Cloudflare, un fornitore di infrastrutture Internet, ha registrato un’interruzione globale nel suo pannello di controllo e nelle API questo venerdì 5 dicembre 2025. Il problema è iniziato intorno alle 8:00 UTC, equivalenti alle 5:00 dell’orario Brasília, e ha influenzato le richieste degli utenti di dashboard e integrazioni software. I dipendenti Plataformas, come Zoom e Shopify, hanno segnalato errori di accesso durante il picco dell’errore.
I rapporti di monitoraggio indicano che il degrado interno ha avuto un impatto su circa il 20% del traffico web globale gestito dall’azienda. Il secondo evento in meno di tre settimane, dopo un incidente simile avvenuto il 18 novembre, ha generato messaggi di errore 500 su più servizi. Especialistas attribuiscono l’evento a conflitti nella manutenzione programmata nei data center.
L’incidente è avvenuto durante le ore di punta in regioni come Europa e Ásia, dove il traffico mattutino coincideva con l’inizio del guasto. Le aziende Usuários hanno riscontrato difficoltà con gli strumenti di gestione, mentre i consumatori comuni hanno notato lentezza sui siti di e-commerce e di collaborazione.
- I principali servizi interessati includono Zoom, per le videochiamate;
- Shopify, con errori di pagamento online;
- Notion e Medium, che mostrano errori di caricamento della pagina.
Dettagli del guasto tecnico
Gli ingegneri di Cloudflare hanno identificato il problema come un degrado del servizio interno iniziato alle 8:56 UTC nei data center di Chicago e Detroit. Manutenções programmato in queste località, tra le 7:00 e le 11:00 UTC, si è scontrato con un problema tecnico negli script di Workers, uno strumento di automazione delle attività. L’azienda ha implementato correzioni parziali alle 9:12 UTC, ripristinando il 70% delle operazioni entro un’ora.
Le piattaforme di monitoraggio, come la stessa Downdetector, erano temporaneamente inaccessibili a causa della dipendenza da Cloudflare. L’errore 500, che segnala guasti al server, si è diffuso alle integrazioni API utilizzate dagli sviluppatori di tutto il mondo. Até alle 10:00 UTC, i rapporti degli utenti su América e Norte hanno indicato il recupero nell’80% dei casi, ma le regioni asiatiche registravano ancora ritardi.
La falla ha evidenziato l’interconnessione dei servizi web, dove un’interruzione a livello edge colpisce milioni di domini contemporaneamente. Cloudflare gestisce il traffico per il 20% dei siti Web globali, comprese le protezioni DDoS e l’accelerazione dei contenuti.
Servizi colpiti in profondità
Zoom ha confermato interruzioni negli accessi e nelle sessioni attive, con gli utenti su Europa che hanno segnalato interruzioni alle 9:00 CET. La piattaforma, che si basa sulle API Cloudflare per la distribuzione multimediale, ha registrato picchi del 40% di errori nelle videochiamate durante l’incidente.
Shopify, incentrato sull’e-commerce, ha dovuto affrontare blocchi sulle pagine di pagamento, che potrebbero influenzare le transazioni nelle ore di punta negli Stati Uniti. I dati interni di Relatórios indicano che il 15% dei negozi online ha interrotto l’elaborazione degli ordini per 45 minuti.
Canva e Notion, strumenti di progettazione e produttività, mostravano messaggi di errore nei caricamenti e nelle modifiche collaborative. Nel caso di Notion, le integrazioni del database non sono riuscite, con conseguenze sui team remoti di Ásia e Oceania.
Medium, una piattaforma di pubblicazione, ha segnalato un caricamento lento degli articoli, con gli utenti su Índia che hanno segnalato la completa indisponibilità alle 14:30 IST.
Cronologia recente delle interruzioni
Cloudflare ha riscontrato un’interruzione simile il 18 novembre 2025, quando un bug nei file di gestione dei bot ha causato quattro ore di indisponibilità. Naquele, servizi come X e ChatGPT sono rimasti offline per 90 minuti, influenzando 10 milioni di accessi globali.
