क्लाउडफ्लेयर ने इस मंगलवार, 18 नवंबर, 2025 को सुबह 11 बजे के आसपास अपने वैश्विक नेटवर्क में अस्थिरता दर्ज की, जिससे संयुक्त राज्य अमेरिका और अन्य देशों में कई वेबसाइटों और सेवाओं तक पहुंच प्रभावित हुई। कंपनी की सेवाओं में आंतरिक गिरावट के कारण, X, ChatGPT और Spotify जैसे प्लेटफ़ॉर्म ने दुनिया भर के उपयोगकर्ताओं के लिए कनेक्शन त्रुटियाँ प्रदर्शित कीं। कंपनी ने प्रारंभिक ट्रिगर के रूप में असामान्य ट्रैफ़िक स्पाइक की पहचान की और समस्या को कम करने के लिए सुधार शुरू किए।
यह घटना अमेरिका में लॉस एंजिल्स और अटलांटा जैसे डेटा केंद्रों पर निर्धारित रखरखाव के दौरान हुई, हालांकि सीधे संबंध की पुष्टि नहीं की गई है। उपयोगकर्ताओं ने 500 त्रुटि संदेशों और असफल लोड की सूचना दी, जिससे दैनिक ऑनलाइन सामग्री ट्रैफ़िक प्रभावित हुआ।
अमेरिकी प्लेटफॉर्म्स पर पड़ा असर
एक्स को फ़ीड और पोस्ट में कुल रुकावटों का सामना करना पड़ा, संयुक्त राज्य अमेरिका में लाखों एक्सेस अवरुद्ध हो गए। ChatGPT के लिए जिम्मेदार OpenAI ने वैश्विक उपयोगकर्ताओं के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रश्नों में ब्लॉक रिकॉर्ड किए।
गेमिंग संचार के लिए व्यापक रूप से उपयोग किए जाने वाले डिस्कॉर्ड ने अमेरिकी सर्वर पर प्रतिक्रिया देना बंद कर दिया है। Spotify जैसी सेवाओं ने आउटेज के चरम के दौरान धीमी ऑडियो स्ट्रीम प्रदर्शित कीं।
ये प्रभाव दिन-प्रतिदिन के कार्यों के लिए केंद्रीकृत बुनियादी ढांचे पर निर्भरता को उजागर करते हैं।
वैश्विक सेवाएँ प्रभावित
यह खामी फ़ेसबुक सहित अंतर्राष्ट्रीय प्लेटफ़ॉर्म पर फैल गई, जिसमें लॉगिन और पेज लोडिंग में त्रुटियाँ देखी गईं। Canva, एक सहयोगी डिज़ाइन टूल, दुनिया भर में टीम संपादन के लिए दुर्गम हो गया है।
लीग ऑफ लीजेंड्स जैसे ऑनलाइन गेम ने सक्रिय मैचों में वियोग दर्ज किया। ई-कॉमर्स साइटों और डिजिटल बैंकों को लेनदेन में देरी का सामना करना पड़ा, क्लाउडफ्लेयर के एपीआई के माध्यम से एकीकरण अस्थायी रूप से विफल हो गया।
- फेसबुक: 30 मिनट तक फ़ीड और संदेशों में त्रुटियां;
- कैनवा: फ़ाइल अपलोड को अवरुद्ध करना;
- लीग ऑफ लीजेंड्स: ग्लोबल सर्वर डिसकनेक्शन।
क्लाउडफ्लेयर प्रतिक्रियाएँ
कंपनी के इंजीनियरों ने एक्सेस और WARP जैसी सेवाओं में आंशिक सुधार की पुष्टि करते हुए अपडेट जारी किए। लंदन और अमेरिका के कुछ हिस्सों जैसे क्षेत्रों में त्रुटि दरें सामान्य स्तर पर लौट आई हैं।
कंपनी ने एपीआई और डैशबोर्ड की बहाली को प्राथमिकता देते हुए समस्या को अलग करने के लिए तीसरे पक्ष के प्रदाताओं के साथ काम किया। दोपहर तक, 80% सेवाएँ बिना किसी महत्वपूर्ण रुकावट के चल रही थीं।
