Gli utenti dell’azienda, Brasil e altri paesi hanno difficoltà ad accedere alle piattaforme che dipendono dalla rete dell’azienda.
Il picco dei reclami si è verificato tra le 12:00 e le 13:00, ora Brasília, secondo i dati di tracciamento delle interruzioni. Serviços come X (in precedenza Twitter), Spotify e ChatGPT subiscono rallentamenti o completa indisponibilità in diverse regioni. Cloudflare ha confermato le indagini sull’incidente, che ha compromesso anche la dashboard e l’API dell’azienda.
Questi errori si verificano durante la manutenzione programmata del data center Santiago su Chile, prevista tra le 12:00 e le 15:00 UTC. Especialistas sottolinea una possibile relazione tra la routine e il fallimento, sebbene l’azienda non specifichi la causa iniziale. L’impatto riguarda circa il 68% dei reclami relativi alle connessioni ai server.
I report degli utenti crescono in poche ore
Gli utenti hanno iniziato a notare i problemi poco dopo mezzogiorno, con messaggi relativi al mancato caricamento delle pagine. Il monitoraggio delle interruzioni su Plataformas, come DownDetector, ha registrato picchi superiori al normale con oltre 2.000 notifiche su Brasil.
L’interruzione non riguarda solo i consumatori finali, ma anche le aziende che utilizzano il proxy inverso Cloudflare per proteggere i siti web. Gli strumenti sociali e di produttività Redes di As portano reclami.
Servizi interessati nel dettaglio
Numerosi siti Web e applicazioni dipendono dall’infrastruttura Cloudflare per il loro funzionamento quotidiano. Il guasto diffuso compromette il traffico dati tra visitatori e host.
- X (Twitter): gli utenti non possono aggiornare le sequenze temporali o pubblicare contenuti tra regioni.
- Spotify: i brani e i podcast Reprodução presentano errori di caricamento.
- OpenAI (ChatGPT): l’interfaccia web Acesso non riesce a eseguire query in tempo reale.
- Si verificano disconnessioni nei giochi multiplayer di League of Legends: Os e Servidores.
- Canva: il layout in linea di Ferramenta si arresta in modo anomalo durante le modifiche collaborative.
Questi servizi rappresentano una frazione delle migliaia interessate, poiché Cloudflare serve il 20% del traffico web globale.
La ricerca tecnica avanza con gli aggiornamenti
Cloudflare ha rilasciato dichiarazioni iniziali alle 12:03 UTC indicando che sta esaminando l’intera portata della situazione di stallo. Equipes collabora con fornitori di terze parti per mitigare 500 errori comuni nei guasti del backend.
Gli aggiornamenti successivi intorno alle 12:17 UTC evidenziano che le risposte alle domande dei clienti sono ancora operative tramite chat dal vivo. L’azienda pianifica notifiche e-mail e webhook per i piani a pagamento.
La manutenzione precedente, come quella del giugno 2025, è durata fino a 2 ore e 28 minuti, influenzando servizi come Workers KV e WARP. Invece, per l’Dessa, l’attenzione è rivolta al ripristino della stabilità senza lunghe interruzioni.
La storia degli incidenti rivela modelli
Guasti simili si sono verificati nel 2025, come quello del 12 giugno, che ha lasciato API e dashboard fuori servizio per quasi tre ore. No episodio Naquele, lo stallo è stato causato da un cambiamento nella topologia del servizio.
Nel mese di agosto la congestione del traffico per i clienti su AWS us-east-1 ha causato gravi rallentamenti. Gli eventi Os Esses evidenziano la dipendenza di Internet da alcune infrastrutture essenziali.
I rapporti trimestrali di Cloudflare indicano che le interruzioni globali rappresentano meno dell’1% del tempo di attività annuale, ma ciascuna di esse influisce su milioni di visite.
Misure di emergenza per gli utenti
Le aziende interessate attivano piani di backup per ridurre al minimo le perdite. I singoli Usuárioss possono testare le connessioni tramite VPN alternative o browser anonimi.
Cloudflare consiglia di monitorare la pagina di stato ufficiale per aggiornamenti in tempo reale. Os La diagnostica Ferramentas, come i test DNS, aiuta a identificare se il deadlock è locale o globale.
La risoluzione parziale ripristina l’accesso iniziale
Intorno alle 13:00 UTC, i rapporti indicano un recupero in alcune regioni di Europa e Ásia. No Brasil, il traffico per X e Spotify migliora progressivamente, registrando il 40% in meno di reclami.
La società conferma che il panel è tornato alla normalità per i conti aziendali. Investigações inizia a prevenire le recidive, concentrandosi sulle ridondanze di rete.
Gli ingegneri modificano le configurazioni nei data center interessati, dando priorità al traffico critico. L’incidente rafforza la necessità di diversificare i fornitori di CDN.
La prevenzione al centro del settore
Gli aggiornamenti software e i test di carico fanno parte delle routine Cloudflare per evitare guasti. Parcerias con terze parti garantisce supporto per gli incidenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Gli utenti aziendali accedono a linee di emergenza dedicate. La trasparenza nelle comunicazioni aiuta a gestire le aspettative durante le crisi.