Nel settembre 2025, un altro guasto tecnico ha provocato un rallentamento del traffico fino al 5%, legato al sovraccarico sui server periferici. Esses incidenti si accumulano in un anno caratterizzato da una crescente domanda di traffico, con un volume globale in aumento del 25% dal 2024.
L’azienda ha rivisto i protocolli di configurazione dopo novembre, implementando test automatizzati per i file generati dinamicamente. Tuttavia, la ricorrenza indica problemi di scalabilità durante la manutenzione parallela.
I rapporti di consulenza indicano che interruzioni come questa costano in media 9.000 dollari al minuto per i clienti aziendali, a causa delle perdite di produttività e vendite.
Misure di mitigazione adottate
I tecnici Cloudflare hanno attivato percorsi di failover nei data center secondari su Europa e Ásia, reindirizzando il 60% del traffico interessato entro 20 minuti. Scripts da Workers sono stati isolati per impedire la propagazione, con monitoraggio in tempo reale tramite l’API di stato.
I clienti hanno ricevuto avvisi tramite dashboard alle 9:00 UTC, consigliando l’uso delle cache locali per ridurre al minimo gli impatti. L’azienda ha ampliato la capacità del 15% sui nodi Detroit e Chicago, concludendo la manutenzione alle 13:00 UTC senza ulteriori guasti.
Agli sviluppatori è stato consigliato di implementare nuovi tentativi nelle chiamate API, riducendo gli errori nelle integrazioni di terze parti. Plataformas e Zoom hanno ripristinato il pieno servizio alle 10:30 UTC, confermando la stabilità nei test globali.
Prospettive di stabilità futura
Gli aggiornamenti software previsti per dicembre includono doppie convalide sulle configurazioni dei bot, con l’obiettivo di eliminare bug simili. Cloudflare ha investito 500 milioni di dollari nell’espansione della rete nel 2025, aggiungendo 50 nuovi data center.
Gli esperti di infrastrutture raccomandano la diversificazione dei fornitori per mitigare i rischi, sebbene la dipendenza da Cloudflare persista nell’80% delle grandi piattaforme. Continuous Monitoramento tramite strumenti come PagerDuty ora integra webhook per avvisi proattivi.
Il ripristino completo è avvenuto alle 11:00 UTC, con il traffico che è tornato alla normalità nel 95% dei domini. La società pubblicherà un rapporto dettagliato sul suo blog ufficiale entro le prossime 24 ore, descrivendo in dettaglio le lezioni apprese.
Le reazioni di utenti e aziende
Gli utenti aziendali hanno espresso preoccupazione nei forum degli sviluppatori riguardo al ripetersi di arresti anomali. Equipes dei settori IT dell’e-commerce hanno riportato perdite stimate in 2 milioni di dollari durante il picco.
Le piattaforme interessate come Shopify hanno emesso avvisi interni ai fornitori che suggeriscono backup offline. Nel settore della collaborazione, Notion ha dato priorità agli aggiornamenti di stato per gli abbonati premium.
La comunità della sicurezza informatica ha sottolineato l’ironia, dato il recente blocco di un DDoS 29,7 Tbps da parte di Cloudflare. Discussões nelle reti professionali sottolineano la necessità di ridondanza nelle infrastrutture critiche.
Espansione della rete globale
Cloudflare opera in 310 città, coprendo il 95% della popolazione connessa mondiale. Nel 2025 il traffico processato ha raggiunto i 100 exabyte al mese, in aumento del 30% rispetto al 2024.
Gli investimenti nell’edge computing consentono l’elaborazione locale, riducendo la latenza del 40% per gli utenti nell’Ásia-Pacific. Parcerias con operatori locali in Bogotá e Santiago copertura estesa in América Latina.
L’azienda mantiene la conformità con normative come GDPR e LGPD, garantendo la privacy dei dati transitati. Atualizações la recente crittografia edge protegge il 99,99% delle connessioni dalle intercettazioni.