दक्षिण और उत्तरी अमेरिका में डेटा केंद्रों पर रखरखाव घटना के साथ मेल खाता था, लेकिन आउटेज बढ़ाए बिना पूरा किया गया था।
निरंतर निगरानी ने कॉर्पोरेट ग्राहकों तक इसके प्रसार को रोका।
समान आउटेज का इतिहास
पिछली घटनाओं से वैश्विक सीडीएन विफलताओं के पैटर्न का पता चलता है। अक्टूबर 2025 में, AWS आउटेज ने स्नैपचैट और रेडिट सहित समान सेवाओं को घंटों तक प्रभावित किया।
क्लाउडफ़ेयर ने 2024 में सॉफ़्टवेयर अपडेट से संबंधित घटनाओं की सूचना दी, जिसने साझेदार नेटवर्क को प्रभावित किया। इन मामलों में ट्रैफ़िक स्पाइक्स शामिल हैं जो केंद्रीकृत रूटिंग को ओवरलोड करते हैं, जिससे वैश्विक वेब ट्रैफ़िक का 10% तक प्रभावित होता है।
विशेषज्ञ बताते हैं कि कंपनी औसतन प्रति सेकंड 81 मिलियन HTTP अनुरोधों को संसाधित करती है, जिससे किसी भी गिरावट का दायरा बढ़ जाता है। पिछले आउटेज में, दर्जनों देशों में लाखों उपयोगकर्ताओं ने प्रभावों की सूचना दी थी, आज के समान, मूल कारण के आधार पर 20 मिनट से लेकर कई घंटों तक की अवधि के साथ।
उपयोगकर्ताओं और कंपनियों के लिए उपाय
इस तरह की घटनाओं के दौरान नेटवर्क स्थिति को ट्रैक करने के लिए स्वतंत्र निगरानी उपकरणों का उपयोग करने की अनुशंसा की जाती है। उद्यम एकल निर्भरता जोखिमों को कम करने के लिए सीडीएन प्रदाताओं में विविधता ला सकते हैं।
व्यक्तिगत उपयोगकर्ता आवश्यक सामग्री तक पहुँचने के लिए वीपीएन या ऑफ़लाइन कैश के माध्यम से कनेक्शन का विकल्प चुनते हैं। प्रभावित प्लेटफार्मों ने परिचालन घाटे को कम करने के लिए द्वितीयक मार्गों को सक्रिय किया।
- उपलब्ध होने पर, डाउनडिटेक्टर जैसे ऐप्स के माध्यम से निगरानी करें;
- स्ट्रीमिंग ऐप्स में ऑफ़लाइन मोड सक्रिय करें;
- वास्तविक समय के अपडेट के लिए सेवा समर्थन से संपर्क करें।
अमेरिका और यूरोप में उच्च यातायात वाले क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करते हुए, पूर्ण सामान्यीकरण चरणों में आगे बढ़ा।
अमेरिकी उपयोगकर्ता रिपोर्ट
न्यूयॉर्क और लॉस एंजिल्स में पेशेवरों ने सुबह काम के उपकरणों तक पहुंचने में कठिनाइयों को साझा किया। एक कैनवा डेवलपर ने आउटेज के दौरान स्थानीय संपादकों के पास जाने का उल्लेख किया।
सैन फ्रांसिस्को में, लीग ऑफ लीजेंड्स के खिलाड़ियों ने ऑनलाइन सत्रों में रुकावट की सूचना दी। संयुक्त राज्य अमेरिका में एक्स उपयोगकर्ता संचार बनाए रखने के लिए वैकल्पिक ऐप्स पर सीधे संदेश भेजने की ओर चले गए हैं।
ये रिपोर्टें डिजिटल सेवाओं पर निर्भर पेशेवर और मनोरंजन दिनचर्या में व्यवधान पर जोर देती हैं।
