Η συμπεριφορά των επιβατών στα αεροδρόμια Reino Unido υφίσταται σημαντική μεταμόρφωση, η οποία καθοδηγείται κυρίως από τον Geração Z.
Είδη όπως τα ποτά matcha, οι ενυδατικές μάσκες προσώπου και τα υπερμεγέθη θερμικά ποτήρια κυριαρχούν στις λίστες αγορών των νεότερων ταξιδιωτών. Η νέα ζήτηση Essa αναδιαμορφώνει την προσφορά καταστημάτων και εστιατορίων στα τερματικά, τα οποία σπεύδουν να προσαρμόσουν τα αποθέματα και τα μενού τους σε ένα κοινό που εκτιμά την υγεία και τις εμπειρίες που ευθυγραμμίζονται με τον ψηφιακό τρόπο ζωής τους.
Η επιρροή υπερβαίνει τα ψώνια, επηρεάζοντας επίσης τον προγραμματισμό του ταξιδιού. Μια έρευνα έδειξε ότι ένας στους τέσσερις ταξιδιώτες κάτω των 25 ετών χρησιμοποιεί ήδη εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για να δημιουργήσει τα δρομολόγιά του, δίνοντας προτεραιότητα στις αστικές αποδράσεις στις ευρωπαϊκές πόλεις έναντι των παραδοσιακών πακέτων διακοπών, γεγονός που επιβάλλει τη συνεχή προσαρμογή της υποδομής των αεροδρομίων.
Η άνοδος των ποτών ευεξίας
Οι πωλήσεις Matcha αυξήθηκαν στα τρία αεροδρόμια του ομίλου MAG, σημειώνοντας μέση αύξηση 165% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Το αεροδρόμιο London Stansted ηγήθηκε αυτής της τάσης με ανάπτυξη 174%, ακολουθούμενο από το Manchester με 144%. Redes τροφίμων όπως Pret έως Manger, Itsu και
Ταυτόχρονα, τα λειτουργικά smoothies κέρδισαν επίσης τον ουρανίσκο του Geração Z. Bebidas επωνυμιών όπως το Innocent, που υπόσχονται οφέλη όπως ενέργεια και ενίσχυση της ανοσίας, είδαν τις πωλήσεις τους να αυξάνονται συνολικά κατά 650%. Τα προϊόντα Esses έχουν γίνει μέρος οικονομικών και θρεπτικών γευμάτων στα τερματικά, αντικαθιστώντας επιλογές με υψηλότερες θερμίδες και επεξεργασμένες επιλογές που κυριαρχούσαν στο παρελθόν στην κατανάλωση πριν από την πτήση. Η αλλαγή Essa αντικατοπτρίζει μεγαλύτερη επίγνωση της υγείας και της ευεξίας, ακόμη και όταν ταξιδεύετε.
Περιποίηση δέρματος στα 30.000 πόδια: μια νέα ανάγκη
Η τάση που είναι γνωστή ως «περιποίηση δέρματος στον ουρανό» έχει αποκτήσει αξιοσημείωτη δυναμική, ενισχύοντας τις πωλήσεις προϊόντων περιποίησης δέρματος. Οι ενυδατικές κρέμες προσώπου Máscaras ξεχώρισαν, με ορισμένα συγκεκριμένα είδη να παρουσιάζουν εκπληκτική αύξηση 399% στις ετήσιες πωλήσεις. Geração Οι ταξιδιώτες Z εκμεταλλεύονται τον χρόνο αναμονής στην πύλη επιβίβασης και ακόμη και κατά τη διάρκεια της πτήσης για να εφαρμόσουν θεραπείες δέρματος, μια πρακτική που έχει ευρέως δημοσιοποιηθεί σε πλατφόρμες όπως το TikTok.
Η ψηφιακή επιρροή υπαγορεύει την κατανάλωση στα τερματικά
Τα κοινωνικά δίκτυα έχουν εδραιωθεί ως ο κύριος μοχλός πίσω από τις αποφάσεις αγορών στα αεροδρόμια. Τα Itens που γίνονται viral στο διαδίκτυο γίνονται γρήγορα αντικείμενο πόθου στα τερματικά, με τους νέους να επιδιώκουν να αναπαράγουν τις εμπειρίες και τον τρόπο ζωής που βλέπουν στις ροές τους.
Ένα ξεκάθαρο παράδειγμα αυτού του φαινομένου είναι τα γιγάντια θερμικά κύπελλα της μάρκας Stanley. Desde που εισήχθησαν στα καταστήματα JD Sports στα τρία αεροδρόμια, οι πωλήσεις τους πολλαπλασιάστηκαν επί έξι. Το αξεσουάρ έχει ξεπεράσει την πρακτική του λειτουργία για να γίνει σύμβολο θέσης και στυλ στο νεότερο κοινό.
Αυτή η νέα εστίαση στα προϊόντα ευεξίας και μόδας αντικαθιστά τις πιο παραδοσιακές ταξιδιωτικές αγορές. Artigos καθώς τα αντηλιακά και τα ρούχα παραλίας χάνουν χώρο σε καλλυντικά, λειτουργικά ποτά και αξεσουάρ που αντανακλούν τις τάσεις που παρατηρούνται στους δρόμους και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Με αυτόν τον τρόπο, η εμπειρία λιανικής στα αεροδρόμια αρχίζει να αντικατοπτρίζει αυτό που συμβαίνει στα μεγάλα αστικά εμπορικά κέντρα. Τα καταστήματα πρέπει να είναι ευέλικτα για να προσαρμόσουν τα αποθέματά τους και να συμβαδίζουν με τις γρήγορες αλλαγές στη ζήτηση, οι οποίες είναι συχνά εποχιακές και υπαγορεύονται από ψηφιακούς παράγοντες επιρροής.
