இன்ஸ்டாகிராம் இன்று பல நாடுகளில் கடவுச்சொல் மற்றும் பயன்பாட்டு பிழைகளால் உறுதியற்ற தன்மையை எதிர்கொள்கிறது

இந்த வியாழன், டிசம்பர் 4, 2025 அன்று, உலகின் பல்வேறு பகுதிகளைச் சேர்ந்த பயனர்கள் Instagram இல் குறுக்கீடுகளை எதிர்கொண்டனர். Meta நிறுவனத்திற்குச் சொந்தமான இயங்குதளம், உள்நுழைவு மற்றும் மொபைல் ஆப்ஸ் தோல்விகள் குறித்த புகார்களை அதிகரித்தது. இந்த பிரச்சனை பிரேசிலியா நேரப்படி காலை 11 மணியளவில் தோன்றியது மற்றும் ஐரோப்பா, ஆசியா மற்றும் அமெரிக்கா போன்ற பகுதிகளுக்கு பரவியது.

பெரும்பாலான அறிக்கைகள், ரீசெட் முயற்சிகளுக்குப் பிறகும் “தவறான கடவுச்சொல்” போன்ற பிழைச் செய்திகளுடன், சரியான நற்சான்றிதழ்களை உள்ளிடுவதில் உள்ள சிரமங்களைச் சுட்டிக்காட்டுகின்றன. சுமார் 60% புகார்கள் அங்கீகாரத்தை உள்ளடக்கியதாக கண்காணிப்பு கருவிகள் குறிப்பிடுகின்றன, அதே சமயம் 35% பயன்பாடுகள் ஏற்றும் திரைகளில் செயலிழப்பதை மேற்கோள் காட்டுகின்றன. பிற்பகலில், சம்பவங்களின் அளவு தினசரி தரத்தை விட 200% ஐ விட அதிகமாக இருந்தது.

• முக்கிய புகார்களில் உள்நுழைவு விவரங்களை உள்ளிடும்போது எல்லையற்ற லூப்பிங் அடங்கும்.
• பல இடுகைகளில் கதைகளின் ஆடியோ “கிடைக்கவில்லை” என்று தோன்றுகிறது.
• அறிவிப்புகள் வருவதை நிறுத்தி, நிகழ்நேர தொடர்புகளை பாதிக்கிறது.

இந்த பிழைகள் iOS மற்றும் Android சாதனங்கள் இரண்டையும் பாதிக்கின்றன, பிரேசில் மற்றும் அமெரிக்காவில் உள்ள பயனர்கள் செல்போன் வழியாக அணுகுவதற்கான விரக்தியான முயற்சிகளை விவரிக்கின்றனர்.

உலகளாவிய சீர்குலைவு அளவு

வெவ்வேறு உள்ளூர் நேரங்களில் நண்பகலுக்குப் பிறகு அறிக்கைகள் குவியத் தொடங்கின, அமெரிக்க கிழக்கு கடற்கரையில் காலை 9 மணிக்கு ET மற்றும் மத்திய ஐரோப்பாவில் மதியம் 2 மணிக்கு CET. கண்காணிப்பு தளங்கள் சில மணிநேரங்களில் 20 ஆயிரத்துக்கும் மேற்பட்ட புகார்களைப் பதிவு செய்தன, அதிக இணைப்புடன் கூடிய நகர்ப்புறங்களில் குவிந்துள்ளன.

டவுன்டெக்டர், ஒரு சுயாதீனமான கருவி, வழக்கமான போக்குவரத்துடன் ஒப்பிடும்போது குறிப்பிடத்தக்க அதிகரிப்புடன் ஒரு வரைபடத்தைக் காட்டியது. இந்தியா மற்றும் பிரேசிலில் உள்ள பயனர்கள் இதே முறையைப் புகாரளித்துள்ளனர்: டெஸ்க்டாப் தளம் ஓரளவு வேலை செய்கிறது, ஆனால் மொபைல் பயன்பாடு தொடர்ந்து செயலிழக்கிறது. இந்த முரண்பாடு மெட்டா பின்தளத்தில் ஒரு தோற்றத்தை பரிந்துரைக்கிறது, இது பாதுகாப்பு புதுப்பிப்புகளுடன் இணைக்கப்பட்டிருக்கலாம்.

