Atendimentos no MEU INSS durante a greve Diante da greve dos servidores do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), o órgão está recomendando aos segurados que utilizem os canais digitais para continuar acessando os serviços durante o período de paralisação. Com o intuito de minimizar os impactos da greve, o INSS reforça a importância do uso do Meu INSS, plataforma que oferece mais de 100 serviços digitais.
Serviços Digitais e Atendimento Remoto Durante a Greve
O INSS destaca que os segurados têm à disposição uma variedade de serviços que podem ser acessados de forma remota através do Meu INSS, disponível pelo site, aplicativo para celulares (Android e iOS), e pela central telefônica 135, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h. Entre os serviços oferecidos, estão a consulta de extratos, agendamentos e solicitações de benefícios.
Para casos que exigem atendimento pericial, como o auxílio-doença, o INSS recomenda o uso do serviço Atestmed, que permite a avaliação remota de documentos médicos. Essa solução tem sido uma alternativa eficiente, reduzindo a necessidade de perícias presenciais e agilizando o processo de concessão de benefícios.
Demandas dos Servidores e Consequências da Greve
Os servidores do INSS, em greve, reivindicam uma série de melhorias, incluindo a recomposição salarial, a reestruturação da carreira de Seguro Social, e condições de trabalho mais adequadas. As demandas incluem ainda o reconhecimento da carreira como típica de Estado, a incorporação de gratificações, e a revisão de normas que limitam o teletrabalho, além do estabelecimento de um programa de gestão de desempenho.
O INSS informou que continuará avaliando o impacto da greve e reafirma a importância do uso dos serviços digitais para reduzir os transtornos aos segurados durante esse período.
Como Utilizar o Meu INSS: Um Guia Rápido
O Meu INSS é uma ferramenta indispensável para quem precisa acessar serviços previdenciários sem sair de casa. Para utilizá-lo, é necessário ter uma conta ativa no portal gov.br. O processo de cadastro é simples e pode ser feito fornecendo CPF, nome completo, data de nascimento, e respondendo a algumas perguntas de verificação de identidade.
Atenção aos Golpes: Prova de Vida Online Falsa
Além de enfrentar os desafios da greve, o INSS está em alerta contra golpes que têm sido aplicados contra aposentados e pensionistas. Um dos golpes mais comuns atualmente envolve a falsa prova de vida online, na qual criminosos entram em contato com segurados, geralmente por telefone, SMS ou WhatsApp, alegando que o procedimento deve ser realizado digitalmente.
No golpe, os criminosos se passam por atendentes do INSS e solicitam a confirmação de dados pessoais e bancários, além do envio de uma foto atualizada e documentos digitalizados. De posse dessas informações, os golpistas podem realizar fraudes financeiras, causando prejuízos significativos às vítimas.
Ocian Florêncio, gerente da maior Agência da Previdência Social no Acre, a unidade de Rio Branco, alerta que muitos segurados, especialmente idosos, são facilmente enganados pelos criminosos devido à falta de familiaridade com a tecnologia. Ele recomenda que os segurados não forneçam seus dados em contatos não solicitados e que sempre confirmem a veracidade das informações pelos canais oficiais do INSS, como a Central 135 ou o aplicativo Meu INSS. “Se tiver dúvidas, peça ajuda a um familiar ou amigo de confiança”, aconselha Florêncio.
Segurança e Praticidade com o Meu INSS
Em tempos de greve e aumento de golpes, o Meu INSS se torna ainda mais relevante, oferecendo segurança e praticidade aos segurados. O uso de plataformas digitais não apenas garante o acesso aos serviços durante a paralisação dos servidores, mas também protege os usuários de possíveis fraudes. O INSS continua comprometido em fornecer suporte aos segurados, mesmo em meio a desafios.
