recuperação.
5. Recuperação por E-mail
- Verifique o e-mail cadastrado e clique em “Enviar código”.
- Insira o código recebido no e-mail e clique em “Continuar”.
- Cadastre uma nova senha para finalizar.
6. Recuperação por Mensagem de Texto (SMS)
- Verifique o número de celular cadastrado e clique em “Enviar código”.
- Insira o código recebido por SMS e clique em “Continuar”.
- Cadastre uma nova senha para concluir a recuperação.
Contas do Gov.br
Para acessar o Meu INSS, é necessário ter uma conta ativa no portal Gov.br, permitindo que o cidadão utilize todos os serviços digitais do governo federal com um único login.