சாவோ பாலோ மற்றும் நியூயார்க் போன்ற நகரங்களில், திட்டமிடப்பட்ட இடுகைகள் ஏற்றப்படாத வணிகக் கணக்குகளிலும் தாக்கம் பரவியது. உள்ளூர் நேரங்கள் அவசரத்தின் உணர்வை அதிகப்படுத்தியது, சந்தையாளர்கள் வேலை நேரத்தில் பிரச்சாரங்களை இடைநிறுத்துகின்றனர்.

புகாரளிக்கப்பட்ட பிழைகளின் தொழில்நுட்ப விவரங்கள்

உள்நுழைவு தோல்விகள் சிக்கலின் மையத்தைக் குறிக்கின்றன, 66% வழக்குகள் iOS இல் அங்கீகாரம் மற்றும் 30% ஆண்ட்ராய்டு பயன்பாட்டில் உள்ளன. செல்லுபடியாகும் கடவுச்சொல் நிராகரிக்கப்படும் சுழற்சியை பயனர்கள் விவரிக்கின்றனர், மேலும் மீட்பு முயற்சிகள் வராத குறியீடுகளை அனுப்புகின்றன.

ஓவர்லோடட் சர்வர்கள் அல்லது தரவு மீறல்களைக் குறிப்பிடாமல், “தொழில்நுட்பச் சிக்கலை” மெட்டா அடையாளம் கண்டுள்ளது. சரிபார்ப்பு மின்னஞ்சல்களில் தாமதம் இருப்பதாக அறிக்கைகள் குறிப்பிடுவதால், சமீபத்திய இரு காரணி அங்கீகார புதுப்பிப்புகள் பங்களித்திருக்கலாம். உள் சோதனையில், “அச்சச்சோ, ஒரு பிழை ஏற்பட்டது” பிழை 40% உருவகப்படுத்துதல்களில் தோன்றியது.

பிற அறிகுறிகளில் புதுப்பிக்கப்படாத ஊட்டங்கள் மற்றும் நேரடி செய்திகள் வரிசையில் மாட்டப்பட்டுள்ளன. 10,000 க்கும் மேற்பட்ட பின்தொடர்பவர்களைக் கொண்ட கணக்குகளுக்கு, பகுப்பாய்வுக் கருவிகளுக்கான அணுகலை தற்காலிகமாக இழந்ததால் சிக்கல் மோசமடைந்தது.

கதைகளில் கிடைக்காத ஆடியோவின் தனிமைப்படுத்தப்பட்ட அறிக்கைகள் 4% புகார்களைப் பாதிக்கின்றன, முக்கியமாக அதிக மீடியா பதிவேற்ற விகிதங்களைக் கொண்ட பகுதிகளில். இந்த சம்பவங்கள் உள்ளூர் நேர மண்டலத்தில் மதியம் 12 மணி முதல் பிற்பகல் 3 மணி வரை நிகழ்ந்தன, இது உச்ச பயன்பாட்டு நேரங்களுடன் ஒத்துப்போகிறது.

பாதிக்கப்பட்ட பயனர்களுக்கு உடனடி தீர்வுகள்

பலர் இணைய உலாவி வழியாக அணுகுவதைத் தேர்வுசெய்தனர், அங்கு உள்நுழைவு வேகமாக உறுதிப்படுத்தப்படுகிறது. பயன்பாட்டின் தற்காலிக சேமிப்பை அழிப்பதால், பயனர் மாதிரிகளின்படி, 25% புகார்கள் தீர்க்கப்பட்டன. பயன்பாட்டை நிறுவல் நீக்கி மீண்டும் நிறுவுவது, சிலருக்கு நிலைமையை மோசமாக்கியது, கடவுச்சொல் மீட்டமைப்புகளைத் தடுக்கிறது.