Η τεχνητή νοημοσύνη ως οδηγός σχεδιασμού
Η τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης γίνεται ένα απαραίτητο εργαλείο για τους ταξιδιώτες Geração.
Η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης επιτρέπει ένα επίπεδο εξατομίκευσης και αποτελεσματικότητας που δεν προσφέρουν οι παραδοσιακές μέθοδοι έρευνας. Οι νέοι δημιουργούν λεπτομερή και προσαρμοσμένα δρομολόγια, με αυτόματες προτάσεις για προορισμούς, δραστηριότητες, ακόμη και εστιατόρια, βελτιστοποιώντας τον χρόνο και τον προϋπολογισμό του ταξιδιού.
Αυτή η τεχνολογική προσέγγιση επηρεάζει άμεσα την επιλογή των προορισμών, με σαφή προτίμηση για μικρότερα ταξίδια πλούσια σε πολιτιστικές εμπειρίες. Η ευκολία προγραμματισμού ενθαρρύνει την εξερεύνηση πολλαπλών πόλεων σε ένα μόνο δρομολόγιο.
Νέοι ορίζοντες: οι αγαπημένοι προορισμοί της γενιάς Z
Η προτίμηση για «city breaks» στις ευρωπαϊκές πρωτεύουσες είναι μια από τις κύριες ταξιδιωτικές τάσεις μεταξύ των νέων. Οι Cidades όπως οι Dublin, Amsterdã και Barcelona βρίσκονται στην κορυφή της λίστας με τους πιο δημοφιλείς προορισμούς, ξεπερνώντας τα πακέτα διακοπών σε παραθαλάσσια θέρετρα. Η αναζήτηση είναι για αυθεντικές και καθηλωτικές πολιτιστικές εμπειρίες.
Εκτός από τους συγκεντρωτικούς προορισμούς, ενισχύονται και τα δρομολόγια προς Leste Europeu και Ásia. Οι Países όπως οι Albânia και Bulgária έχουν σημειώσει αύξηση 97% στον αριθμό των επισκεπτών από το 2019, προσελκύοντας περισσότερους οικονομικούς ταξιδιώτες. Οι μεγάλες αποστάσεις Voos σε πόλεις όπως το Mumbai αυξήθηκαν επίσης κατά 245% την ίδια περίοδο.
Απόκριση δισεκατομμυρίων δολαρίων των αεροδρομίων
Έχοντας επίγνωση αυτής της βαθιάς αλλαγής στο προφίλ, ο όμιλος MAG πραγματοποιεί μια επένδυση 2 δισεκατομμυρίων λιρών για τον εκσυγχρονισμό και την προσαρμογή των τριών αεροδρομίων του. Το έργο στοχεύει όχι μόνο να επεκτείνει τη χωρητικότητα, αλλά και να ενσωματώσει τεχνολογίες και να επανασχεδιάσει εμπορικούς χώρους για να ανταποκριθεί στις νέες απαιτήσεις. Οι εργασίες σχεδιάζονται με βάση λεπτομερή δημογραφική ανάλυση για να διασφαλιστεί ότι η υποδομή είναι ευθυγραμμισμένη με τις προσδοκίες των μελλοντικών επιβατών. Το Isso περιλαμβάνει επανασχεδιασμό καταστημάτων και εστιατορίων για την ανάδειξη προϊόντων ευεξίας, δημιουργία πιο άνετων χώρων και εφαρμογή ψηφιακών λύσεων, όπως εφαρμογές και διαδραστικά περίπτερα, που διευκολύνουν ένα πιο ρευστό και εξατομικευμένο ταξίδι. Ο Andrew MacMillan, διευθυντής στρατηγικής στη MAG, δήλωσε ότι η Geração Z διαμορφώνει ενεργά τους ταξιδιωτικούς προορισμούς και τα πρότυπα κατανάλωσης και ότι η παρακολούθηση αυτού του μετασχηματισμού είναι ζωτικής σημασίας για την ανταγωνιστικότητα του ομίλου.
Το μέλλον του λιανικού εμπορίου αεροπορικών εταιρειών είναι νέο και συνδεδεμένο
Οι αλλαγές που παρατηρήθηκαν στα αεροδρόμια Manchester, Stansted και East Midlands είναι ενδεικτικές μιας ευρύτερης τάσης που αναμένεται να εξαπλωθεί σε ολόκληρο τον κλάδο των αερομεταφορών. Το Geração Z αντιπροσωπεύει ένα αυξανόμενο μερίδιο της αγοράς και οι προτιμήσεις του θέτουν νέα πρότυπα για το ταξίδι λιανικής.
Η ενσωμάτωση της τεχνολογίας, η εστίαση στη βιωσιμότητα και η προσφορά προϊόντων που ευθυγραμμίζονται με έναν υγιεινό τρόπο ζωής δεν θα είναι πλέον διαφοροποιητικό στοιχείο, αλλά θα γίνει τυπική απαίτηση. Τα αεροδρόμια του μέλλοντος θα είναι συνδεδεμένα οικοσυστήματα, σχεδιασμένα να προσφέρουν εξατομικευμένες και σχετικές εμπειρίες σε ένα νεανικό και απαιτητικό κοινό.