மெட்டா தன்னியக்கத் தெளிவுத்திறனுக்காகக் காத்திருக்கும்படி பரிந்துரைக்கிறது, உதவி மையம் வழியாக புதுப்பிப்புகளை உறுதியளிக்கிறது. மன்றங்களில், பிராந்திய கட்டுப்பாடுகளைத் தவிர்ப்பதற்கு VPN ஐப் பயன்படுத்துவது உதவிக்குறிப்புகளில் அடங்கும், இருப்பினும் இது உலகளாவிய அளவில் வேலை செய்யாது. வணிக சுயவிவரங்களுக்கு, Facebookக்கு தற்காலிக இடம்பெயர்வு இழப்புகளைத் தணித்தது.

• மீண்டும் உள்நுழைய முயற்சிக்கும் முன் வைஃபை இணைப்பைச் சரிபார்க்கவும்.
• மாற்று அங்கீகாரத்திற்கு உலாவியில் மறைநிலைப் பயன்முறையைப் பயன்படுத்தவும்.
• நிகழ்நேர விழிப்பூட்டல்களுக்கு அதிகாரப்பூர்வ மெட்டா நிலையை கண்காணிக்கவும்.

உள்ளூர் நேரப்படி மாலை 4 மணிக்குள் சோதனை செய்யப்பட்டவர்களில் 50% பேருக்கு இந்த நடவடிக்கைகள் பகுதி அணுகலை மீட்டெடுத்தன.

இயங்குதள உறுதியற்ற தன்மைகளின் வரலாறு

Instagram ஒவ்வொரு காலாண்டிலும் இதேபோன்ற செயலிழப்புகளை பதிவு செய்கிறது, நவம்பர் 2025 இல் கடைசியாக 32 நிமிடங்கள் நீடித்தது. இது 15 நாடுகளில் ஊட்டங்களை பாதித்தது, உலகளாவிய நிகழ்வுகளின் போது போக்குவரத்து அதிக சுமை காரணமாக இருந்தது. 2024 இல், உள்நுழைவு தோல்விகள் மொத்தம் 12 சம்பவங்கள், 5 மில்லியன் பயனர்களை பாதித்தது.

மெட்டாவின் உள் புள்ளிவிவரங்கள், 70% சொட்டுகள், ரிசோர்ஸ் லாஞ்ச்கள் போன்ற பயன்பாட்டில் உள்ள ஸ்பைக்குகளுடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளன என்பதைக் குறிக்கிறது. பிரேசில் மற்றும் இந்தியா போன்ற அதிக பயனர் அடர்த்தி கொண்ட நாடுகளில், உலகளாவிய சராசரியை விட 30% அதிகமாக உள்ளது. இந்த மறுநிகழ்வுகள் சம்பவ அறிக்கையிடலில் வெளிப்படைத்தன்மைக்கான கோரிக்கைகளுக்கு வழிவகுக்கும்.

டிசம்பர் 2024 இல் ஏபிஐ புதுப்பிப்புகள் தாமதத்தைக் குறைப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டிருந்தன, ஆனால் தரவு மூன்றாம் தரப்பு ஒருங்கிணைப்புகளைப் பெருக்கும் பாதிப்புகளை பரிந்துரைக்கிறது. போட்டியாளர்களுடன் ஒப்பிடுகையில், Instagram இரண்டு மணி நேரத்திற்குள் 80% வழக்குகளை தீர்க்கிறது, ஆனால் அங்கீகார தோல்விகள் பலவீனமான புள்ளியாகவே இருக்கின்றன.

வணிக கணக்குகள் மற்றும் படைப்பாளர்களின் மீதான தாக்கம்

வணிக சுயவிவரங்கள் ஸ்பான்சர் செய்யப்பட்ட இடுகைகளில் தாமதத்தை சந்தித்தன, ஒரு மணி நேரத்திற்கு ஆயிரக்கணக்கான டாலர்கள் இழப்புகள் என மதிப்பிடப்பட்டுள்ளது. பிரேசிலில், தோல்வியின் போது நிச்சயதார்த்தத்தில் 40% வீழ்ச்சி ஏற்பட்டதாக செல்வாக்கு மிக்கவர்கள் தெரிவித்தனர். சரிபார்க்கப்பட்ட கணக்குகளுக்கான மறுசீரமைப்புக்கு இயங்குதளம் முன்னுரிமை அளித்தது, 90 நிமிடங்களில் 60% மீட்டமைக்கப்பட்டது.

உள்ளடக்கத்தை உருவாக்குபவர்கள் TikTok போன்ற மாற்று வழிகளுக்கு இடம்பெயர்ந்தனர், இந்த காலகட்டத்தில் போக்குவரத்து 15% அதிகரித்துள்ளது. திட்டமிடல் கருவிகள் ஒத்திசைக்க முடியவில்லை, பருவகால பிரச்சாரங்களில் இடைநிறுத்தங்களை கட்டாயப்படுத்தியது. நியூயார்க்கில், மீடியா ஏஜென்சிகள் வாழ்க்கையை இடைநிறுத்தி, நேரலை பார்வையாளர்களை பாதித்தது.

45% வல்லுநர்கள் பல்வகைப்படுத்தும் கருவிகளுடன் ஒரே தளத்தை சார்ந்திருப்பதை இந்த செயலிழப்பு எடுத்துக்காட்டுகிறது. எதிர்கால புதுப்பிப்புகளுக்கான பயோமெட்ரிக் அங்கீகாரத்தில் கவனம் செலுத்தி, மீள்நிகழ்வுகளைத் தணிக்க, சர்வர் பணிநீக்கங்களை மெட்டா திட்டமிடுகிறது.

தற்போதைய இலக்கின் தடுப்பு நடவடிக்கைகள்

மெட்டா பொறியாளர்கள் தற்செயல் நெறிமுறைகளை செயல்படுத்தி, ஆசியா மற்றும் ஐரோப்பாவில் உள்ள இரண்டாம் நிலை சேவையகங்களுக்கு போக்குவரத்தைத் திருப்பினர். இது பிற்பகலின் முடிவில் 70% மொபைல் இணைப்புகளை உறுதிப்படுத்தியது. நிகழ்நேர கண்காணிப்பு ஆரம்ப ஸ்பைக்கைக் கண்டறிந்தது, பாதிக்கப்பட்ட தொகுதிகளை தனிமைப்படுத்த அனுமதிக்கிறது.

ஆதரவு குழுக்களுக்கான பயிற்சிகள், வெகுஜன புகார்களுக்கு விரைவான பதில்களை வலியுறுத்துகின்றன, மீட்டமைப்புகளுக்கு வழிகாட்டும் புதுப்பிக்கப்பட்ட சாட்போட்கள். கிளவுட் உள்கட்டமைப்பில் முதலீடுகள் 3 பில்லியன் செயலில் உள்ள பயனர்களை ஆதரிப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளன, இது தாமதத்தை 20% குறைக்கிறது. தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட குழுக்களில் பல காரணி அங்கீகாரத்திற்கான பீட்டா சோதனைகள் நடந்து வருகின்றன.

• வளர்ந்து வரும் பிராந்தியங்களில் தரவு மையங்களின் விரிவாக்கம்.
• ட்ராஃபிக் சுமைகளைக் கணிக்க AI ஒருங்கிணைப்பு.
• உகந்த ரூட்டிங் செய்ய இணைய வழங்குநர்களுடன் கூட்டு.

தனிமைப்படுத்தப்பட்ட சம்பவங்கள் தவிர்க்க முடியாததாக இருந்தாலும், இந்த நடவடிக்கைகள் அதிகரித்து வரும் கோரிக்கைகளைக் கையாள்வதற்கான தளத்தை நிலைநிறுத்துகின்றன.